Cum mișcarea pe mobil va afecta afacerea dvs.

Mai multe persoane decât oricând înainte sunt lipite pe telefonul smartphone.

În perioada 2011-2014, utilizarea smartphone-urilor a crescut cu 394%, potrivit comScore. Același studiu a constatat că 91% dintre toți adulții dispun acum de telefonul smartphone la 24 de ore pe zi.

Ceea ce este posibil să nu realizați este că mai mult de jumătate din toate mediile digitale sunt acum consumate pe un dispozitiv mobil, potrivit eMarketer, iar comScore spune că 11,3% din toate browserele web se efectuează exclusiv pe un dispozitiv mobil.

Dacă întreprinderea dvs. mică are o strategie mobilă, chiar dacă bugetul IT este limitat?

Există dovezi convingătoare care sugerează că prioritizarea telefonul mobil ar putea fi o idee bună, deși măsura în care afacerea ta merge cu strategia mobilă depinde de câțiva factori individuali, printre care:

• Baza de clienți dorită
• Obiectivele dvs. de afaceri
• Bugetul

să răspunzi la întrebări și să intri cu ochii deschiși.

"Răspunsurile la aceste întrebări vă vor ghida planificarea și progresul, ajutându-vă brandul să facă următorul pas (sau primii pași) spre construirea ecosistemului său mobil" Matt Carinio la consultații digitale anunță Hathway

Iată câteva lucruri pe care să le iei în considerare pe măsură ce le rezolvi.

Mobile are propriile nevoi speciale

Google penalizează acum site-urile web care nu au un site gata pentru mobil. Acest lucru este mai mult decât o sarcină dificilă de către un gigant tehnic: cu utilizatorii de telefonie mobilă care înregistrează cea mai mare parte a navigării web, site-urile care nu se optimizează pentru mobil sunt mai puțin folositoare.

Cantitatea de text de pe o pagină trebuie să fie mai mică, designul trebuie să fie curat pentru ecranele mici, timpul de încărcare trebuie să fie rapid, iar rolul imaginilor este mai important. Acest lucru nu necesită neapărat însă o mare investiție în dezvoltarea de aplicații personalizate.

Acest lucru nu necesită neapărat însă o mare investiție în dezvoltarea de aplicații personalizate.

"Pentru întreprinderile mai mici cu bugete mai mici, "În cazul în care bugetul limitează dezvoltarea unei aplicații specifice pentru dispozitivele mobile, companiile pot opta pentru a-și optimiza pur și simplu site-ul pentru a încărca rapid site-ul web pentru o încărcare rapidă", sugerează UK's consultancy Pomegranate. și ușurința utilizării pe dispozitivele mobile, asigurându-vă că potențialii clienți pot accesa în continuare conținutul pe care îl caută, chiar dacă nu prin intermediul unei aplicații personalizate. "

A se vedea de asemenea: oportunități

Nu că nu este nimic în neregulă cu dezvoltarea unei aplicații pentru publicul tău mobil;

Construirea unei aplicații proprii este mult mai puțin costisitoare și consumatoare de timp decât a fost, datorită cadrelor de dezvoltare a aplicațiilor și fragmentelor de cod care pot fi abandonate pentru funcționalitatea instant a aplicațiilor.

Unele dintre beneficiile utilizării unei aplicații includ locația permanentă pe telefonul clientului dvs., mai multă funcționalitate de analiză, o experiență mai bună a utilizatorilor și caracteristici care pot beneficia de avantajele hardware-ului smartphone precum camera foto a telefonului.

O caracteristică pe care dvs. companiile vor dori să ia în considerare cu tărie funcția click-to-call. Atunci când un client dorește să se conecteze cu afacerea dvs., tot ce trebuie să faceți este să apăsați un buton pe aplicație și aceștia vor fi conectați imediat la unul dintre reprezentanții serviciului de relații cu clienții dvs.

