Lecții învățate din decontarea American Express

Legea CARD a făcut multe pentru a ajuta consumatorii, așa că merită acordat timpul să se uite la modificările aduse legii. Companiile depun eforturi pentru a se conforma noilor restricții, dar unii lucrează și asupra modalităților de a respecta legea, în timp ce se angajează în practici similare cu cele interzise de lege.

În cercetările mele, am constatat că companiile continuă să comercializeze cardul în mod activ studenților și să colaboreze cu colegii la carduri de piață, în ciuda prevederilor din Legea CARD care încearcă să limiteze acest comportament.

Pe scurt, procedați cu prudență pe măsură ce vă uitați la tranzacțiile cu cărți. Dacă sunteți îngrijorat de faptul că o companie de carduri vă va oferi (în mod ilegal) o tranzacție neprelucrată, citiți acuzațiile împotriva American Express de mai jos și aflați cum să analizați binele de la rău.

Rezolvarea American Express, versiunea Sparknotes

Crima: American Express a făcut publicitate falsă a cărții de credit Blue Sky. Anunțurile au sugerat că cartea a avut 22.500 de puncte, precum și un bonus de semnare de 300 $, dar banii nu s-au materializat niciodată. Ceea ce American Express intenționa să spună - sau ar fi trebuit să spună - a fost că a oferit 22.500 de puncte, valoare de 300 USD.

Takeaway: Citiți amprenta fină. O listă completă a avantajelor, termenilor și condițiilor este uneori dificil de găsit pe site-ul unei companii de carduri - poate în mod intenționat - dar merită căutările.

Crima: American Express a obținut scorul de credit total al solicitanților cu vârsta peste 35 de ani. Guvernul federal a acuzat astfel compania de discriminare pe motive de vârstă.

Takeaway: Știți că atunci când aplicați pentru un card de credit, veți face asta mereu să fie supus unui control de credit! Este adevărat că vârsta poate afecta scorul dvs., cu un sistem legitim de rating - vârsta înaintată poate să scadă doar scorul dvs., să nu o ridice. Vârsta, însă, nu ar trebui să permită unui solicitant de card de credit să ocolească în totalitate orice parte a unui sistem de notare.

Crima: American Express a plătit taxe de întârziere bazate pe un procent de datorii. Aceste acuzații au încălcat actul CARD din 2009, o inițiativă federală de protejare a consumatorilor de produse financiare falsificate sau altfel inechitabile.

Takeaway: Dacă ceva se simte pește, verificați legile federale. Site-ul Biroului pentru Protecția Financiară a Consumatorilor este o resursă excelentă pentru a citi legile și protecțiile cărților de credit. La fel ca în cazul legii CARD înaintea acesteia, Biroul a fost creat în 2010 pentru a proteja consumatorii de contractele de finanțare umbroase.

Crima: American Express le-a spus clienților că dacă ar plăti datorii vechi, scorul lor de credit ar fi îmbunătățit. Această minciună poate fi cea mai flagrantă și mai gravă a lui AmEx: gigantul cardului nu a raportat rambursările. În plus, datoriile vechi de cărți de credit are un impact redus asupra scorului dvs. de credit.

Takeaway: Aflați cum să îmbunătățiți creditul rău în mod corect.

Crima: American Express nu a reușit să raporteze disputele cu consumatorii autorităților corespunzătoare.

Traversa: Dacă ați contestat scorul dvs. de credit cu furnizorul dvs. de carduri, continuați cu o agenție de raportare a consumatorilor pentru a vă asigura că ați depus reclamația. Puteți găsi o listă de agenții și numerele lor de telefon pe ConsumerFinance.gov. Dacă doriți să depuneți o plângere, puteți completa un formular pe site-ul Biroului pentru Protecția Financiară a Consumatorilor.