Nefericit cu un contract Rent-A-Center? Aveți opțiuni

Dacă sunteți nemulțumit de Rent-A-Center sau de compania de leasing Acceptance Now sau dacă sunteți hărțuit pentru facturile deja plătite, aveți opțiuni, mai ales dacă ați păstrat înregistrări ale plăților dvs.

Și ar trebui să păstrați întotdeauna înregistrările plăților dvs.

Reduceți-vă costurile

Vestea bună: contractele Rent-A-Center vă oferă opțiuni. În timp ce nici una nu este ideală, ei pot oferi cameră de chirpici.

Cel mai bun mod de a evita marjele cele mai mari este să vă plătiți marfa în termen de 90 de zile de la semnarea acordului. Acest lucru vă permite să achiziționați elementul fără plățile pe termen lung și comisioanele suplimentare care vin cu un contract de leasing.

Dacă doriți totul din contract, returnați elementele. Cu cât vă faceți mai repede, cu atât mai puțin ați plătit către cumpărare. Dar țineți minte contractele pe care le-am revizuit arată că veți pierde tot ce ați investit, ceea ce ar putea fi semnificativ dacă ați plătit mult timp.

De asemenea, contractele au arătat că plățile dvs. trebuie să fie actualizate înainte de returnarea mărfii. În caz contrar, vă puteți confrunta cu taxe și penalități suplimentare, inclusiv cu acuzații civile sau chiar penale.

" MAI MULT: "Fugiți - nu mergeți" din acest magazin

Un contract vă va permite să ieșiți din afacerea dvs. prin exercitarea unei "opțiuni de achiziție timpurie", care de obicei necesită o plată în avans mare.

Dacă nu vă puteți permite plata anticipată, puteți continua să efectuați plățile săptămânale, săptămânale sau lunare regulate până la încheierea contractului dvs. (multe contracte durează doi sau mai mulți ani). Fi avertizat: Plata termenului complet vă poate costa de cinci până la de 10 ori mai mult decât prețul de vânzare recomandat de producător.

Încercați să renegociați

Contractele Rent-A-Center pe care le-am examinat nu au un mecanism de negociere odată ce documentele sunt semnate, dar unii consumatori au reușit să obțină condiții mai bune prin contactarea angajaților companiei.

David Yancey, un artist din Texas care a comandat un set de mobilier de 1.495 dolari prin Acceptance Now în 2015, nu a fost mulțumit de opțiunile sale de plată. El a spus că a semnat acordul, dar a găsit-o confuză și nu a înțeles decât mai târziu cât va trebui să plătească.

Yancey a consultat un avocat care ia spus că a fost blocat în acord. Dar avocatul ia îndemnat să depună plângeri împotriva companiei cu agențiile guvernamentale și avocații consumatorilor și să încerce să obțină Rent-A-Center pentru a ajusta termenii contractului.

După ce a făcut nouă plăți în valoare de aproape 1.800 de dolari, compania ia oferit o alegere: să plătească 1.400 de dolari mai mult pentru a deține integral mobila sau pentru a efectua alte 26 de plăți, aducând costul total la 4,908,71 dolari, potrivit unei plângeri depuse la procurorul general Texas în 2016.

În plus față de procurorul general al statului, Yancey declară că a contactat Biroul de Better Business, controlorul Texas și diferite grupuri de consiliere a consumatorilor. El spune că a avut mai multe conversații cu directorii și directorii Rent-A-Center despre contractul său.

Lucrarea sa a plătit, spune el. Rent-A-Center și-a redus câștigul la 1.000 de dolari.

Sfatul lui Yancey? Fii persistent. Și încercați să obțineți reprezentanții Rent-A-Center să vă pună în pantofi.

"Le-am spus:" Ruptiți oameni harnici, cinstiți care vor doar să stea pe o canapea. Este ceva cu care puteți trăi?"

Rent-A-Center a declarat că misiunea sa este de a ajuta oamenii cu credit limitat să obțină articolele de uz casnic de care au nevoie. Prețurile sale sunt mai mari, deoarece includ furnizarea, configurarea, serviciile și alte avantaje pe care mulți dintre comercianții cu amănuntul nu le oferă, a spus compania.

