Raportul: Jumătate dintre utilizatorii de plăți Apple au folosit-o doar o singură dată

Adoptarea Apple Pay, instrumentul de plată mobil al gigantului tehnic, a fost impresionant. Dar un nou raport spune că aproape jumătate dintre oamenii care au încercat-o au folosit-o doar o singură dată.

În mod similar, aproape jumătate dintre utilizatori au spus că au intrat într-un magazin care presupune că ar fi acceptat Apple Pay, doar pentru a afla că într-adevăr nu a făcut-o, potrivit raportului.

Acest lucru este potrivit studiului de la Phoenix Marketing International, care a chestionat 3.002 de utilizatori ai cardurilor de credit ca parte a unui studiu in curs de desfasurare.

Apple Pay a lansat pe 20 octombrie. CEO-ul Apple, Tim Cook, a declarat luna trecută că Apple Pay, care a început cu șase bănci partenere, sa extins la peste 2.500 de instituții participante. Aproape 700.000 de locații au acceptat sistemul de la evenimentul din 7 martie în care a fost lansat Apple Watch, a spus Cook.

Raportul Phoenix a avut un număr mult mai pozitiv pentru sistem. Unsprezece la sută din toate gospodăriile deținute de cărți de credit și 66% dintre proprietarii iPhone-ului au activat Apple Pay.

Cercetarea a estimat că, la patru luni în urmă, baza de clienți Apple Pay a fost de aproximativ 12 milioane de oameni - impresionantă pentru tehnologia de plată fără cartelă și de plată mobilă, care a surprins în unele părți ale Asiei și în alte părți, dar sa luptat pentru un punct de sprijin în Statele Unite.

"Cu toate acestea, potențialul de tranzacționare devreme a fost subcotat de utilizarea repetată redusă și a pierdut oportunitățile de plată", a declarat Greg Weed, directorul Card Research la Phoenix, într-un comunicat de presă.

Potrivit raportului, 48% dintre cei care au folosit Apple Pay au folosit-o o singură dată.

Este posibil să existe și o anumită frustrare printre cei care au încercat și au eșuat. Cincizeci și nouă la sută din adoptoarele Apple Pay au declarat că au intrat într-un magazin care încearcă să facă o achiziție. Dar 47% dintre aceștia au spus că un magazin care a fost enumerat ca comerciant Apple Pay nu a acceptat sistemul sau nu era încă gata să facă acest lucru.

Weed a spus că Apple trebuie să facă mai mult pentru a ajuta utilizatorii să evite acest tip de experiență.

"Din moment ce Apple Pay este încă într-un mod introductiv și rețeaua de recepție NFC (aproape de câmp) încă mai are mult de parcurs, adăugarea unui" magazin local de magazin "actualizat în mod constant la aplicația Passbook reprezintă o îmbunătățire necesară a produselor pe termen scurt," el a spus.

Cartea de credit este o aplicație pentru sistemul de operare mobil Apple iOS care stochează informații despre card de debit și alte informații și funcționează cu diverse metode de plată, inclusiv Apple Pay.

Raportul Phoenix este prima tranșă în ceea ce urmează să fie anchete de 16.000 de persoane în 2015, monitorizând Apple Pay și alte sisteme noi sau reînnoite de "portofel mobil" programate să intre pe piață.

Google este raportat că lucrează la un nou sistem de plăți cel puțin provizoriu numit Android Pay.

Sistemul, care ar putea să debuteze la conferința dezvoltatorilor Google din mai, ar permite, ca Apple Pay, comercianților cu amănuntul să adauge un buton la aplicațiile sau tehnologia lor mobilă la casele de marcat fizice pentru al accepta.

Google a bătut Apple cu pumnul de plăți pentru dispozitivele mobile cu Google Wallet în 2011. Dar Wallet nu a reușit să surprindă cu comercianții cu amănuntul și cu consumatorii la fel de repede și pe scară largă ca Apple Pay.

Doug Gross este un scriitor de personal care acoperă finanțe personale pentru Investmentmatome . Urmați-l pe Twitter @doug_gross și pe Google+ .