Pagina de destinație Eroarea # 3: Lipsa de încredere și securitate

Acest articol este o parte a unei serii de cinci părți privind generarea de plumb online. Informațiile utilizate în această serie sunt rezultatul multor convorbiri cu un mentor al meu, Andrew Pawlak, care este o autoritate industrială și director executiv al leadPops, o soluție de vârf de aterizare. Faceți clic aici pentru partea a doua.

Construirea încrederii în rândul vizitatorilor paginii dvs. de destinație este doar una dintre soluțiile pentru depășirea defecțiunii "mergeți pentru jugular" discutată anterior. Nu pentru a dubla înapoi pe subiecte de dragul de rambling, dar acest punct este doar prea important pentru a nu avea propriul post dedicat acesteia. Este minunat cum câți oameni nu încorporează nici un element de încredere sau securitate în paginile lor de destinație. De fapt, am făcut o căutare rapidă în imagini Google pentru expresia "exemple de pagini de destinație", iar 60% din primele 20 de rezultate nu aveau elemente de încredere pe pagina lor de destinație . Acum, acest lucru nu este o reprezentare corectă a întregii World Wide Web, dar este doar o scurtă deschizător de ochi.

De ce este importantă construirea unui trust?

Încrederea este înrădăcinată în natura umană. Formează fundamentul celor mai reușite (substanțiale) relații în viață, atât la nivel personal, cât și în afaceri. Doar gândiți-vă cât de tare ar fi relația dvs. cu cel mai bun prieten al dvs. sau cu altul semnificativ dacă nu ar exista încredere? Nu foarte! Acum treceți într-un context de afaceri. Vrei să cumperi (sau să închiriezi / finanțezi) o mașină dacă nu ai încredere că producătorul a livrat un produs pe care l-ai considerat de încredere? Absolut nu.

Majoritatea oamenilor vor fi de acord că în orice relație de afaceri care durează o perioadă semnificativă de timp există un înalt nivel de încredere implicat. Cu toate acestea, după cum am văzut în studiile mele cronice, 60% din paginile de destinație nu au încorporat niciun element pentru a construi încredere . Acest lucru este în detrimentul succesului unei pagini de destinație și, în cele din urmă, influențează eforturile globale de marketing pe internet ale companiei dvs. Amintiți-vă: aveți mai puțin de 10 secunde pentru a convinge un vizitator de prima dată să vă dea informații, astfel încât să devină un lider.

Există un milion de studii efectuate de Unbounce și alte companii cu privire la impactul pe care îl are încrederea conversiile care au loc pe pagina dvs. de destinație. Dar o metrică pe care am continuat să o menționez este un studiu realizat de Tim Ash, autorul optimizării paginilor de destinație, care afirmă că a reușit să crească conversiile cu 20-40% pur și simplu adăugând simboluri de încredere pe site-urile clienților . Acum știu că aceste numere pot fi extrem de extreme și așteaptă ca pagina dvs. de destinație să experimenteze acest tip de creștere, cel mai probabil vă va lăsa ușor de frustrat. Cu toate acestea, după ce ați citit toate postările din această serie și ați urmat toate sfaturile sale, trebuie să cunoașteți, fără îndoială, o creștere a numărului de conversii. Cum se construiește Trust cu simboluri de încredere

Simbolul de încredere este foarte larg. Consider că simbolurile de încredere reprezintă orice pictogramă, element sau informație care va crea încredere în vizitatorul site-ului dvs. Pentru a obține o idee despre ceea ce mă refer la lista de mai jos:

Mărturii de la clienți satisfăcuți:

