5 pași pentru respectarea EMV pentru întreprinderile mici

S-ar putea să fi observat niște jetoane strălucitoare pe unele dintre cardurile de credit ale clienților dvs. Vino în octombrie, veți vedea mai multe dintre ele.

Se numesc chips-uri EMV (EMV reprezintă Europay, MasterCard și Visa). Industria de plăți din Statele Unite tranzitează cardurile de credit cu cip-uri și elimină treptat cardurile cu bandă magnetică mai puțin sigure. Începând cu 20 octombrie 2015, întreprinderile care nu acceptă carduri EMV vor fi responsabile de frauda contrafăcută care apare atunci când clienții utilizează noile carduri.

Iată cum puteți face afacerea dvs. pregătită să accepte plățile EMV.

1. Evaluați sistemul POS actual.

Calea spre respectarea EMV este diferită pentru fiecare afacere, în funcție de sistemul de puncte de vânzare (POS). Este posibil să fie necesar să actualizați hardware-ul, software-ul sau ambele sisteme ale sistemului, sau pur și simplu să înlocuiți terminalul cardului.

"Pentru companiile foarte mici (băncile și magazinele), băncile le vor pune la dispoziție un terminal nou, astfel încât trecerea la EMV va fi relativ lipsită de durere", spune Jeremy Gumbley, șef de tehnologie la Creditcall, o companie de plăți globale.

MAI MULT: Studiu: Întreprinderile mici nu sunt pregătite pentru carduri de credit EMV

2. Discutați cu părțile interesate relevante.

Migrarea EMV poate fi mai complicată decât actualizarea terminalului, deci discutați cu achizitorul, procesatorul, banca și alte părți implicate în sistemul dvs. de plăți cu privire la ceea ce aveți nevoie pentru actualizare și cât va costa.

După ce știți ce este necesar pentru a deveni compatibil cu EMV, creați o cronologie și un buget pentru actualizarea tehnologiei de plată, spune Norm Merritt, directorul executiv al ShopKeep, care vinde hardware-ul de vânzare și software-ul de tip cloud pentru întreprinderile mici.

"[Companiile] ar putea fi nevoite să răspândească costurile și să permită timp suficient pentru a se adapta la acest nou mod de procesare a plăților", spune Merritt.

3. Regândiți-vă tehnologia plăților.

A deveni compatibil cu EMV este o oportunitate de a regândi felul în care afacerea dvs. acceptă carduri de credit; nu trebuie neapărat să utilizați același furnizor de puncte de vânzare pe care îl faceți în prezent.

Dacă utilizați un sistem mai vechi, vă recomandăm să faceți upgrade la un sistem care funcționează cu un smartphone sau o tabletă. Ați putea lua în considerare și un sistem care acceptă atât plăci cu cip EMV, cât și plăți mobile fără contacte, pe care produse precum Apple Pay enable.

"Aceasta este o modalitate excelentă de a rămâne în fața jocului", spune Merritt.

4. Țineți minte siguranța.

Cardurile EMV sunt concepute pentru a elimina frauda contrafăcută și folosirea cardurilor pierdute și furate, dar nu sunt "un remediu", spune Hugh Thompson, tehnician șef la Blue Coat Systems, o companie din Sunnyvale, California companie de securitate.

"Frauda cu carduri de credit se mai întâmplă în Europa și în alte locuri care utilizează tehnologiile [EMV]", spune Thompson. "O cantitate enormă de comerț se întâmplă online și EMV nu poate proteja datele tranzacțiilor pentru achizițiile online".

Când vorbiți cu furnizorii de plăți, întrebați măsurile de securitate care există pentru a vă proteja datele clienților, spune Thompson. În plus, propuneți un plan de acceptare a plăților în cazul în care tehnologia dvs. compatibilă cu EMV se descompune temporar.

Dacă folosiți cardurile clienților într-un cititor cu bandă magnetică, de exemplu, fiți conștienți de potențialul de a schimba: o metodă de fraudare utilizată pentru a fura numerele de cartelă atunci când clienții își scot cărțile.

5. Formați-vă angajații.

Lucrarea dvs. nu sa terminat odată ce ați instalat sistemul de plată compatibil cu EMV; trebuie să vă antrenați angajații să o folosească. Spre deosebire de înșurubarea unui card de credit cu bandă magnetică, clienții vor trebui să introducă cardul EMV într-un terminal și să-l păstreze acolo până când tranzacția este completă.

"[EMV] va fi o schimbare pentru consumatori, așa că angajații de check-out trebuie să fie echipați pentru a arăta consumatorilor cum să înmoaie cărțile în POS și apoi să semneze sau să introducă un PIN, în funcție de scenariu", spune Pascal Caillon America de Nord Director General la Proxama PLC, o companie globală care oferă opțiunilor de plată compatibile cu dispozitivele mobile și EMV emitenților de carduri.

Desfășurați o sesiune de instruire pentru a învăța angajații cum să utilizați noile terminale, iar pentru viitorii angajați, actualizați manualele de antrenament pentru a include informații despre utilizarea terminalelor EMV.

Încercați să vă actualizați sistemul de plăți sau să începeți să acceptați carduri de credit și de debit la compania dvs.?

Comparați sistemele de plată Pentru mai multe informații despre cum să începeți și să derulați o afacere, vizitați Site-ul nostru Small Business Guide . Pentru răspunsuri gratuite, personalizate la întrebări cu privire la începerea și finanțarea afacerii dvs., vizitați Mici afaceri secțiune a paginii Ask a Advisor de la Investmentmatome.

Teddy Nykiel este scriitor de personal la Investmentmatome , un site web pentru finanțe personale. E-mail: [email protected] . Stare de nervozitate: @teddynykiel

Imagine prin iStock.