Topul tendințelor tehnologiei de mici dimensiuni din 2016 |

În era digitală, puterea și ubicuitatea instrumentelor de afaceri au ajutat la nivelul concurenței și a reduce discrepanța dintre micile întreprinderile și marile corporații

Inovarea continuă în jurul soluțiilor software bazate pe cloud și creșterea concurenței pentru cota de piață au făcut ca uneltele tehnologice sofisticate să fie disponibile și accesibile companiilor mai mici. Acest tip de tehnologie permite inițierea unor start-up-uri mici pe scena mondială într-un mod care nu a fost niciodată văzut sau chiar imaginat până acum.

Pe baza unei combinații de observații în acest sector, creșterea rapidă a numărului de soluții anumite domenii și concluziile studiilor corporative, am compilat o listă cu șapte tendințe în domeniul tehnologiei de afaceri pentru anul 2016, care vor contribui la creșterea performanței pentru a facilita creșterea pentru afacerea dvs. mici.

Forța de muncă devine virtuală

Virgin Media Business a prezis că 60% dintre lucrătorii din birouri vor lucra în mod regulat de acasă până în 2022. Această tendință este susținută de creșterea aplicațiilor de productivitate și a platformelor de colaborare, cum ar fi Slack sau BaseCamp, tehnologie pentru a menține o echipă distribuită pe deplin.

Șaizeci la sută dintre lucrătorii cu sediul în birouri vor lucra în mod regulat de acasă până în 2022.

Este posibil să nu fie necesar să vă îndepliniți echipa dvs., dar pentru unele întreprinderi mici, această tehnologie mărește în mod dramatic dimensiunea potențialului dvs. de talent atunci când căutați să externalizați sarcini sau să ocupați o poziție.

Folosind această tehnologie, puteți depăși limitele geografiei prin adoptarea unei forțe de muncă virtuale

Marketingul este automatizat

Software-ul de automatizare a marketingului elimină necesitatea ca întreprinderile mici să prezinte experiență de marketing cuprinzătoare pentru a conduce succesul. De asemenea, permite companiilor să evite taxele considerabile asociate cu utilizarea unei agenții de marketing dedicate.

Acest tip de platformă permite markerilor sau proprietarilor de afaceri să specifice un obiectiv și să aibă software-ul să se ocupe de sarcinile implicate, cum ar fi publicarea unui singur post în mai multe platforme sociale media

Soluții precum HubSpot sau Eloqua se ocupă de toate CRM-urile, gestionarea canalelor și optimizarea site-urilor, oferind clienților personalizați mesaje la momentul potrivit în timpul ciclului de cumpărare a consumatorilor, reducând povara proprietarilor de afaceri. > Costul analiștilor social media HubSpot, SEO integrat și testarea A / B a apelurilor la acțiune începe de la 200 USD pe lună pentru un plan de bază, care se ridică la 2.500 USD pentru planul întreprinderii. Serviciul de marketing Eloqua începe de la 2.000 de dolari, însă platforma Social Suite oferă funcții avansate, inclusiv drag and drop de conținut social, direct pe paginile de destinație din editorul Eloqua.

Întreprinderile mici intră în jocul app

instrumente care conduc traficul către afacerea dvs., acum este mai important ca oricând să profitați de poziția dominantă a dispozitivului mobil pe desktop și să oferiți clienților locali o aplicație dedicată pentru mobil.

Deși acest lucru poate părea mai adecvat pentru întreprinderi mai bine stabilite, platforme precum Appy Pie și recent anunțate Microsoft PowerApps permit chiar și utilizatorilor non-tehnici să creeze cu ușurință aplicații pentru iOS, Android, Blackberry, Kindle și Windows Phone

În plus, capabilitățile avansate ale platformei ușurează integrarea aplicațiilor click- la-call de comunicații de voce și video, cum ar fi cele oferite de compania de tehnologie Agora.io. Aceasta înseamnă că puteți integra fără probleme conversația video în aplicația dvs. pentru o comunicare îmbunătățită cu clienții într-un mod care să funcționeze pentru întreprinderile mici.

A se vedea și: Cele mai bune aplicații gratuite și instrumente online pentru s

O altă modalitate de a aborda acest lucru este clienții să interacționeze între ei. De exemplu, compania de pornire HelloTalk a utilizat tehnologia Agora.io pentru a crea o aplicație globală de învățare a limbilor străine, care leagă pe cei care doresc să învețe o nouă limbă cu utilizatorii care vorbesc limba respectivă nativ și cei doi se ajută reciproc. De exemplu, se conectează un vorbitor de limbă engleză care dorește să învețe limba franceză cu un vorbitor de limbă franceză care dorește să învețe limba engleză, astfel încât să poată îmbunătăți învățarea celuilalt.

Această tehnologie poate ajuta piața de nișă de învățare a unor limbi noi, dar cum se va aplica pentru afacerea dvs.? Atunci când este integrat în aplicația dvs., această tehnologie poate fi serviciul de relații cu clienții dvs.