• Martorii clienților care sunt fericiți și încântați de produsul sau serviciul dvs. sunt vitale pentru pagina dvs. de destinație. Iată un sfat: solicitați mărturia imediat ce clientul se înscrie și este mulțumit de ceea ce a primit. Vrei să profiți de acest entuziasm. De asemenea, includeți o mărturie foto sau video, dacă este posibil. Recenzii și evaluări:
• Văzând că există tone de opțiuni în care clienții pot examina și / sau evalua serviciile sau produsul dvs., ar trebui să fie ușor să le includeți pe pagina de destinație. Poți să te uiți pe Yelp, Angie's List, Google etc. și să le tragi pe site-ul tău. Insigne de membru:
• Insignele de membru al organizațiilor specifice industriei dvs. sunt foarte importante. De exemplu, dacă sunteți un instalator, ar fi ideal dacă ați afișat insigna asocierii de stat a instalatorilor. Acest lucru ar arăta că sunteți legitim și acreditat cu acreditările corecte pentru a vă îndeplini sarcinile. Alte insigne:
• Alte semne, cum ar fi "Money Back Garauntee", "Doctor Approved" etc. Doar fii sincer și adevărat cu clientul tău. Nu puneți garanția de 30 de zile de returnare a banilor atunci când știți că este rară că îi veți da de fapt. În cazul în care clientul constată că minți, acest lucru va avea un impact foarte negativ asupra afacerii dvs. Cum să construiți încredere în securitate

Securitatea site-ului este la fel de importantă ca și încrederea, în special în cazul site-urilor sau site-urilor de internet eCommerce unde informațiile personale (de exemplu, conturi bancare, numere de securitate socială etc.) este împărțită. Dacă nu credeți că securitatea este importantă pentru pagina dvs. de destinație (sau site-ul web), considerați că acest studiu realizat de McAfee a arătat că un brand a avut o creștere de

creștere a vânzărilor de aproape 20%. Există mai multe moduri pentru a vă afișa pagina de destinație și pentru a funcționa într-un mod mai sigur. Acestea sunt câteva din metodele mele preferate:

Secure Socket Layer (SSL):

• Un strat socket securizat (SSL) este o modalitate prin care identitatea site-ului dvs. Web poate fi verificată de o companie terță parte, cum ar fi Verisign. Acest lucru va păstra toate informațiile foarte personale criptate, astfel încât acestea sunt primite doar de către client și de către comerciant. Alte servicii:
• Servicii cum ar fi TrustGuard oferă protecție pentru procesarea cardurilor de credit pentru a asigura că toate informațiile sunt blocate în jos de la hackeri. Un alt serviciu este eTrust, care va examina site-ul dvs. web pentru a determina dacă este suficient de sigur pentru tranzacțiile eCommerce. Toate metodele menționate vă vor da permisiunea de a afișa pe site-ul dvs. un ecuson știu că site-ul dvs. a fost verificat ca fiind sigur.

Concluzia privind construirea unui trust

Este evident că încrederea este importantă atât în ​​viață, cât și în afaceri. Înțelegerea acestui fapt simplu și punerea lui în acțiune nu va aduce beneficii numai paginii dvs. de destinație, ci și afacerii dvs. în ansamblu. Nu pot să subliniez suficient cât de important este să eviți defectele unui risc nesigur și neîncrezător la toate costurile

. Dacă nu aveți acces la un dezvoltator web sau la un designer grafic pentru a ajuta la îmbunătățirea paginii dvs. de destinație, trebuie doar să vă concentrați asupra modificărilor pe care le puteți face (adică, o mărturie bazată pe text în copia site-ului web). Atunci când afacerea dvs. evoluează, puteți construi acea pagină de destinație pentru a converti cel mai mare număr posibil de vizitatori ai site-ului dvs. Unbounce a creat o surpriză de 5 minute, care vă permite să înscrieți paginile dvs. de destinație actuale, pentru a ști unde să vă îmbunătățiți. Este posibil ca unele informații să nu fie valabile pentru afacerea dvs. sau să conțină materiale mai avansate, însă vă recomandăm să o verificați! În următoarea postare vom examina defectele paginii de destinație # 4: Structura defectuoasă, Design și Opțiuni de culoare