CFPB continuă să îngrijească studenții?

Directorul interimar, Mick Mulvaney, a trimis personalul său de la Biroul pentru Protecția Financiară a Consumatorilor un e-mail de menaj, miercuri dimineață, anunțând că Biroul va combina biroul său orientat către elev cu departamentul său de educație financiară.

Însă avocații consumatorilor au auzit un înșelător de moarte pentru eforturile de punere în aplicare care au returnat 750 de milioane de dolari împrumutătorilor pentru împrumuturi pentru studenți.

"Mick Mulvaney vrea să închidă singurul birou federal pe deplin concentrat pe protejarea debitorilor studenților de companii de împrumut studențești", a spus Senatorul Elizabeth Warren, D-Mass., Care a ajutat la demararea CFPB, a declarat într-un comunicat adresat Investmentmatome. "Între acțiunile anti-student ale lui Mulvaney și Betsy DeVos, administrația Trump a declarat război studenților americani".

Biroul insistă că este vorba de afaceri ca de obicei.

"Aceasta este o modificare modestă a graficului organizațional pentru a menține Biroul în conformitate cu statutul, dar biroul continuă să funcționeze în cadrul aceleiași divizii", a declarat John Czwartacki, șeful biroului de comunicare și purtător de cuvânt al Biroului, într-un comunicat de e-mail către Investmentmatome. "Lucrarea biroului continuă, personalul este la locul de muncă și lucrează pe același material ca și înainte. Linia de jos este că nu există o schimbare funcțională sau chiar practică."

Dar transferarea personalului în biroul de educație financiară a ridicat clopotele de alarmă pentru unii.

"Educația nu poate merge mai departe decât atunci când o companie este de fapt o mașină de pradă", spune Whitney Barkley-Denney, consilier senior al Centrului pentru Credite Responsabile, un grup de advocacy nonprofit.

Orice schimbare a rolului CFPB este o afacere importantă, nu doar pentru activiști, ci și pentru cei 44 de milioane de americani care datorează colecției 1,5 miliarde de dolari pentru educația lor. Iată ce este pe linia dacă CFPB scade înapoi împrumutul studentului și cum să obțineți ajutor în altă parte dacă aveți nevoie de el. (Dezvăluire: CEO-ul Investmentmatome Tim Chen este membru al Consiliului Consultativ al Consumatorilor CFPB.)

" MAI MULT: Portofelul dvs. va suferi dacă această agenție este evacuată

Cum CFPB apără debitorii studenților

CFPB a tratat plângerile împrumutătorilor cu împrumuturi pentru studenți începând cu anul 2012. Aceștia sunt monitorizați de către Ombudsmanul pentru împrumuturi pentru studenți al Biroului și sunt incluși în baza de date de plângeri publica a Biroului pentru consumatori. Într-un singur an - septembrie 2016 până în august 2017 - biroul a primit peste 20.000 de plângeri din partea împrumutătorilor de împrumuturi pentru studenți.

Plângerile au condus la o mai mare examinare a CFPB a practicilor de creditare și de întreținere, ceea ce a determinat Biroul să întreprindă acțiuni multiple în numele împrumutătorilor. Acestea includ comenzi pentru o pedeapsă de milioane de dolari și plăți în despăgubire împotriva creditorilor privați Citibank în 2017 și Wells Fargo în 2016 pentru practicile lor de deservire. De asemenea, a contribuit la obținerea unui împrumut de 480 milioane dolari pentru iertarea împrumuturilor pentru împrumutații care au luat împrumuturi de ruinare de la colegiile corintente cu lanț închis pentru profit.

CFPB se află în mijlocul unui proces împotriva gigantului de întreținere a împrumutului pentru studenți, Navient. Servicatorul este acuzat de alocarea necorespunzătoare a plăților, plățile greșite și furnizarea de informații neclare despre opțiunile planului de rambursare bazată pe venit.

Biroul nu a declarat că va pune capăt procesului în conformitate cu modificările sale interne anunțate, dar apărătorii consumatorilor se tem că vor.

"În cazul în care CFPB renunță la acest caz, cred că semnalează că este un sezon deschis pentru debitorii împrumutului pentru studenți", spune Persis Yu, avocat al Centrului Național pentru Drepturile consumatorilor.

Alte modalități de a obține ajutor de împrumut pentru studenți

Împrumutanții care consideră că au fost induși în eroare de către administratorii de împrumuturi pentru studenți sau ale căror plăți au fost incorect aplicate pot contacta aceste resurse:

• Avocați de stat birouri generale: Mai mulți avocați generali, inclusiv cei din Illinois, Pennsylvania și Washington, au făcut protecția împrumuturilor pentru studenți una dintre problemele lor de semnătură. Găsiți cabinetul avocatului general și trimiteți o plângere la divizia de reclamații a consumatorului.
• Birourile de stat pentru protecția consumatorilor: De asemenea, puteți depune o plângere direct la biroul de protecție a consumatorilor din statul dvs., care gestionează preocupările legate de produsele financiare. Unele birouri sunt afiliate cu procurorul general, în timp ce altele sunt birouri independente.
• Comisia Federală pentru Comerț: Înregistrați-vă o plângere la serviciul online de asistență pentru plângeri al FTC, pentru a raporta o problemă cu serviciul de împrumut, creditor, școală, bursă sau acordare. FTC nu rezolvă plângeri specifice, ci le împărtășește partenerilor de aplicare a legii și oferă informații despre pașii următori.
• Departamentul de EducațieSistemul federal de ajutorare a studenților: Trimiteți o reclamație sau raportați o înșelătorie biroului Federal Student Aid utilizând sistemul său de feedback. Furnizați-vă ID-ul FSA pentru a urmări istoricul cazului.
• Departamentul de EducațieGrupul Ombudsmanului Federal pentru Ajutor pentru Studenți: Dacă ați încercat deja să rezolvați o dispută cu serviciul de împrumut federal și nu ați primit ajutor, puteți contacta Grupul Ombudsmanului FSA. Această metodă ar trebui să fie o ultimă soluție. Apelați 1-877-557-2575 pentru cel mai rapid răspuns.
• Certificat consilieri de împrumut pentru studenți: Găsiți un consilier de credite pentru studenți, certificat de Fundația Națională non-profit pentru consiliere în domeniul creditului.Aceștia vă pot oferi sfaturi cu privire la următorii pași pe care trebuie să le întreprindeți dacă aveți dificultăți în a vă ocupa de creditorul sau de servitorul dvs.
• VA Sistemul de feedback la GI: Veteranii care au dificultăți în finanțarea GI-urilor și împrumuturile pentru studenți pot depune plângeri cu ajutorul sistemului de feedback al veteranilor GI Bill.
• Site-ul nostru Student Loan Watch: Dacă credeți că ați fost victima unei înșelăciuni a împrumutului pentru studenți, verificați dacă este pe Lista de vizite a studentului nostru de împrumut. Raportați experiența dvs. prin e-mail la [email protected].

Depunerea unei plângeri sau solicitarea consultanței de la oricare dintre aceste puncte de vânzare nu oferă nicio garanție că problema dvs. va fi rezolvată în favoarea dvs., dacă este cazul. Dar merită încă o lovitură și va ajuta agențiile de aplicare să rămână la curent cu activitățile de pradă.

Puteți să vă împărtășiți punctul de vedere cu privire la activitatea CFPB și cum ați fi afectați de eventualele modificări ale acesteia, contactând reprezentanții Congresului.