#TrackAcest Episodul 4: Cum măsurați fericirea? |

Bine ați venit la episodul 4 al #TrackThis, seria mea webinar recurentă cu Matt Rissell, CEO al TSheets!

Subiectul acestui episod este o afacere importantă pentru compania mea și de aceea a vrut să o împărtășească cu dvs. Angajații fericiți sunt mai productivi și vor face compania dvs. mai bună. Banii cheltuiți pe fericirea angajaților sunt cheltuiți bine! Și am auzit tot timpul - și așa cum veți auzi în acest webinar, chiar și Matt simte acest lucru - că liderii actuali ai companiei care se adresează fericirii angajaților văd o îmbunătățire atât la locul lor de muncă, cât și în linia lor de jos, spun ei ei doresc să fi știut despre asta mai devreme.

Nu este prea devreme să începeți să vă gândiți cum veți cultiva o bună cultură la compania dvs. și ce fel de efecte doriți să aibă cultura asupra modului în care operează compania dvs..

Am inclus pachetul audio și diapozitive de mai sus și versiunea completă de mai jos:

Cum măsoarăți fericirea?

Matt : Bună ziua și bun venit la numărul patru al #TrackThis, sfaturi de urmărire a afacerilor mici de la directorii generali. Eu sunt Matt Rissell, CEO al TSheets. Cu noi este și Sabrina Parsons, directorul executiv al Palo Alto Software. Ea va vorbi astăzi despre cum să câștigi mai mulți bani făcând angajații tăi fericiți. Sabrina, ia-o de aici.

Sabrina : Mulțumesc, Matt. Întotdeauna place să facă episoadele #TrackThis cu Matt. Într-adevăr astăzi și în această săptămână, ceea ce vrem să vorbim este un angajat fericit. Sunt sigur că toată lumea a auzit oamenii spunând că, dacă poți pune beneficii în compania ta, dacă poți să te gândești la cultura ta și să faci lucruri care îi fac pe angajații tăi fericiți, e mai bine pentru compania ta. Nu este vorba doar de ceva de spus. Oamenii au făcut studii.

Această carte a lui Noelle Nelson este într-adevăr un studiu care a fost făcut, ceea ce dovedește că, dacă îți faci angajații fericiți, faci mai mulți bani. Harvard Business Review a făcut de fapt o întreagă ediție în 2012 pe tot felul de studii diferite care au demonstrat cu adevărat că dacă puteți crea o cultură în compania dvs. în care angajații dvs. sunt cu adevărat fericiți, veți beneficia financiar. Deci, merită, și există o mulțime de motive diferite. Corect?

Dar să începem cu angajații fericiți să producă mai mult. Stau mai mult la compania ta. Deci, nu aveți costul de recalificare, precum și costul de a ieși și de a angaja un angajat. Cu cât este mai mult un angajat cu dvs., cu atât mai multe cunoștințe despre companie pe care le are angajatul și cu cât sunt mai valoroase pentru dvs. Atunci ei în general îngrijesc de compania dvs., ceea ce înseamnă că ei vor lua decizii bune atunci când se vor confrunta cu deciziile pe care trebuie să le ia pentru dvs.

Deci, totul are sens, dar pe-știi, ceea ce ne place să facem aici este într-adevăr să vorbim despre cum urmăriți lucrurile. Nu puteți implementa cu adevărat lucrurile în afacerea dvs. dacă nu le puteți urmări. Deci, cum vă simțiți cu adevărat fericirea? Am pus câteva lucruri aici pe diapozitiv, pentru că acestea sunt câteva dintre lucrurile pe care le facem pentru a urmări fericirea. Retenție, așa cum am menționat. Cu cât mai mult un angajat rămâne, cu atât este mai bine compania dvs. și știi ca un CEO sau un proprietar de afaceri că, probabil, aveți angajați destul de fericiți dacă nu pleacă, dacă locuiesc și veți găsi acel an după an după an, angajații dvs. sunt cu dvs.

Dacă angajații dvs. se referă, de asemenea, la alte persoane prin cuvântul oral, este, de asemenea, un mare indicator că ei iubesc ceea ce fac. Deci, puteți urmări retenția. Puteți să urmăriți recomandări de tip word-of-mouth atunci când angajați un angajat. Puteți face anchete anonime. Eu cu siguranta va recomand sa le faceti. Survey Monkey este un instrument excelent pentru că îl poți trimite cu informații despre angajați cu privire la modul în care este cu adevărat anonim. Deci, ei pot spune cu adevărat ceea ce simt.

În Oregon, există o organizație care face anchete anonime și apoi vine cu o listă a celor mai bune 100 de companii pentru care lucrează în Oregon, pe care Palo Alto Software a făcut-o de mulți ani. Deci, puteți afla dacă statul dvs. are ceva de genul ăsta și pot administra ancheta.