Sună poliția

Dar mulți clienți care au căzut în urma plăților s-au confruntat cu un baraj de apeluri și vizite de la Rent-A-Center, Investmentmatome și Raycom Media într-o investigație comună.

Dacă ați fost hărțuit sau amenințat de angajații Rent-A-Center, trebuie să sunați la poliție, spune Mike DeWine, procurorul general al Ohio.

Marissa Paul, un client de la Rent-A-Center din Cleveland, a declarat că a sunat la poliție după ce angajații Rent-A-Center au lovit pe ușa ei, au strigat obscenități și au amenințat-o și familia ei în legătură cu plățile disputate, potrivit unei plângeri depuse la Ohio avocat general în 2016.

Politia a spus angajatilor Rent-A-Center ca au nevoie de o ordonanta de repozitionare inainte de a returna televizorul pe care la inchiriat, a spus Paul in plangere. Lucrătorii nu aveau permis, a spus plângerea, așa că au fost forțați să părăsească proprietatea.

Legea guvernelor federale privind practicile de colectare a datoriilor corecte se aplică în fiecare stat și interzice colectorilor de creanțe să folosească practici abuzive, nedrepte sau înșelătoare pentru a colecta datoria, inclusiv apelând permanent la clienți pentru a le deranja sau a le hărțui.

Legea interzice, de asemenea, colectorilor de datorii să nu calculeze greșit suma sau statutul juridic al unei datorii sau să presupună că neplata unui client va duce la arest sau închisoare. Rent-A-Center a susținut că nu se supune legii federale, deoarece este un creditor inițial, nu un colector de datorii care acționează independent de companie.

Rent-A-Center a declarat că politica sa este de a respecta standardele actului. Însă companiile de tip rent-to-own, inclusiv Rent-A-Center, au urmărit acuzații penale împotriva consumatorilor pentru plăți dispărute și nerecuperarea mărfurilor închiriate.

Întrebați pretențiile

Dacă credeți că v-ați stabilit contul cu Rent-A-Center, dar încă sunteți hărțuit, aveți și drepturi, spun experții juridici. Și din nou, păstrarea unei evidențe a tranzacțiilor dvs. este esențială.

Dacă aveți o evidență a plății facturilor, puteți contesta acuzațiile. Dacă nu aveți chitanțe tipărite, puteți re-crea istoricul plăților cu înregistrări de la banca dvs. sau de pe cardul de debit preplătit, de exemplu, cu facturi de ordine de plată.

Dacă credeți că Rent-A-Center a trimis informații greșite despre contul dvs. agențiilor de raportare sau colecționarilor de creanțe, aveți posibilitatea să întrebați cererile împreună cu colectorii de creanțe și agențiile de credit.

Dar fi pregătit pentru o luptă, așa cum multe companii de chirie-la-propriu nu joacă frumos, Ohio Procurorul General DeWine spune.

"Ceea ce gasim este ca aceste companii nu taie acesti oameni nici o pauza", a spus el intr-un interviu acordat lui Investmentmatome si Raycom Media.

Dacă agențiile de raportare a creditelor sau colectorii de datorii nu vă credeți în ciuda înregistrărilor dvs., puteți depune un proces. Dar contractele Rent-A-Center includ clauze de arbitraj, care vă limitează abilitatea de a da în judecată compania.

În cazul în care Rent-A-Center a urmărit acuzații penale împotriva dvs., cel mai bun răspuns este să vă soluționați contul, spune Gus Centrone, avocat în Tampa, Florida, care a reprezentat clienții Rent-A-Center în litigii.

"Oamenii nu vor pleda nici un concurs sau vinovati si vor trebui sa plateasca banii inapoi", spune Centrone. Dar asta e mai bine decât petrecerea timpului în închisoare.

Prin semnarea unui acord de pledoarie, cu toate acestea, vi se cere să plătiți ceea ce stipulează compania, spune Centrone. "Nu există nicio discuție cu privire la caracterul corect al termenilor sau la ceea ce era cu adevărat datorat".

Fotografia lui David Yancey prin amabilitatea lui David Yancey.

Înscrieți-vă la alertele noastre prin e-mail pentru a vă ajuta să vă protejați portofelul. Alăturați-vă conversației și împărtășiți poveștile dvs. cu echipa de investigație a site-ului nostru pe Facebook.