Cercetare de piață simplă și practică

Cercetarea de piață nu trebuie să fie costisitoare pentru a fi credibilă. Adevărat, există companii de cercetare acolo care fac cercetări personalizate pentru companiile mai mari pentru mii de dolari. Puteți achiziționa rapoarte de cercetare costisitoare pentru anumite piețe, în general piețe cu creștere înaltă, de interes special pentru companiile care își pot permite să cumpere rapoarte de cercetare costisitoare. Puteți avea un buget pentru asta, dar nu trebuie să cheltuiți atât de mulți bani. Majoritatea celor mai bune cercetări sunt cercetările pe care le faceți.

Căutați temele

Căutați citate. Magazinele, blogurile, cărțile și companiile de cercetare de piață publică momente și fragmente cu câteva cifre cheie din rapoartele de cercetare. Chiar trebuie să facă parte din afacerile lor obișnuite. Grupul Gartner sau IDC sau NPD Intelect publică rapoarte de piață care sunt scumpe, dar pentru a-și dezvolta potențialul pe care trebuie să-l dea în evidență în comunicatele de presă. Cheia aici este termenii de căutare pe care îl utilizați. Căutare pe Web mai întâi. Dacă aveți acces la una sau mai multe din literatura puternică și la motoarele de căutare publicate, cum ar fi articles.com sau accessmylibrary.com sau concurenții, le puteți folosi. Verificați blogul pentru actualizări pe această temă, aceste facilități de căutare se schimbă des. Și nu uitați că cheia este în căutarea motoarelor de căutare importante, cum ar fi Google și Yahoo !, direct.

Uitați-vă la întreprinderi similare existente Acesta este un prim pas foarte bun. Dacă planificați un magazin de pantofi cu amănuntul, de exemplu, petreceți ceva timp uitându-vă la magazinele existente de pantofi de vânzare cu amănuntul. Parcurgeți strada și numărați clienții care intră în magazin. Rețineți cât timp stau înăuntru și cât de mulți ies cu cutii care arată ca pantofii cumpărați. Probabil, probabil, puteți conta câte perechi de pantofi le cumpără fiecare client. Răsfoiți magazinul și consultați prețurile. Uitați-vă la mai multe magazine, inclusiv magazinele de reduceri ale încălțămintei și departamentele de încălțăminte ale magazinelor universitare.

Găsiți o afacere similară într-un alt loc. Dacă intenționați o afacere locală, găsiți o afacere similară suficient de departe încât să nu concura. Pentru exemplul magazinului de pantofi, ați identifica magazinele de încălțăminte în alte orașe similare din alte state. Sunați proprietarul, explicați cu adevărat scopul dvs. și întrebați despre afacere.

Scanați ziarele locale pentru persoanele care vând o afacere similară. Contactați brokerul și cereți cât mai multe informații posibil. Dacă vă gândiți să creați un magazin de pantofi și veți găsi unul pentru vânzare, ar trebui să vă considerați un potențial cumpărător. Poate cumpararea magazinului existent este cel mai bun lucru. Chiar dacă nu cumpărați, informațiile obținute vor fi foarte valoroase. De ce vinde proprietarul? Este ceva în neregulă cu afacerea? Probabil obțineți informații financiare detaliate

Întotdeauna cumpărați competiția. Dacă vă aflați în sectorul de restaurante, patronează competiția o dată pe lună, rotind prin diferite restaurante. Dacă dețineți un magazin de pantofi, faceți magazinul dvs. o dată pe lună și vizitați diferite magazine.

Discutați cu clienții

Dacă intenționați să începeți o afacere nouă, discutați cu clienții potențiali. În exemplul magazinului de încălțăminte, discutați cu oamenii care ies din magazine. Vorbiți cu vecinii, discutați cu prietenii, discutați cu rudele dvs. Întrebați-le cât de des cumpără pantofi, ce dimensiuni, unde, la ce preț și ce altceva vă puteți gândi. Dacă începeți un restaurant, o afacere de arhitectură peisagistică, măcelărie, brutărie sau orice altceva, vorbiți cu clienții.

În majoritatea școlilor de afaceri, atunci când predau planificarea afacerii, elevii trebuie să facă un sondaj de piață ca parte a planului. Planul nu este completat dacă nu iasă și îi va cere unui număr credibil de oameni ce vor, de ce, de unde au ajuns, cât de mult plătesc și așa mai departe. Deși este posibil să nu treceți prin formalitatea unui sondaj al clientului pentru afacerea dvs., aceste informații sunt vitale. La Palo Alto Software, facem frecvent un sondaj al clienților pe două dintre site-urile noastre. Persoanele care navighează pe Internet în căutarea materialelor și informațiilor despre planurile de afaceri ne pot vizita la www.PaloAlto.com sau www.bplans.com

Unul din aceste site-uri nu vinde. În schimb, oferă informații gratuite, inclusiv planuri de eșantion descărcabile, schițe și discuții, inclusiv răspunsuri la câteva sute de întrebări specifice despre detaliile elaborării unui plan de afaceri. Cerem uneori oamenilor să se oprească de pe site-urile noastre pentru a răspunde la câteva întrebări rapide care ne privesc. Invitația promite doar câteva întrebări și promite, de asemenea, că nu vom solicita nume sau adrese de e-mail și nu vom urmări informațiile despre vânzări. Când rulam unul dintre aceste sondaje, primim aproximativ 300 de răspunsuri pe lună, ceea ce ne oferă informații valoroase despre preocupările pe care le au oamenii în privința elaborării unui plan de afaceri.

