Cea mai mare abilitate de care aveți nevoie pentru a face o afacere (nu este ceea ce credeți)

Eu dețin un MBA de la London Business School și nu există nici o îndoială că este o măsură valoroasă de a avea sub centură. Cred că într-o oarecare măsură trebuie să spun asta; cum altfel aș justifica taxele de școlarizare exorbitante?

Totuși, am învățat foarte mult în acel an. O mare parte din acest lucru este aplicabil în lumea reală, ceea ce nu este întotdeauna cazul când vine vorba de învățământul terțiar.

Se spune că există o abilitate pe care nu te învață în școala de afaceri. Este ceva ce cred că este mai important decât o inteligență de afaceri inteligentă, un know-how de marketing excepțional sau chiar o înțelegere financiară.

Nu faceți nici o greșeală - aceste abilități au o importanță capitală. Fără ei în arsenalul tău, compania ta va călca și poate chiar va eșua. Ei nu sunt, după părerea mea, cele mai importante abilități de care aveți nevoie pentru a conduce o afacere cu succes.

A se vedea și: Bplans Quiz: Sunteți material?

, ce abilitate este cea mai importantă? Pur și simplu, abilitatea de a lua decizii dificile.

Când îți conduci propria afacere, vei fi confruntat cu multe apeluri dure. Ea vine cu teritoriul. Cu toate acestea, cei despre care vreau să vorbesc astăzi sunt cei care au un efect direct asupra oamenilor cu care lucrați.

O decizie dificilă este una neplăcută pe termen scurt, dar bună pentru companie pe termen lung. De obicei, implică o conversație dificilă sau o acțiune care te va face nepopulară cu personalul, cu colegii sau cu clienții.

Deciziile inteligente nu sunt întotdeauna decizii populare

Să spunem că un jucător-cheie din compania ta demisionează. Acestea sunt foarte plăcute de alți membri ai personalului, clienții își iubesc atitudinea lor de a face-o, și au un talent pentru a transforma clienții în clienți plătitori.

Reacția genunchiului este de a face tot ce este necesar pentru a le ține pe ele. În afară de numeroasele lor atribute pozitive, există și un alt motiv mai presant pentru a încerca să nu le lași să plece.

Vrei să eviți durerea din tranziția HR, care urmează invariabil ori de câte ori se schimbă personalul. Chiar dacă sunteți pregătiți cu toate procesele relevante existente, durează adesea două până la trei luni pentru ca lucrurile să revină la normal.

Totuși, există câteva motive pentru care aș prefera să merg cu alegerea mai dificilă () În primul rând, oferirea unei persoane unei majorări sau promovări odată ce au demisionat, le va face să se întrebe de ce nu ați făcut oferta înainte (și pe bună dreptate). În al doilea rând, dacă au demisionat, atunci este probabil sigur să presupunem că mintea lor este făcută. Poate că au găsit o oportunitate nouă și interesantă sau poate simt pur și simplu că mandatul lor la firma dvs și-a desfășurat cursul.

A se vedea și: 14 Definirea trăsăturilor care ar putea să vă facă sau să vă rupă succesul Ca un

Căutați argintul căptușirea

În loc să găsească o modalitate de a le convinge să rămână, alegerea mai bună, dar mult mai greu este de a căuta pozițiile într-o situație care altfel nu este atât de mare și de a găsi o modalitate de a avansa fără jucătorul dvs. cheie. > Pentru că sunt atât de bine plăcute, faptul că nu faceți tot ceea ce este necesar pentru a le păstra, probabil că nu va fi bine primit. Iată unde trebuie să găsiți o modalitate de a câștiga pe toți în modul dvs. de gândire.

Care sunt pozițiile acestei situații?

Faceți inventarul personalului dvs. actual și vedeți cine ar putea fi pregătit pentru o promovare sau o mai mare responsabilitate. Cu alte cuvinte, cine este pregatit sa-si implice si sa-si umple pantofii predecesorului?

Acest traseu evita sa trebuiasca sa gasesti un inlocuitor in graba, ceea ce va tine HR fericit si mai important va asigurati ca nu faceti o inchiriere proasta ești sub presiune.

Nu umpleți poziția din exterior înseamnă că veți elibera bani pentru a fi folosiți mai creativ în alte domenii ale afacerii, cum ar fi marketingul sau instruirea. Doar asigurați-vă că nu faceți acest lucru în detrimentul bunăstării actualelor dumneavoastră membri ai personalului. Dacă volumul de muncă necesită acest lucru, atunci prin toate mijloacele, angajați pe cineva nou.

Găsirea modalităților de a vinde decizia dificilă într-o lumină pozitivă va duce mult la netezirea penei ciudate, dar nu lăsați ca posibilitatea de a suprima status quo-ul să vă descurajeze să faceți alegerea potrivită pentru afacerea dvs.

A se vedea de asemenea: 7 moduri de a stabili obiectivele echipei (care lucrează de fapt)

Mențineți imaginea mai mare în minte

Am lucrat TopLine acum opt ani și încă mă opresc atunci când vine vorba de luarea unor decizii dificile. Dar, de asemenea, știu cât de importante sunt acestea și, într-o oarecare măsură, diminuează stingerea întotdeauna a fi rău.

Evitarea apelurilor dure este cu atât mai atrăgătoare, mai ales când alternativa pare a fi o opțiune și mai rea.

Să spunem, de exemplu, că aveți un client care crede că este acceptabil să mergeți peste dvs. și echipa dvs. Este adesea mai ușor să-ți justifici comportamentul decât riscul de a pierde veniturile.

Cu toate acestea, impactul pe termen lung este acela că personalul tău va fi nefericit și exagerat (clienții toxici sunt fără îndoială mai exigenți). Acest lucru, la rândul său, vă va afecta indirect capacitatea de a câștiga noi afaceri. Este o chemare dură a focului pe client - dar, în acest caz, este și cea potrivită.

Nu vă fie frică să luați lucrurile încet

În experiența mea, cea mai bună abordare atunci când se confruntă cu o decizie dificilă este așteptați și nu vă grăbiți în nimic. Dacă aveți timp, recomand să dormiți pe el. Dar dacă nu, atunci cel puțin asigurați-vă că respirați (sau cinci) și luați în considerare cu atenție avantajele și dezavantajele situației cu care vă confruntați.

Ce veți găsi (și cu siguranță acest lucru este adevărat pentru mine) reacția dvs. inițială la o situație nu va informa neapărat cum veți răspunde în cele din urmă la aceasta. Permiteți problemei să marinați pe arzătorul din spate pentru o vreme și, mai des, veți ajunge la o soluție mult mai bună.

Sigur, soluția poate necesita o decizie dificilă sau o conversație dificilă cu o client sau angajat, dar dacă este în interesul companiei pe termen lung, atunci trebuie făcut. Deciziile dificile sunt grele. De aceea, ele sunt numite

dificile

decizii. Amintiți-vă: Este posibil să fiți rău, dar puteți fi oricând frumos.