Ce să așteptați de Asigurarea telefonului mobil de la Wells Fargo

Ofertele de cărți de credit Wells Fargo nu sunt neapărat cunoscute ca fiind distinctive.

Cardul Wells Fargo Cash Wise Visa®, de exemplu, oferă 1.5% cash back pentru toate achizițiile, dar acesta este un domeniu aglomerat și competitiv. Cardul Wells Fargo Platinum Visa® are o ofertă introductivă de 0% APR, dar puteți găsi mai mult în altă parte. Cardul Wells Fargo Propel American Express® este o carte de călătorie bună, dar altele pot oferi mai multă valoare, avantaje sau flexibilitate.

Dar un avantaj pe care cardurile Wells Fargo le au în comun - și unul greu de găsit într-un card de credit personal - este asigurarea de telefonie mobilă. Dacă utilizați cartea dvs. eligibilă pentru a vă plăti factura lunară, aveți o acoperire de până la 600 de dolari, pentru a vă distruge sau a fura. Acest lucru ar putea fi un diferențiator valoros, mai ales dacă sunteți închiriat un telefon și plătiți suplimentar în fiecare lună pentru asigurare prin intermediul operatorului dvs. de telefonie mobilă.

Cât de valoros? Ei bine, pentru mine, 124 de dolari, pentru a fi exact. Atât de mult am fost rambursat pentru reparații la iPhone 6S după ce l-am scăpat și am spart ecranul la sfârșitul anului trecut. Reparatia costa 149 $ inainte de impozitul pe vanzari; acoperirea prin telefon, pe care o am prin cardul Wells Fargo Rewards®, are o deductibilitate de 25 USD.

Cum să inițiezi o reclamație

Mai multe carduri de credit Wells Fargo oferă protecție telefon mobil, dar verificați termenii și condițiile cardului. Dacă se califică cardul dvs., puteți apela numărul din spate pentru a începe procesul. În cele din urmă, veți fi transferați către o terță parte - Servicii de beneficii prin card - prin care veți depune cererea dvs. (Beneficiul însuși este subscris de Compania de asigurări de indemnizație din America de Nord.)

Nerd tip

Este ușor să inițiezi o reclamație prin telefon, dar învățați din greșeala mea și inițiați-vă online. Vă va salva pașii de a imprima un formular prin e-mail, completați-l și apoi scanați-l și trimiteți-l electronic sau prin posta de melc. Din păcate, nu există nici o modalitate de a evita toate documentele.

Documentele de care aveți nevoie

Stai bine; este o sumă corectă:

• Formularul de cerere de plată: După cum sa menționat mai sus, va trebui să completați acest formular (online sau manual) și să îl încărcați pe site-ul de revendicări de mai sus, să îl trimiteți la o adresă furnizată sau să îl trimiteți prin poșta electronică din S.U.A. Formularul vă va cere informații personale - numele, adresa, ultimele patru cifre ale cărții de credit Wells Fargo eligibile etc. - precum și elementele de bază ale dispozitivului dvs., inclusiv modelul, marca, numărul de serie și numărul de telefon "afectat". Va trebui să furnizați o scurtă "descriere a incidentului", inclusiv data, locația și dacă telefonul a fost deteriorat sau furat.
• O copie a declarației de facturare a furnizorului dvs. de servicii wireless: Acest lucru înseamnă că ați plătit factura lunară de serviciu cu un card de credit Wells Fargo calificat. Câteva note: În primul rând, declarația trebuie să fie cea care urma să se facă în cursul lunii inainte de data daunelor sau furtului. În al doilea rând, dacă afirmația arată ultimele patru cifre ale cardului dvs. Wells Fargo eligibil, vi se va solicita să includeți secțiunea care arată în mod clar că întreaga taxă a fost efectiv plătită cu acel card. Dacă afirmația nu arată asta? Pe următorul document.
• O copie a extrasului de facturare lunar de pe cardul Wells Fargo eligibil: Din nou, aceasta trebuie să fie din luna anterioară datei deteriorării sau furtului și trebuie să afișeze ultimele patru cifre ale numărului contului dvs.
• O "pagină cu rezumatul dispozitivului" de la furnizorul dvs. wireless: Acest lucru dovedește că telefonul mobil în cauză este într-adevăr legat de contul dvs. de telefon mobil. Puteți găsi probabil această pagină conectându-vă la sistemul de cont online al furnizorului dvs.
• O copie a raportului de poliție: Acest lucru este necesar numai dacă depuneți o cerere de furt.