"Caracteristicile cum ar fi clic-pentru-apel diferenta in ceea ce priveste experienta clientilor mobili ", a declarat Tony Zhao, fondatorul Agora.io, care administreaza o firma care ajuta companiile sa imbunatateasca functiile de chat si voce pentru aplicatii la preturi mici si cu doar cateva linii de cod. "Când găsiți un produs pe telefonul dvs. și discutați cu un reprezentant de service clienți instantaneu, cu un singur clic, setați tabelul pentru vânzare."

Cumpărăturile devin din ce în ce mai mobile

Dacă afacerea dvs. vinde bunuri în lumea reală, înțelegeți că mobilul este acum o parte integrantă a experienței de cumpărături.

Trei sferturi dintre toți utilizatorii de dispozitive mobile folosesc dispozitivele lor în timp ce fac cumpărături în magazine, rapoartele comScore. Trei din cele cinci căutări pe Web se efectuează și prin dispozitive mobile, iar aproximativ 90% din aceste căutări prin telefon conduc fie la o vizită de magazin, fie la o achiziție totală.

Întreprinderile care nu suportă mobilul riscă să piardă în mod adecvat în timpul procesul de cumpărare pentru întreprinderi care pot interfața cu acest amestec de cumpărături și navigare pe web. Întreprinderile mici trebuie să se întrebe dacă competiția lor este mai bine reprezentată pe telefonul mobil și dacă există posibilitatea de a profita de tendința de cumpărături pe telefonul mobil.

A se vedea de asemenea: Cum să creați un site mobil câștigător pentru restaurantul dvs.

funcționează mai bine

Consumatorii sunt inundați cu mesaje de marketing și poate fi dificil pentru afacerea dvs. mică să iasă din mulțime. Bugetele de marketing sunt, de asemenea, mai stricte pentru întreprinderile mici și fiecare dolar trebuie să aibă un impact.

Acest lucru sugerează că întreprinderile mici ar trebui să aibă un accent mobil; 70% dintre americani au afirmat că ar fi interesați de ofertele promoționale prin telefonul smartphone, iar un procent de încasare de 22% din cupoanele mobile este împărțit cu unul sau mai mulți prieteni.

O parte din acest lucru este imediată pe care o oferă marketingul mobil. OpenMarket a raportat că 95% din cupoanele de mesaje text sunt deschise în primele cincisprezece minute de la sosire. Asta e mare.

Millennialii trăiesc după smartphone-urile lor

Dacă afacerea dvs. răspunde celui mai mare grup demografic de astăzi - generația milenară a mobilului joacă un rol important.

Biroul de recensământ al SUA estimează că există acum 75,3 milioane Consumatori de-a lungul mileniului, comparativ cu doar 74,9 milioane de Baby Boomers. Mai mult de 85% din această generație tânără, dar abundentă utilizează un smartphone, potrivit comScore, iar 20% se bazează pe aceasta pentru navigarea pe Internet. Trei sferturi efectuează cercetări online înainte de a le cumpăra și unul din cinci utilizează numai smartphone-ul pentru navigare.

"Cea mai mare generație încă crește pe smartphone-urile lor și, pentru a crește cu ei, o afacere trebuie să intre jocul mobil și să dezvolte o strategie mobilă - sau să rămâi în urmă ", a remarcat Zhao la Agora.io.

Există motive semnificative pentru care o afacere ar putea dori o strategie mobilă: nevoile speciale ale telefonului mobil,, cum ar fi cumpărăturile mobile, masele de marketing crescute sau pentru că țintesc Mileniul.

Acum știți cât de importantă este o strategie pe mobil, este timpul să începeți colectarea de date.

Întreprinderile mici trebuie să învețe ceea ce doresc cu adevărat utilizatorii, "Potrivit Rodiei. "În unele cazuri, acest lucru poate însemna pur și simplu că simplitatea este cerută, în timp ce în altele ar putea necesita o experiență optimizată pe scară largă la nivel de mobil".

Învățați