Educație continuă pentru echipa dvs.
Nash 2016 Carp Fishing DVD + Eurobanx 2 Alan Blair Full Movie
Investiția în promovarea creșterii profesionale a echipei noastre este de departe unul dintre cele mai bune lucruri pe care le putem face pentru a crește capacitatea internă, a genera noi idei și a pune la îndoială ideile vechi. Oferind oportunități educaționale care sporesc noi întrebări și dezbateri, construim curiozități și ajutăm echipa noastră să continue să se dezvolte și să învețe, cresc productivitatea echipei noastre mai bine decât orice altceva am făcut.
Dar, ca proprietar al unei mici afaceri, să ofere oportunități de educație continuă fără a aduce ratele mari pentru programe scumpe de educație în afara locației? Când urmăriți fiecare dolar care intră și iese din afacere, ce instrumente puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți cariera membrilor echipei fără a întrerupe banca?
Pentru a rezolva această problemă și pentru a încuraja continuarea educației și învățării aici la Palo Alto Software-ul, am făcut două lucruri - ambele legate de cărți și lectură.
În primul rând, avem un program de cumpărare a cărților. Oricine poate cumpăra cărți pe care le doresc, atât timp cât acestea sunt legate, chiar tangențial, la munca lor. Bugetul este nelimitat. Dacă există o carte pe care doriți să o cumpărați, pur și simplu o ordonați pe Amazon și apoi vă întoarceți chitanța.
În anii noștri de a face acest lucru, nu am avut niciodată un abuz asupra bugetului nelimitat. Cel mult, cineva ar putea cheltui 20 de dolari pe lună pe cărți, iar modul în care mă uit la el, sunt sigur că am reușit să obțin mai mult decât 20 de dolari în cunoștințe suplimentare, curiozitate și productivitate. Ajutând un membru al echipei să crească în mod profesionist este doar de natură să ajute compania să fie mai eficientă și să sporească idei noi de creștere.
Inițiativa noastră de educație continuă (cea mai favorită) este clubul nostru de carte. O dată la șase săptămâni sau mai puțin, alegem o carte, o citim în timpul nostru și apoi ne întâlnim în timpul prânzului vineri pentru a discuta despre carte. Compania cumpără cărțile și prânzul. Acesta este un program opțional și aproximativ jumătate din companie participă (Poate că este doar pentru masa de prânz gratuită, dar sper că este pentru că am ales cărți interesante!)
De multe ori, petrecem masa de prânz de carte vorbind despre ceea ce am găsit cel mai mult interesant în carte, cu ce am dezacordat și cum putem folosi ceea ce am învățat în propria noastră companie. Discuția este întotdeauna interesantă, provocatoare, și a adus noi inovații companiei.
Un exemplu minunat de îmbunătățire a afacerii vine de la livrarea fericirii a lui Tony Hsieh. Recent am schimbat atenția echipei noastre de asistență pentru clienți de a închide o problemă pentru a rămâne pe telefon atâta timp cât este necesar pentru a vă asigura că un client este închis fericit. Ca rezultat, am crescut satisfacția clienților și am crescut vânzările din recomandările clienților îmbunătățite.
În această lună, am citit Linchpin de Seth Godin și aștept cu nerăbdare discuția noastră într-o cateva saptamani.
Si daca esti curios de ceea ce am citit recent, o lista scurta este mai jos. Mi-ar plăcea să vă aud sugestiile în comentariile pentru alte cărți pe care ar trebui să le citim. De asemenea, sunt curios să aflu despre metodele inovatoare pe care le-ați încercat pentru a aduce educație continuă în compania dvs.
- Puterea obiceiului: De ce facem ceea ce facem în viață și în afaceri de Charles Duhigg
- Arta Startului: Ghidul Intensificat, Impuscat de Bătăi pentru oricine începe de la orice de Guy Kawasaki
- Steve Jobs de Walter Isaacson
- Startul Lean: Crearea de întreprinderi cu un succes radical de către Eric Ries
- Punerea în picioare: cât de putine lucruri pot face o mare diferență de Malcolm Gladwell
- Imaginați-vă: Cum funcționează creativitatea de Jonah Lehrer [notă: Am citit această carte înainte de a fi descoperite inexactitățile factuale. Din păcate, nu mai recomand această carte.]
- Imaginea bibliotecii de Ellen Forsyth