Dacă telefonul dvs. trebuie reparat, vi se va solicita să trimiteți o copie a unei estimări detaliate de la "o unitate autorizată de reparații telefon mobil sau telefonul tău mobil ar putea fi necesar să fie trimis pentru evaluare".

Nerd tip

Dacă depuneți o reclamație pentru un iPhone, luați ruta sigură și obțineți o estimare de la Genius Bar-ul local al Apple Store. Dacă este vorba despre un dispozitiv Android sau alt tip de dispozitiv, vă recomandăm să întrebați departamentul de reclamații dacă are recomandări furnizorilor.

Veți avea nevoie de o documentație similară dacă trebuie să înlocuiți telefonul în întregime: o chitanță detaliată a achiziției de la un comerciant autorizat.

Ce să vă păstrați în minte

Protecția telefonului mobil este valoroasă, dar există câțiva factori care trebuie luați în considerare în legătură cu acest program:

Esti pe un program: Pentru a fi eligibilă o plângere, trebuie să notificați asigurătorul în termen de 60 de zile de la data la care telefonul a fost deteriorat sau furat. În funcție de statul de reședință, în general, trebuie să depuneți o cerere completă cu toată documentația necesară în termen de 90 de zile de la data pierderii.

Nerd tip

Chiar dacă nu aveți încă toate documentele necesare, trimiteți formularul de cerere cât mai curând posibil. Puteți să-i trimiteți restul după aceea.

Nu toate neajunsurile se califică: Dacă ați pierdut doar telefonul, nu aveți noroc. Acest beneficiu nu va acoperi dispozitivele "pierdute". Același lucru este dacă dispozitivul dvs. a suferit probleme de tip "eșec electronic" sau probleme software sau dacă a fost inclus în planul preplătit.

Acoperirea are limitele sale: Linia dvs. principală de telefon și primele trei linii suplimentare sunt eligibile pentru acest beneficiu. De asemenea, vă limitați la nu mai mult de două revendicări într-o fereastră de 12 luni și veți avea o deducere de 25 USD pe revendicare. Veți primi nu mai mult de 600 de dolari înapoi pe incident (nu mai mult de 1.200 dolari într-o fereastră de 12 luni).

Dacă vă înlocuiți telefonul: Stați pe dispozitivul deteriorat până când revendicarea dvs. a fost revizuită integral. Dacă cererea dvs. este aprobată, veți fi rambursați (minus deductibilul de 25 USD) până la valoarea dispozitivului original sau la prețul cu amănuntul al unui înlocuitor "de același fel și calitate, fără taxe, taxe de livrare și de transport și orice taxe asociat cu furnizorul de servicii de telefonie mobilă celulară."

Așteptați o așteptare: Puteți să vă adresați Card Benefit Services ori de câte ori doriți în timpul procesului, dar va trebui probabil să așteptați cel puțin cinci până la șapte zile lucrătoare de la momentul în care ați depus ultima lucrare înainte de a primi un cuvânt oficial cu privire la starea dvs. Revendicare. Între timp, centrul de beneficii vă poate contacta în căutarea mai multor informații sau documentație. În cazul meu, mi-am depus cererea pe 11 decembrie, pe 27 decembrie am făcut o verificare pe hârtie și am depus-o pe 4 ianuarie, o întârziere parțial imputabilă programului de corespondență de vacanță.

Merita?

Protecția telefonului mobil nu este o caracteristică tipică a cardurilor de credit de la emitenții majori. Printre alte carduri care le oferă:

• Cardul de credit Ink Business Preferred.
• Cardul bancar Visa® Platinum
• Uber Visa, emisă de Barclaycard

Dacă sunteți interesat de un astfel de avantaj, puteți investiga aceste carduri, deși decizia de a stabili dacă o carte de credit este potrivită pentru dvs. nu ar trebui să se bazeze pe asigurarea telefonului mobil. Și sincer, în funcție de cât de nou și de fantezist este telefonul tău mobil, există șansa că ar putea fi în valoare de mult mai mult decât limita de acoperire de 600 $. S-ar putea să mai aveți bani pentru a fi reparat sau înlocuit.

Dar dacă aveți deja o carte de credit eligibilă pentru Wells Fargo, profitând de avantajele acordate (în loc să scoți în afară asigurarea suplimentară), este un lucru fără sens, chiar și în ciuda actelor necesare pentru depunerea unei cereri.