Dacă aveți o afacere continuă, procesul de elaborare a unui plan ar trebui să includă discuția cu clienții. Faceți un pas departe de rutină, formați unii dintre clienții dvs. și întrebați-i despre afacerea dvs. Ce mai faci? De ce cumpără? Cum se simt despre concurenții dvs.? Este o idee bună să luați un client la prânz o dată pe lună, doar pentru a vă menține legătura.

Numărați clienții potențiali

Majoritatea planurilor de afaceri conțin o analiză a potențialilor clienți. Ca un prim pas esențial, ar trebui să aveți o idee bună despre cât de mulți clienți potențiali există. Modul în care descoperi asta depinde de tipul de afacere. De exemplu, un magazin de încălțăminte cu amănuntul trebuie să știe despre persoanele care locuiesc într-o zonă locală, o firmă de design grafic trebuie să știe despre afacerile locale și un catalog național trebuie să știe despre gospodăriile și companiile dintr-o țară întreagă. sursele bune depind de ceea ce aveți nevoie. Statisticile guvernamentale și comerciale sunt, de obicei, mai mult decât suficiente, dar pentru unele planuri puteți ajunge la achiziționarea de informații de la editori profesioniști sau cercetători contractuali.

Pentru date demografice generale despre o zonă locală, dacă nu aveți o sursă mai ușoară, la o bibliotecă locală. O bibliotecă universitară locală este chiar mai bună, în special o bibliotecă de afaceri. Camerele de Comerț au de obicei informații generale despre o piață locală. În Statele Unite, există Biroul de recensământ al guvernului federal din SUA. În prezent, cea mai rapidă rută spre biroul de recensământ este site-ul său la census.gov.

Înainte ca Internetul să devină atât de omniprezent, am apelat frecvent la vânzătorii de liste de discuții pentru informații generale despre oameni și tipuri de afaceri. Furnizorii de listă de corespondență au adesea cataloage care indică numărul total de tipuri de persoane și tipuri de afaceri. De exemplu, pentru a afla cât de mulți avocați sau birouri CPA există în Statele Unite, aș putea să mă uit la listele de vânzare la un broker de liste.

Magazinele oferă o altă sursă bună de date demografice. Dacă vindeți la magazinele de computere, de exemplu, sunați

Computer Retail Week și Computer Reseller News și întrebați ambele publicații pentru un kit media. Kitul media este destinat să vândă pagini de publicitate potențialilor agenți de publicitate. Ele sunt adesea pline de elemente demografice asupra cititorilor. Pentru informații despre orice tip de afacere, obțineți kiturile media pentru revistele care se ocupă de acele tipuri de afaceri ca cititori. Vizitați site-ul Biroului de recensământ în timp ce pregătiți acest proiect, mi-a trebuit aproximativ 10 minute pentru a descoperi că județul de origine are 378 de antreprenori generali, dintre care 360 ​​au mai puțin de 20 de angajați, iar restul de 18 au între 20 și 100. În județul meu sunt 238 de firme juridice, dintre care numai 12 au mai mult de 20 de angajați. De asemenea, urmând exemplul magazinului de încălțăminte, în județ există 32 de magazine de încălțăminte, dintre care nici unul nu are mai mult de 20 de angajați. Există 111.000 de gospodării în județ, 61% dintre aceștia ocupându-se și o medie de 2.49 persoane pe gospodărie. Aproximativ 22% dintre adulții din județ sunt absolvenți de facultate, iar venitul mediu al gospodăriei este de 26.000 $. Toate aceste informații au fost disponibile gratuit pe site-ul web al recensământului.

Cunoașteți clienții

Pe lângă contorizarea clienților, doriți să aflați de ce au nevoie, de ceea ce doresc și de ce îi fac să cumpere. Cu cât știți mai mult despre ei, cu atât mai bine. Pentru persoanele fizice ca și clienți, probabil că doriți să știți vârsta lor medie, nivelul veniturilor, mărimea familiei, preferințele media, modelele de cumpărare și tot atât de multe lucruri pe care le puteți afla aflate în legătură cu afacerea dvs. Dacă puteți, doriți să le împărțiți în grupuri în funcție de clasificările utile, cum ar fi venitul, vârsta, obiceiurile de cumpărare, comportamentul social, valorile sau orice alt factor important. Pentru exemplul magazinului de încălțăminte, mărimea încălțămintei este bună, dar este posibil să doriți și preferințe de activitate și chiar dacă puteți găsi - psihografice.

Psychographics împarte clienții în grupuri culturale, grupuri de valori, seturi sociale, seturi motivatoare sau alte categorii interesante care ar putea fi utile pentru clasificarea clienților. De exemplu, în literatura de specialitate destinată potențialilor comercianți cu amănuntul, Primul Colony Mall din Sugarland, Texas, descrie psihologia sa locală ca incluzând:

25 de procente copii și culte-sac (familii suburbane de lux, bogate)

• Câștigător (directori suburbani, bogați)
• 19,2% bărbați și copii mici (suburban tineri cu venituri medii, venituri medii superioare)
• 7%, numeste grupul de copii si grupuri de copii "un amestec zgomotos de biciclete, caini, carti, muzica rock si sport". Clientii cercului castigatorului sunt "educati, mobili, directori si profesionisti cu familii adolescente. Producători mari, cheltuieli prolifice și călătorii la nivel mondial. "Sărăcia țării este" în cazul în care cei bogați au scăpat de stresul urban pentru a trăi în luxul rustic. Numarul patru în afluență, buchete mari în boondocks. "