Cum asigurătorii mobilizează pentru a ajuta victimele Harvey

Companiile de asigurări ale națiunii se pregătesc pentru un atac violent al plângerilor, deoarece taxa de la Hurricane Harvey din Texas se află în centrul atenției.

Deși este încă prea devreme pentru a evalua daunele din regiune, se așteaptă ca pierderile acoperite de polițele de asigurare a proprietății să ajungă la un miliard de dolari. Pierderile totale datorate ploilor și inundațiilor vor fi și mai mari, deoarece politicile de proprietate nu acoperă inundațiile și doar 20% din proprietarii de case din Texas au asigurări de inundații, potrivit Consiliului de Asigurări din Texas.

Iată o privire la modul în care unele companii majore de asigurări se mobilizează pentru clienți, precum și sfaturi pentru a contacta agenții și cererile de înregistrare.

Allstate

"Avem sute de personal de revendicări organizate în zona Austin gata să se mute în zonele afectate atunci când este în siguranță să facă acest lucru", a spus Justin Herndon, purtătorul de cuvânt al Allstate, într-un e-mail.

El a spus că Allstate intenționează să deschidă un centru de revendicări mobile în Corpus Christi pe 29 august, iar alți adjuncți vor vizita zonele afectate, în condițiile în care condițiile le permit. Unii dintre profesioniștii de la Allstate sunt, de asemenea, adjuncți de inundații calificați, capabili să administreze pretenții în numele Programului național de asigurări de inundații.

Allstate a anunțat recent planurile de a efectua inspecții aeriene privind pagubele produse de furtună cu o flotă cu dronți. - Avem gloanțe la pregătire când vom fi eliberați de FAA, spuse Herndon. "Anticipăm sute de zboruri în fiecare zi; ușor de mii într-o săptămână."

Clienții își pot raporta reclamația la un birou Allstate sau centru de reclamații mobile sau sunând la numărul 1-800-547-8676.

Asigurari de fermieri

"Avem personal suplimentar la centrele de apel, personalul de reclamă și adjuvanții în regim de așteptare, iar centrele noastre mobile de revendicări sunt gata să se desfășoare", a declarat Carrie Bonney, directorul relațiilor publice la Asigurările Agricultorilor, într-un e-mail.

Clienții pot găsi centre de reclamații mobile la Farmers.com/catastrophe sau la @FarmersResponse pe Twitter.

"Odată ajuns acolo, [asigurații] vor putea să folosească telefoane prin satelit pentru a intra în contact cu familia, să folosească internet cafe-ul, să ia ceva de mâncare și, bineînțeles, să vorbească cu un adjunct sau cu un agent", a spus Bonney.

Geico

Clienții pot raporta daune materiale cu aplicația mobilă a companiei, la Geico.com sau sunând la 1-800-841-3000. Contul Twitter al companiei sugerează, de asemenea, că clienții primesc ajutor trimițând un mesaj direct.

Liberty Mutual

Compania are echipe de răspuns în caz de catastrofe în poziția de a răspunde la asigurații afectați de uraganul Harvey, potrivit lui Glenn Greenberg, directorul relațiilor cu mass-media pentru Liberty Mutual.

"Când condițiile de drum permit acest lucru, vom avea unități de reclamații mobile din regiune pentru a asista rapid clienții și pentru a facilita manipularea reclamațiilor", a declarat Greenberg într-un e-mail.

Clienții pot raporta reclamații la LibertyMutual.com/claims sau sunând la 1-800-225-2467.

ASIGURAREA ÎNTREPRINDERILOR

"Avem unul din unitățile noastre de răspuns la cereri de plată pentru mobilitate și câțiva asociați organizați în Dallas", a declarat David Gilligan, purtător de cuvânt al Nationwide, într-un e-mail. "Suntem pregătiți să desfășurăm misiuni în zonele afectate pentru a le ajuta pe membrii noștri de îndată ce este sigur și legal să facă acest lucru".

Clienții pot apela linia telefonică de urgență la numărul 1-800-421-3535 sau pot contacta agentul local.

Progresiv

Înainte de apariția lui Harvey, site-ul Progressive a spus că experții au fost pregătiți să asiste clienții din Texas și Louisiana.

Titularii de polițe pot raporta reclamațiile online sau sunând la 1-800-776-4737. Pentru mai multe informații, accesați ProgressiveResponds.com.

Ferma de stat

Mii de specialisti au fost desemnati pentru a raspunde lui Harvey, incluzand echipe de raspuns catastrofale care se vor desfasura de la Austin si Dallas, potrivit purtatorului de cuvant al Statelor Unite, Jim Camoriano.

De asemenea, sunt create unități mobile speciale pentru a primi clienți și a oferi un spațiu de lucru pentru adjudecătorii de asigurare. "Vom examina fiecare reclamație care ne-a fost prezentată, dar echipele noastre de răspuns procesează revendicări pentru politicile statului de stat, și nu politicile NFIP", a declarat Camoriano într-un e-mail, referindu-se la Programul național de asigurări de inundații.

Clienții pot apela, de asemenea, 1-800-732-5246 sau vizitați st8.fm/claim pentru a depune o cerere.

Texas Windstorm Asociația de Asigurare (TWIA)

În calitate de asigurător de ultimă instanță pentru mulți din zona dezastrului, oficialii de la Asociația de Asigurări de Windsor Texas au urmat pe Harvey îndeaproape, pe măsură ce aceasta a afectat regiunea - postând actualizări zilnice pe site-ul său.

"TWIA a mobilizat peste 1.000 de adjuncți de teren, precum și pretenții suplimentare și angajați ai centrului de apeluri care sunt pregătiți să asiste asigurații TWIA afectați de uraganul Harvey", a declarat Anna Stafford, purtătoarea de cuvânt a asociației, într-un e-mail.

TWIA a spus că Casa Bill 1774, o nouă lege de stat care face mai dificilă pentru oameni de a contesta afirmațiile legate de daunele legate de vreme, nu se aplică asiguraților săi.

Pentru a raporta o reclamație, mergeți la Twia.org/claimscenter sau sunați la 1-800-788-8247.

Sfaturi pentru depunerea unei cereri de asigurare după uraganul Harvey

1. Contactați asigurătorul dvs. cât mai curând posibil. Fiți pregătit să furnizați numărul politicii dvs., o descriere detaliată a pagubelor și orice alte nevoi speciale pe care le poate avea familia dumneavoastră. Fii pregătit să aștepți, chiar și cu personal suplimentar pe mână.
2. Fotografiați obiecte deteriorate. "Documentați detaliile obiectelor deteriorate, inclusiv data cumpărării și valoarea aproximativă - și colectați chitanțele, dacă le aveți", sfătuiește Institutul de Informații privind Asigurările.
3. Nu aruncați lucrurile sau nu începeți reparațiile majore. Cu excepția cazului în care oficialii locali solicită ca dvs. să eliminați obiectele afectate de furtună pentru siguranță, lăsați-le neatinsă până când adjunctul dvs. de asigurări vă-a inspectat proprietatea. Reparați numai pentru a preveni deteriorarea ulterioară.

Mai multe articole de asigurare de la Investmentmatome

• Poți să cumperi asigurarea de uragan în ultima clipă?
• Ghidul lui Investmentmatome pentru ajutor financiar după un dezastru natural
• Faceți cunoștință cu noul dvs. inspector de revendicări: Un drone