Analiza dvs. competitivă online

Cine concurează cu dvs. pentru timpul și banii clientului? Se vinde produse și servicii direct competitive, înlocuitori sau posibili substituenți? Care sunt punctele forte și punctele slabe ale acestora? Cum se află pe piață?

O bună analiză a concurenței variază în funcție de industria în care vă aflați și de planul și situația dvs. Web specifică. O analiză competitivă are câteva teme comune.

Începeți prin a explica natura generală a concurenței în tipul de afacere și cum clienții par să aleagă un furnizor pe altul. Ce ar putea face clienții să decidă? Prețurile sau ratele de facturare, reputația sau imaginea și vizibilitatea? Sunt numele de marcă importante? Cât de influentă este cuvântul de răspundere în furnizarea clienților satisfăcuți pe termen lung?

De exemplu, în cadrul restaurantului, concurența de afaceri ar putea depinde de reputație și tendințe într-o parte a pieței și de localizarea și parcarea în altul. Pentru furnizorii de servicii Internet și Internet (ISP), semnalele de ocupare pentru clienții dial-up pot fi importante. O decizie de cumpărare pentru un automobil poate fi bazată pe stil, viteză sau reputație pentru fiabilitate.

În multe practici profesionale de serviciu, natura concurenei depinde de cuvântul oral, deoarece publicitatea nu este complet acceptată și, prin urmare, nu este la fel de influentă. Există o concurență a prețurilor între contabili, medici și avocați?

Cum aleg agenții de turism sau florarii pentru nunți? De ce cineva angajează un arhitect peisaj peste altul? De ce ar alege un client Starbucks, un brand național, peste cafea locală? De ce să selectați un computer Dell în loc de unul de la Compaq sau Gateway? Ce factori fac cea mai mare diferență pentru afacerea dvs.? De ce? Acest tip de informații este de neprețuit în înțelegerea naturii concurenței.

Comparați produsul sau serviciul dvs. în lumina acelor factori de concurență. Cum stai cu ceilalti? De exemplu: agenția dvs. de turism ar putea oferi bilete de avion mai bune decât altele, sau poate este situată lângă o universitate majoră și se ocupă de traficul studenților. Alții oferă servicii mai bune, o selecție mai bună sau conexiuni mai bune la computer. Computerul dvs. este mai rapid și mai bun, sau poate vine în culori fructate. Alte computere oferă un preț sau un serviciu mai bun. Afacerea dvs. de design grafic ar putea fi mijlocul gamei de prețuri, dar bine cunoscut pentru competența în abilitățile tehnice creative. Automobilul dvs. este mai sigur, sau mai rapid sau mai economic. Afacerea dvs. de consultanță în management este o afacere de birou de acasă, dar se bucură de relații excelente cu producătorii de calculatoare personale care vă apelează la muncă într-o piață verticală în care vă specializați. Cu alte cuvinte, în acest subiect ar trebui să discutați cum vă poziționați pe piață. De ce oamenii cumpără produsul sau serviciile dvs. în locul altora oferite în aceleași categorii generale? Ce beneficii oferiți la ce preț, cui și cum se compară mixul cu ceilalți. Gândiți-vă la anumite tipuri de beneficii, caracteristici și grupuri de piață, comparând unde credeți că puteți arăta diferența.

Descrieți fiecare dintre concurenții dvs. majori în ceea ce privește aceiași factori. Acestea pot include dimensiunea, cota de piață pe care o conduc, calitatea comparativă a produselor, creșterea lor, capitalul disponibil și resursele, imaginea, strategia de marketing, piețele țintă sau orice altceva considerați important.

Asigurați-vă că descrieți în mod special punctele tari și slăbiciunile fiecărui concurent și le comparați cu ale tale. Luați în considerare serviciile, prețurile, reputația, managementul, poziția financiară, gradul de conștientizare a mărcii, dezvoltarea afacerii, tehnologia sau alți factori pe care îi considerați importanți. În ce segmente de piață funcționează? Ce pare a fi strategia lor? Cât de mult influențează afacerea dvs. de servicii și ce amenințări și oportunități reprezintă?