Modele de afaceri care construiesc loialitate

Este mult mai scump să obțineți clienți noi decât să vă păstrați pe cei pe care îi aveți, deci de ce să nu profitați de asta? Modelele de afaceri care creează loialitate mărcii sau au costuri ridicate de comutare vă ajută să păstrați clienții pe care îi primiți.

Momeală și cârlig

Ați observat vreodată că cheltuiești mult mai mult pe lame de ras decât pe aparatul de ras? Sau imprimanta laser care suna ca o afacere atat de buna, dar necesita reumplere de cartuse de cerneala scumpe? Companiile care folosesc modelul de momeală și de cârlig fac majoritatea banilor din componente, mai degrabă decât vânzarea inițială.

Atâta timp cât costul pentru client pentru a trece la o altă marcă este mai mare decât cheltuielile periodice pentru componente noi, majoritatea clienților stați cu marca dvs. Și dacă este un produs sau serviciu de bună calitate, poți să pariezi că vor spune că rămân, pentru că LICIESC. Ceva vă face să vă întrebați ce s-ar întâmpla dacă companiile petroliere au început să dea gratuit mașini. Automobile care lucrează cu benzina lor specială, bineînțeles.

Franciza

McDonald's, Starbuck's, Tesco (pentru britanici). Imediat, puteți vizualiza semnul și puteți avea anumite sentimente legate de acest brand. Un model de franciză influențează dorința unui client ca familia să creeze loialități în orașe și chiar și în țări. Prin folosirea aceluiași iluminat, semnalizare, calitate și (uneori) stabilirea prețurilor în fiecare locație, franciza reasigură clienților că pot obține cu adevărat ceea ce așteaptă, indiferent dacă se află în străinătate sau în întreaga lume.

Abonamente

Ziarele și revistele știu cum funcționează acest lucru, iar întreprinderile Saas (Software ca serviciu) se gândesc. Oferiți-le pe cineva o reducere pentru a vă înscrie pentru un contract de lungă durată, în loc să cumpărați bucăți și să luați venitul în fiecare lună. Desigur, există unele capcane. Dharmesh Shah de la OnStartups avertizează că, cu un model de abonament, vă finantați clienții - vă furnizați serviciul și finanțați toate vânzările și marketingul în avans și plătiți doar în bucăți mici de-a lungul timpului. Dacă nu țineți clienții suficient de lungi pentru a vă recupera costurile de achiziție, pierdeți bani.

Dacă nu aveți loialitate față de clienți în modelul dvs. de afaceri, ar trebui. Impresionați-vă de ele. Pastrati-i inapoi pentru mai mult si trimiteti-le prietenilor. Este bine pentru afacerea dvs. și este bine pentru clienții dvs.

Găsiți mai multe exemple de modele de afaceri eficiente la Bplans.co.uk

-Sara Manela