Tonul dvs. de voce al mărcii: De ce contează și cum să-l construiți?

Acest articol face parte din "Ghidul nostru de pornire în afaceri" - o listă cu articolele noastre care vă vor ajuta să vă lansați în cel mai scurt timp!

Confecționarea și identificarea tonului de voce al mărcii dvs. este esențială pentru a implica clienții într-un mod semnificativ. De fapt, este fundația pentru toate comunicările dvs. de marketing.

Branding-ul are în principal rolul de a construi o relație cu clienții dvs. Tonul dvs. de voce stabilește cine sunteți și de ce un client ar trebui să cumpere produsul sau serviciul dvs.

Cu cât tonul dvs. de voce este mai atrăgător, cu atât mai mulți clienți se vor simți forțați să învețe despre compania dvs. Cu cât sunetul vocii este mai consistent, cu atât mai mulți clienți vor avea încredere că veți continua să oferiți produse sau servicii valoroase.

Ascultați-i pe Peter și Jonathan despre tonul vocii lui Palo Alto Software pe cel de-al șaselea episod al lui The Bcast, Podcastul oficial al Bplan:

Faceți clic aici pentru a vă abona la Bcast on iTunes "

Să aruncăm o privire la tonul de voce al unei mărci, de ce contează și cum să-l realizăm.

Ghidul definitiv pentru construirea unui brand

Ce este tonul unei voci?

Tonul vocii mărcii dvs. este modul în care comunicați cu lumea exterioară.Aceasta include toate materialele de marketing scrise - de la un fluturas imprimat la un site-ul dvs.

Tonul de voce este o reflectare a personalității companiei dvs., la fel ca tonul vocii este o reflectare a personalității dvs. individuale Gândiți-vă la cineva pe care o știți cine este prietenos, tonul vocii este primit, cald și cald. Acum gândește-te la cineva care este un daredevil. Tonul lor de voce este puternic, confidenta nt și ușor agresiv. Acest aspect al vocii vă ajută să înțelegeți cum să faceți legătura cu aceștia.

A se vedea de asemenea: Patru motive pentru a-ți marca afacerea

De aceea este atât de important să obțineți tonul de voce al companiei dvs. - se referă la tine așa cum vrei tu.

Tonul de voce al unei companii este la fel. Aici sunt cateva exemple. Să ne gândim la Apple. Tonul lor de voce "genial prietenos" este atragator, informal si inteligent.

Acum te gandesti la Harley-Davidson. Tonul lor de voce este răzvrătit, îndrăzneț și înverșunat. Doar aruncați o privire la această imagine promoțională:

Un exemplu de ton al vocii din secțiunea "Învață să călărești" de la Harley-Davidson.

Vezi diferența?

De ce tonul unei voe ale unei mărci contează? > Imaginați-vă că Harley-Davidson a trimis un e-blast clienților lor loiali cu titlul "Vă invităm să vizitați showroom-ul nostru." Tonul rigid, formal și prea politicos al vocii te-ar deruta, nu? cum ar fi "Revendicați-vă independența. Prindeți un Harley de-a lungul barelor de mâner de astăzi, "ar fi mult mai în concordanță cu tonul vocii pe care l-ați aștepta de la Harley-Davidson.

Deci, cum stabiliți tonul corect al vocii pentru marca dvs.? > Primul pas în determinarea tonului corect al vocii pentru brandul dvs. este să

cunoașteți povestea dvs. de origine -, în principal, motivul pentru care a apărut compania dvs.

Cunoașterea originii dvs. vă va ajuta să găsiți tonul mărcii dvs. de voce. Să ne gândim la Nike:

Phil Knight a fost un alergător la Universitatea din Oregon. El a fost frustrat de lipsa unui pantof de alergare care să-i sprijine picioarele și să-l ajute să facă cât mai bine. Împreună cu Bill Bowerman, antrenorul de la Universitatea din Oregon, au creat faimoasa talpă de fier de vafe. Această unitate a sporit în mod dramatic capacitatea alergătorului de a alerga rapid și de a evita rănirea. Unul dintre primii antrenori de vopsea Nike, afiși acum la sediul lor. Cu dragoste de la Oregon Live.

Prin urmare, povestea de origine a lui Nike este cea mai bună performanță atletică. Nu e de mirare că tonul vocii Nike este competitiv, inspirator și încrezător. Aceasta este puterea de a vă cunoaște povestea de origine.

Odată ce identificați povestea dvs. de origine, gândiți-vă la marca dvs. ca persoană actuală. În cazul în care marca dvs. ar fi să meargă în cameră, ce celebritate ar fi? Michael Jordan? Julia Child? George Clooney?

Acum imaginează-ți brandul ca un corp de apă. Ar fi un râu grăbit? Sau ar fi o fântână elegantă de marmură? Dacă marca dvs. ar fi o cămașă, ar fi o cămașă flanelă plată? Sau ar fi un buton al lui Oxford?

Cu cât îți poți imagina mai mult brandul în întregime în Technicolor, cu atât vei avea mai multă simțire a tonului vocii. 5 Day Big Brand Challenge

Odată ce ai tonul vocii mărcii tale, atunci ce?

Felicitări! Ați identificat tonul vocii mărcii dvs. Acum ce?

Fii consecvent! În cazul în care tonul vocii mărcii vă îngrijește, asigurați-vă că toate comunicațiile dvs. vă liniștesc și vă mângâie cititorul.

Dacă tonul vocii mărcii dvs. este foarte profesionist, asigurați-vă că limba dvs. de marketing este gata și lustruită. mai mult ajutor pentru identificarea tonului de voce al mărcii dvs., faceți testul Brand Genie. În doar doisprezece întrebări, Brand Genie va dezvălui ce brand, inclusiv vocea voastră de voce, ar trebui să fie.