Apoi, avem ceva pe care l-am făcut pe cererea unui angajat. Avem un Comitet pentru binele, iar acest comitet este format dintr-un grup de angajați, un cuplu din fiecare departament din compania noastră. Aceștia sunt responsabili de lucrurile din compania noastră care nu sunt legate de strategie și de muncă. Nu este vorba de proiecte sau de a face lucrurile dintr-o perspectivă de lucru. Este vorba, de exemplu, de vineri viitoare, de o petrecere de noapte a unui angajat sau de o după-amiază de film când sărbătorim o aniversare a unui produs. Sau două proiecte diferite care se desfășoară chiar acum cu Comitetul pentru Bună Veste sunt voluntariatul la Clubul Boys and Girls aici, la Eugene, precum și predarea unei clase de codare pentru elevii de la un liceu local.

Acestea sunt toate pentru că angajații au venit la Comitetul pentru fericire. Ei au spus: "Vrem să facem acest lucru", și Comitetul pentru binele bine pus în practică, mai degrabă decât echipa de conducere dictând ceea ce credem că doresc oamenii. Lăsăm angajaților să facă asta. Deci, cu asta, o să-l dau lui Matt și el va vorbi puțin despre TSheets și ce fac pentru a-și păstra angajații fericiți și cum o urmărește.

Matt : Ei bine, prima, uite, Sabrina are dreptate. Angajații fericiți fac o diferență enormă și trebuie să-l puteți urmări. Trebuie să puteți avea câteva valori pe care să le puteți urmări și să le judeca exact cum faceți acest lucru. Sabrina, cât de mulți angajați ai?

Sabrina : Suntem doar la punctul 51.

Matt : Deci, puțin peste 50 de angajați în lumea serviciilor software. Pun pariu că este, adică, literalmente în topul 1% din toate companiile de servicii software care sunt acolo. Este incredibil. Și având nivelul de păstrare pe care-l are, principiile ei - ele funcționează. Facem multe lucruri la fel, dar am o mărturisire de făcut. O să fiu sinceră. Voi fi puțin transparent. Acum nu vom spune nimănui asta. Așa e, Sabrina?

Sabrina : Absolut nu. [Razand]. Deci, ultima mea companie înaintea lui TSheets, nu am făcut aceste lucruri. Acum le fac și pot vedea o mare diferență. Deci acum, toți angajații - vă ofer o băutură, prânzul în fiecare joi, un pranz mare, grătarul și totul. Vă ofer barele de granola nelimitate și orice fel de gustări pe care le puteți imagina, toate despre companie. Deci tot ce pot bea, și care include o bere sau un frigider plin de bere. N-am făcut-o niciodată pentru ultima mea companie.

Facem turnee de golf, unde rezervăm întregul teren de golf pentru o după-amiază și avem propriul nostru turneu intern. Avem premii și jocuri mari. Facem petreceri de Crăciun unde - anul trecut, am preluat două case, una dintre ele fiind o casă de 24.000 de metri pătrați pe un lac și tocmai a sărbătorit un an de creștere incredibil de creștere de peste 100%. exact ceea ce a spus Sabrina, și asta obținem rezultate incredibile. Știm, este interesant. Știi, dezvoltatorii de software sunt greu de recrutat. Sunt. Acum nu am mai fost nevoiți să postăm o poziție plătită pentru niciun fel de deschidere în interiorul magazinelor. Am fost capabili să recruteze doar prin cuvinte și prin relații. Știu că multe companii plătesc între 10.000 și 20.000 de dolari pentru taxele de recrutare, doar pentru a obține un dezvoltator. Nu trebuie să facem asta. Există o economie imensă. Celălalt lucru pe care l-am învățat este că rolul meu de CEO, și aș vrea atât de mult să fi făcut asta înainte, am ajuns să-mi dau seama că la fel de greu pe cât încerc să vând vânzări și să încerc să dobândesc noi afaceri, muncesc atât de mult încât nu numai să câștig noi angajați, ci să-mi păstrez angajații existenți. Eu investesc foarte mult în ele. Rezultatele sunt de necrezut și chiar până la punctul în care puteți vedea sloganul nostru chiar sub TSheets acolo. Se spune: "Suntem angajați ai inimii." Asta suntem noi. Poveste lungă despre modul în care am ajuns acolo, dar într-adevăr este ADN-ul nostru despre cine suntem. Subiect grozav, Sabrina. Mulțumesc că ai adus-o.

Sabrina

: Da, absolut.

Matt

: Asta e minunat. Da. Aceasta a fost, apropo, subiectul Sabrinei - este cu siguranță o pasiune a ei. Deci, asigurați-vă că vă tweet despre asta. Dacă vă place ceea ce auziți și aplicați aceste principii companiei dvs. și face diferența, fie că este vorba de angajații dvs. sau de ceea ce urmăriți sau dacă aveți idei pe care doriți să le vorbim despre subiecte care, implicit, implică urmărirea acestora, urmărind ceva în interiorul companiei dvs., asigurați-vă că ne-ați informat. Despre asta. #TrackThis. Aceasta este Sabrina Parsons, CEO al Palo Alto Software și Matt Rissell, CEO al TSheets. Înscrieți-vă. Sabrina

: Vă mulțumesc foarte mult. La revedere, toată lumea.