Oferind consumatorului posibilitatea de a arăta exact ceea ce este în neregulă cu reprezentantul și oferind reprezentantului posibilitatea de a merge vizibil prin intermediul problemelor de rezolvat problema, vă oferă afacerea dvs. avantajul față de concurenții dvs. care nu pot face acest lucru. Poate chiar oferi reprezentanților dvs. șansa de a plasa vizual produse și servicii noi, într-un mod mai personalizat.

Crearea unei aplicații active și funcționale pentru afacerea dvs. mică care trăiește pe telefoanele clienților dvs. conferă brandului dvs. prestigiul și credibilitate care a fost odată rezervată pentru întreprinderile mari.

Managementul relațiilor cu clienții devine digital

Comunicarea cu clienții este esențială pentru supraviețuirea oricăror afaceri.

Un sistem cuprinzător de management al relațiilor cu clienții (CRM) îmbunătățește experiența clienților oferind o gamă completă de servicii. De asemenea, simplifică procesele interne legate de îngrijirea clienților prin oferirea unei singure locații pentru toate datele clienților pentru o gestionare eficientă a interacțiunilor.

Salesforce este probabil cea mai cunoscută soluție CRM, dar există și pachete mai simple și mai ieftine, cum ar fi One Page CRM și produse gratuite, cum ar fi Insightly, oferă o integrare completă a mass-media sociale pentru a permite companiilor să învețe mai multe despre clienții lor prin profiluri publice. Datele colectate de la sistemul CRM, cum ar fi datele demografice ale clienților și ratele de răspuns, ar trebui să fie redirecționate în software-ul dvs. de marketing automatizat pentru a îmbunătăți obiectivul obiectivelor dvs. de marketing.

Vezi și: Cum să alegeți cel mai bun CRM pentru afacerea dvs.

Acceptarea de noi metode de plată

Pe lângă revoluționarea modului în care comunicăm, smartphone-urile au schimbat complet modul în care trăim viețile noastre de zi cu zi. Noi ne bazăm pe acestea pentru divertisment, informare, menținere a timpului și tot mai mult pentru afaceri.

Toate acestea se întâmplă acum pe mers, iar cea mai recentă tendință care migrează către dispozitivele mobile este plățile. Acceptarea crescândă a serviciului Apple Pay, precum și alocația PayPal App pentru plata pentru cumpărăturile magazinelor și chiar facturile la restaurant din cadrul aplicației vor aduce această tendință în prim plan în 2016.

Alte opțiuni includ portofelul LifeLock, care transformă credit, debit, ID și cartea de asigurare într-un cod de bare care poate fi scanat la checkout. În mod alternativ, Google Wallet permite utilizatorilor să salveze detaliile cardului într-un cont Google și să le furnizeze comercianților prin Near Field Communication (NFC) și astfel se bazează pe un telefon care acceptă această tehnologie.

Îmbunătățirea acestei mișcări nu numai că va simplifica plata procese, dar va arăta că afacerea dvs. este gândire înainte și îmbrățișând viitorul așa cum se întâmplă.

A se vedea de asemenea: Cel mai bun procesor de plată mobil

Managementul inventarului este inteligent

Conform unui studiu din 2015 al codului de bare Wasp Tehnologiile, 46% din întreprinderile mici, cu un număr de 11-500 de angajați, nu urmăresc inventarul.

Acest lucru înseamnă că stocul se află în jurul valorii de neconcordate, reducând potențialul de vânzări, întreruperea fluxului de numerar și chiar afectând gestionarea depozitului. Din fericire, soluții precum Inventarul Fishbowl fac rapid și simplu să urmăriți și să gestionați nivelurile stocurilor. Fishbowl este cel mai solicitat add-on pentru QuickBooks, soluția de contabilitate pentru întreprinderi mici și mijlocii și se integrează cu ușurință cu diverse alte tipuri de contabilitate și software CRM, făcându-l adaptabil la multe implementări tehnologice.

Utilizarea acestui tip din software-ul inteligent va reduce cazurile de stocuri neînregistrate care stau în jurul colectării prafului, îmbunătățind impactul unor bugete chiar și limitate.

Instrumentele Google Analytics îmbunătățesc inteligența afacerilor

Cunoașterea poziției inventarului poate fi transformată într- Instrumente de inteligență (BI). Acest tip de software utilizează mai multe metrici într-o serie de procese de afaceri, pentru a oferi accesul în timp real la date și analiză, care conduce la o înțelegere mai rapidă a proceselor de afaceri, pentru a ajuta proprietarii să ia decizii de afaceri în cunoștință de cauză.

Tableau, de exemplu, oferă acces detaliat la date interactive, rămânând simplu de utilizat, în timp ce QlikView integrează construirea calculelor back-end cu interfața de utilizator frontală, pentru a elimina necesitatea unor instrumente separate de business intelligence pentru tablouri de bord, și rapoarte. Corporațiile mari dau seama de valoarea datelor, iar întreprinderile mici pot utiliza puterea de informare și prin implementarea acestui tip de software.

Aceste tendințe tehnologice sunt menite să conducă întreprinderile mici în 2016. Cu cât afacerea dvs. devine mai la îndemână, cu mai mult timp înainte de joc, afacerea dvs. va fi relativă față de competiție

Cu noua tehnologie apar noi oportunități

Ce tendințe tehnologice sunteți entuziasmați să încercați anul viitor