Ce formă și dimensiune este semnătura dvs. de e-mail?

Cât de des primești un e-mail fără semnătura și, prin urmare, trebuie să sapi prin e-mailuri sau note din trecut pentru a localiza numărul de telefon al acelei persoane sau alte informații de contact? Acest lucru poate părea un lucru minor, dar pentru mine o semnătură completă adaugă un nivel de completitudine și profesionalism la e-mail.

Semnăturile de e-mail vin în toate formele și dimensiunile - cele care sunt inexistente, cele cu un nume și titlu, cei cu un nume, titlul și numărul de telefon, cei care au un citat etc - lista poate continua și continuă.

Am citit această postare despre o semnătură foarte unică prin e-mail - o semnătură "serviciului clienți" - în care autorul blogului a primit un e-mail cu următoarea semnătură:

Cum conduc mașina mea?

A răspuns acest răspuns în mod corespunzător întrebării dvs.?

Dacă da; trimiteți un e-mail la această adresă: [email protected]

1 - excelent - (explicație opțională)

Dacă nu; trimiteți un e-mail la această adresă: [email protected]

2 - Nesatisfăcătoare (vă rugăm să explicați)

Ca și autorul, am considerat că aceasta este o idee foarte proaspătă și distractivă. Este o modalitate excelentă de a solicita în mod proactiv feedback; veți descoperi ceea ce faceți bine și veți putea, de asemenea, să adresați imediat orice reclamație a clienților. O semnătură asemănătoare exemplifică faptul că compania are un interes clar în a cunoaște ceea ce au de spus clienții lor și oferă o cale foarte ușoară clienților să le atingă.

Această semnătură de "client service" nu este potrivită pentru toată lumea, dar mi se pare interesant să vă gândiți la mesajul pe care îl trimiteți cu forma și mărimea semnăturii dvs. de e-mail

Kristen Langham

Manager de marketing

Palo Alto Software