Cum să fiți plătit pentru întârzierile companiilor aeriene

Călătorii frecvenți sunt întotdeauna conștienți de momentul în care trebuie să ajungă la aeroport. Dar avioanele au aceeași urgență?

Nu conform rapoartelor Departamentului Transporturilor din S.U.A. și Eurocontrol, care sugerează că fluturașii petrec mai mult timp așteptând la aeroport decât oricând.

Dar consumatorii nu sunt întotdeauna blocați pentru a plăti greșelile companiilor aeriene; este posibil să primiți rambursări și plăți pentru zborurile târzii. Conform legilor din SUA și din Europa, companiile aeriene trebuie să ofere compensații pasagerilor în situații specifice. Iată ce trebuie să știți pentru a fi eligibil pentru compensarea întârzierii companiilor aeriene.

Pliantele frecvente sosesc mai devreme

Deoarece liniile de securitate și vamale sunt mai lungi, călătorii ajung la aeroport cu mult înainte de plecare. Un sondaj din iunie 2018 comandat de Capital One a arătat că două treimi din fluturași sosesc devreme la aeroport pentru a-și captura zborul.

Anumite carduri de credit vă pot ajuta să ocolească linii de securitate mai repede, totuși, prin programele lor de rambursare sau prin serviciile de concierge.

" Aflați mai multe: TSA Precheck sau Intrare globală - care dintre ele este potrivit pentru dvs.?

Dar zborurile europene pleacă mai târziu

Deși fluturașii ajung la aeroport mai devreme decât oricând, avioanele nu sunt întotdeauna acolo pentru a le satisface la timpul de îmbarcare. În Europa, congestia rețelelor și grevele angajaților îi împiedică pe mulți pasageri să plece sau să sosească la timp.

Potrivit Eurocontrol, mai multe zboruri comerciale au fost operate în iunie 2018 decât în ​​orice moment în ultimii cinci ani. Dar acest lucru a dus și la mai multe întârzieri. Întârzierea medie pe rută pe zbor a crescut cu 133% în iunie 2018 față de anul precedent.

Ce cauzează toate întârzierile? Congestionarea aerului și problemele de personal ar putea fi cel mai important motiv pentru avioanele împămânțate. În comparație cu anul trecut în acest moment, întârzierile în personalul de control al traficului aerian au crescut cu peste 200%, în timp ce problemele legate de capacitate au dublat numărul de întârzieri.

Întreruperile și evenimentele de pe traseu, care nu sunt legate de situațiile de control al traficului aerian, sunt, de asemenea, în creștere. Întreruperile pe rută au crescut cu peste 470% față de anul trecut, în timp ce evenimentele pe rută care au cauzat întârzierea au crescut cu 42% în aceeași perioadă.

Zborurile din SUA au întârziat aproape 20% din timp

Din păcate, condițiile pentru fluturașii frecvenți nu sunt mult mai bune în Statele Unite. Conform Raportului DOT iulie Air Travel Consumer Report, rata on-time pentru zborurile în perioada de rulare de 12 luni care se încheie în mai 2018 a fost de 80,8%.

JetBlue a avut cea mai slabă performanță de sosire în timp, făcând doar aterizarea programată în proporție de 70,3% din timp. În spatele lor a fost transportatorul low-cost Frontier Airlines, cu doar 77,3% din zborurile care au aterizat la timp. Printre transportatorii majori, Southwest Airlines a fost al treilea cel mai tardiv, cu unul din cinci zboruri care sosesc târziu.

" Aflați mai multe: Întârzieri, pungi pierdute și plângeri - cum se clasifică compania dvs. preferată?

Cum se întâmplă zborurile întârziate? În mai 2018, cea mai mare cauză a fost avioanele cu sosire târzie: Peste 7% din zborurile au fost amânate ca urmare a faptului că aeronavele nu sosesc la timp. Întârzierile sistemelor aviatice la nivel național au reprezentat 6% din zborurile lunii. Între timp, 5.27% din zboruri au fost întârziate din cauza "întârzierilor transportatorului aerian", care au fost "din cauza circumstanțelor în cadrul controlului companiei aeriene." Întreținerea și problemele echipajului numărau "întârzierea operatorului de transport aerian".

Cum să obțineți o compensație pentru o întârziere în Statele Unite

Deși zborurile întârziate reprezintă o parte obișnuită a vieții pentru cei care călătoresc frecvent, asta nu înseamnă că sunt forțați să le plătească din buzunar. Indiferent dacă este vorba de prestații de asigurare de călătorie pe care le-ați avut deja, sau prin legi care reglementează spațiul aerian, pasagerii au mai multe șanse de compensare decât oricând.

Potrivit DOT, liniile aeriene nu sunt obligate să furnizeze bani sau alte compensații atunci când zborurile sunt întârziate, indiferent de cât de târziu sunt. Cu toate acestea, atunci când are loc o "întârziere semnificativă", pasagerii pot primi rambursări pentru taxele de selecție a locurilor sau taxele de bagaje înregistrate. Deși nu există o definiție specifică a "întârzierii semnificative", DOT determină restituirile de la caz la caz. Companiile aeriene pot oferi, de asemenea, vouchere de mâncare și hoteluri pasagerilor blocați, deci asigurați-vă că vă întrebați dacă ați întârziat.

