Cât de sigur este cheia mobilă a hotelului dvs.?

Cum și unde funcționează cheile mobile

Funcționalitatea funcției cheie mobilă variază de furnizor și de hotel. În general, setările Bluetooth ale telefonului trebuie să fie activate pentru ca tastele să funcționeze. Aceste chei electronice pot, de asemenea, oferi acces la alte zone din proprietate, cum ar fi centrul de fitness, salonul, liftul sau garajul de parcare. De asemenea, puteți efectua alte activități, cum ar fi efectuarea unui apel în timp ce utilizați cheia.

Caracteristica cheie mobilă a devenit disponibilă pe mai multe dispozitive mobile într-o listă tot mai mare de proprietăți hoteliere:

• Marriott și hoteluri SPG o oferă la peste 400 de proprietăți
• Hilton oferă cheia digitală la peste 1.000 de proprietăți
• Intercontinental Hotels and Resorts lansează această facilitate
• Radisson RED, un brand hotel de tip lifestyle, oferă opțiunea cheie mobilă la trei proprietăți

Alte hoteluri au opțiunea de a oferi această facilitate prin intermediul unor furnizori precum OpenKey care oferă software pentru aplicații mobile pentru hoteluri.

Cât de sigure sunt cheile mobile?

FBI declară că nu a văzut niciun caz de sisteme mobile cheie hoteliere compromise în S.U.A., dar hack-urile hotelului nu sunt nemaiauzite. Anul trecut, hotelul Romantik Seehotel Jagerwirt din Austria a făcut titluri atunci când hackerii și-au vizat sistemul electronic cheie, blocând hotelul din sistemul său informatic și împiedicând conducerea să acceseze sistemul de rezervare. În acel moment, hotelul folosea cartele cu cheie. Oaspeții noi nu și-au putut folosi cărțile, iar recepționerii nu au putut crea chei noi pentru ei.

Hackerii au trimis prin e-mail o solicitare de răscumpărare către hotel, cerând două bătăi de gunoi pentru a readuce accesul conducerii la sistemul de chei electronice. Managerul hotelului, Christoph Brandstatter, spune că răscumpărarea a fost plătită și hotelul a revenit de atunci la cheile tradiționale.

Această tactică de "răscumpărare" se îndreaptă spre dispozitivele conectate la sistem, cum ar fi încuietori în ultimii ani, potrivit lui Michel Chamberland, conducătorul american al SpiderLabs la Trustwave, o companie de securitate care protejează întreprinderile de criminalitatea informatică. Chamberland este un așa-numit "hacker etic"; cu echipa sa, el hack tastele mobile ale clienților hotelului și încuietori pentru a localiza vulnerabilitățile înainte ca hackerii să facă acest lucru.

"Pe una dintre blocările la care ne-am uitat, am reușit să resetați parola administrativă fără a fi autorizată să o faceți", spune Chamberland. "Am reușit să gestionăm întregul mediu." Și noi vulnerabilități sunt introduse cu actualizări pentru aplicațiile mobile, adaugă el.

Aproape toate încuietorile digitale din spațiul hotelier au o criptare care reflectă securitatea instituțiilor financiare, potrivit TJ Person, fondator și CEO al OpenKey, furnizor cheie pentru telefoane mobile. Compania are o companie de securitate cloud care monitorizează serverele sale non-stop pentru a ajuta la găsirea și corectarea vulnerabilităților.

Ted Harrington, partener executiv la firma de securitate Independent Security Evaluators din Maryland, recomanda ca producatorii acestor solutii sa efectueze evaluari de securitate ale sistemelor lor la acelasi nivel ca un atacator.

"Există o percepție greșită că numai criptarea oferă securitate, și asta este fundamental neadevărat", spune Harrington. Îți sugerează să te gândești la criptare ca la blocarea casei tale. Dacă fereastra din față a casei dvs. este deschisă, un atacator nu va deranja să rupă blocarea de pe ușă; el va intra prin fereastră.

Sunt cheile mobile mai sigure decât cardurile din plastic?

O carte tradițională, în general, rămâne o opțiune pentru oaspeții care o preferă - dar nu este neapărat o opțiune mai sigură decât o cheie mobilă. Unele cartele magnetice pot fi clonate fără fir și citite folosind antene, conform Chamberland. Și, bineînțeles, furtul fizic este un risc, mai ales dacă oaspeții hotelului își păstrează cardul și numărul camerei împreună pentru confort (toți hoții de informații trebuie să aibă acces la o cameră).

Sigur, telefoanele inteligente pot fi furate, dar setarea unei blocări a telefonului și necesitatea unei autentificări separate pentru aplicația cheie pentru telefoane mobile poate oferi o protecție suplimentară care nu vine cu cartelele cheie.

"Cred că oamenii ar trebui să fie încântați de utilizarea cheii mobile, dar ar trebui să fie conștienți că există implicații în materie de securitate", spune Harrington. "Fii un consumator informat. Citiți știrile de unde puteți, înțelegeți ce se întâmplă în lumea de securitate și continuați cu prudență."