Post Marriott-SPG Actualizarea fuziunii

Congresul Marriott și Starwood Preferred Guest a avut loc oficial pe 18 august. Procesul a fost o călătorie proastă pentru unii călători, în special cei cu statut Marriott și / sau SPG. Serviciul clienți continuă să răspundă la probleme după ce programele de recompense au fost fuzionate.

Pagina de actualizare a statutului de pe site-ul Marriott afirmă că sistemele sunt online, însă contul Twitter Marriott Rewards Twitter și contul de clienți SPG pentru clienți continuă să abordeze problemele membrilor, printre care se numără:

• Logare.
• accesați conturile îmbinate.
• transferul recompenselor Marriott atrage atenția asupra programelor frecvente de fluturare.
• carte folosind puncte.

Iată ce întâmpină unii membri:

Statusul Elite și Lifetime Elite nu se actualizează

La 22 august, au existat probleme cu faptul că beneficiile Lifetime Elite nu au fost actualizate. Membrii SPG care se califică pentru Lifetime Platinum Premier în 2018 vor primi o notificare despre realizările lor în ianuarie 2019, potrivit unei declarații a Marriott din 21 august.

În această declarație, Marriott a spus că problema de actualizare a statutului Lifetime Elite ar fi trebuit să fie corectată în acea seară, dar rapoartele utilizatorilor din cadrul firului au declarat altfel.

Opțiunea de returnare a pachetului de turism

Membrii care au achiziționat certificate de categoria 6, de categoria 8 sau de categoria 1-3 înainte de 18 august 2018 pot solicita un schimb unic pentru un pachet de turism cu o categorie mai mică și o rambursare de 30 000 de puncte Marriott Rewards. Pentru a finaliza o solicitare, urmați instrucțiunile din această captură de ecran de mai jos:

RewardPlus se poate schimba

Deși nu sa anunțat schimbări prin parteneriatul RewardsPlus între Marriott și United Airlines, pagina de internet a Marriott RewardsPlus arată că se află sub o "actualizare a website-ului" și ar trebui să fie live până pe 24 august 2018.

O actualizare similară este afișată pe pagina web a companiei United Airlines pentru RewardsPlus.

Planificați o excursie? Consultați aceste articole pentru mai multe inspirații și sfaturi: Programul Marriott Rewards: ghidul complet Rezervați aceste 5 hoteluri Starwood după 18 august Transferarea recompenselor Marriott la mile aeriene după 18 august