" Aflați mai multe: Cartea dvs. de credit vine cu asigurare de călătorie? Citiți ghidul nostru pentru a alege partenerul perfect de călătorie pentru portofel.

Dacă ați plătit pentru zborul dvs. cu un card de credit, puteți beneficia, de asemenea, de avantajele de întârziere la asigurarea de călătorie. Asigurările de asigurare de plată sunt de obicei prelungite atunci când persoanele plătesc pentru întregul lor zbor cu un card de credit care oferă asigurare și sunt întârziate cu o perioadă semnificativă de timp, de obicei între șase și 12 ore. Beneficiile diferă de la companie la companie, așa că asigurați-vă că ați verificat împreună cu emitentul dvs. înainte de a depune o cerere.

Cum să obțineți o compensație pentru o întârziere în Europa

Toți transportatorii din Uniunea Europeană trebuie să respecte Regulamentul 261/2004 privind compensarea zborurilor, cunoscut mai mult ca EC261. Regulile de compensare se aplică în cazul a trei tipuri de pasageri:

• Cei care pleacă dintr-un aeroport situat pe teritoriul unui stat membru al Uniunii Europene.
• Cei care pleacă dintr-un stat membru al UE.
• Cei care călătoresc într-un stat membru al UE la bordul unui transportator cu sediul în UE.

În conformitate cu legea, călătorilor li se garantează despăgubiri din partea companiei aeriene în cazul unei întârzieri excesive. Nivelurile de compensare sunt stabilite la un maxim de:

• 250 de euro pentru zborurile mai mici de 1.500 km (932 mile) au întârziat cel puțin trei ore.
• 400 de euro pentru zborurile cuprinse între 1.500 și 3.500 km (932-2.175 mile) au întârziat cel puțin trei ore.
• 600 de euro pentru zboruri mai lungi de 3.500 km (2.175 mile) au întârziat cel puțin patru ore.

Pentru a primi despăgubiri, trebuie să depuneți o cerere la compania aeriană pentru întârziere. În unele cazuri, transportatorii internaționali pot refuza cererile pe baza unor situații care nu sunt sub control, cum ar fi vremea sau conflictele de muncă. În aceste situații, singura dvs. recurs poate fi angajarea reprezentării juridice, fie prin intermediul unui avocat, fie printr-o companie de compensare a întârzierilor de zbor.

Cum să obțineți o compensație pentru o întârziere în întreaga lume: asigurare de călătorie

A treia opțiune a călătorilor este de a solicita despăgubiri prin intermediul unei polițe de asigurare de călătorie. Prin achiziționarea unei polițe de asigurare de călătorie în jurul aceleiași perioade a zborului, călătorii pot să blocheze în întârziere călătorii beneficii care ar putea acoperi costuri neașteptate, cum ar fi mesele și cazările la hotel peste noapte.

Este important să observăm ce situații se califică pentru o plângere de asigurare de călătorie de succes. În cele mai multe cazuri, un avantaj de întârziere a călătoriei nu va acoperi situațiile până când o întârziere de zbor nu este de cel puțin șase ore sau mai mult de 12 ore. Citiți amprenta fină pe un plan de asigurare a călătoriei pentru a vă asigura că știți când este acoperită întârzierea.

Cum puteți maximiza recompensele

Doriți o carte de credit de călătorie care să prioritizeze ceea ce este important pentru dvs. Iată câteva ponturi pentru cele mai bune cărți de credit de călătorie din 2018, inclusiv cele mai bune pentru:

• Linii aeriene și un bonus mare: Chase Sapphire Preferred® Card (Câștiga 50.000 de bonusuri după ce cheltuiți 4.000 $ pentru achiziții în primele 3 luni de la deschiderea contului. Asta înseamnă 625 $ pentru a călători atunci când răscumperi prin Chase Ultimate Rewards®).
• Recompense forfetare: Capital One® Venture® recompensează cardul de credit (câștigă nelimitat 2 mile pe dolar la fiecare achiziție).
• Premiile de calatorie premium: Chase Sapphire Reserve® (Obțineți 3 puncte pe dolar pentru călătorii și mese la restaurante din întreaga lume și 1 punct pentru fiecare dolar pentru toate celelalte achiziții).
• Nicio taxă anuală: Bank of America® Travel Rewards card de credit (Câștigați nelimitat 1,5 puncte pe dolar cheltuit pentru toate achizițiile, fără taxă anuală).
• Frumusețe de lux: Platinum Card® de la American Express (Obțineți 5 puncte per dolar pe zborurile rezervate direct companiilor aeriene sau prin intermediul Travel Express, plus acces la Colecția Global Lounge). Termeni Aplicați.

Cum te plătești pentru întârzieri în călătorii? Spune-ne despre asta!

Planificați o excursie? Consultați aceste articole pentru mai multe inspirații și sfaturi: Cum de a alege o carte de credit de călătorie Ce poate face un agent de călătorie pentru dvs. că un motor de căutare nu poate Cel mai bun nici carduri de credit taxa de tranzacție străine din 2018