Expert Sfaturi: 8 sfaturi pentru a activa un interviu telefonic

Ați scris un rezumat minuțios și o scrisoare explicativă de excepție care a atras atenția unui potențial angajator și ați reușit să treceți peste prima rundă a procesului de angajare. Deși acest lucru este cauza pentru unele sărbători, asigurați-vă că pentru a conține entuziasmul dumneavoastră. Următoarea provocare - interviul telefonic - va determina probabil dacă veți fi un finalist al poziției. Aceasta este sansa ta de a lasa cuvintele voastre sa vorbeasca volumele despre personalitatea ta si sa dovedeasca ca esti cea mai buna persoana pentru job.

Dar stăpânirea artei interviului telefonic necesită practică. Chiar și cei mai experimentați solicitanți de locuri de muncă pot să nu răspundă la întrebările adesea complexe. Nu riscați să pierdeți datorită viselor dvs., deoarece nu sunteți pregătiți. Urmați aceste sfaturi de la experții în carieră, pentru a realiza un interviu telefonic și a vă invita la o întâlnire în persoană.

[Vrei mai multe sfaturi despre carieră? Consultați Ghidul nostru de căutare a locurilor de muncă pentru Gen Y.]

ÎNAINTE DE INTERVIU TELEFON:

1. Studiați compania și poziția.

La fel cum ați făcut (în speranța că ați făcut-o) atunci când scrieți CV-ul și scrisoarea de intenție, asigurați-vă că ați revăzut site-ul companiei și platformele sociale media înainte de interviul telefonic. "Ar trebui să puteți vorbi cu încredere în privința priorităților companiei, a industriei din care face parte compania și a modului în care puteți asista organizația în îndeplinirea și depășirea obiectivelor sale", spune Kim Whiteside, manager de servicii de carieră la Universitatea Bellevue.

Reîmprospătați-vă memoria firmei studiind listele de locuri de muncă, precum și CV-ul și scrisoarea de intenție pe care ați scris-o. Meghan Godorov, director adjunct al dezvoltării carierei la Colegiul Mount Holyoke, îi sfătuiește pe solicitanții de locuri de muncă să "păstreze întotdeauna o copie a fiecărui document cu descrierea postului pe computerul său. În acest fel, va fi ușor să revizuiți materialele dvs. și nu veți fi nevoiți să căutați cu disperare pentru ceea ce ați trimis."

2. Repetați răspunsurile la întrebări frecvente.

"Nu lăsați-o!", Spune Rich Grant, coordonator stagiu la Colegiul Colby. "Elevii ar trebui să ia interviuri telefonice la fel de serios ca interviurile în persoană." Studierea companiei și a postului este doar primul pas; trebuie să fiți confortabil, de asemenea, să răspundeți la întrebări frecvente despre interviu despre experiența și fundalul dvs. "Când te uiți prin CV-ul tău, ia în considerare experiențele tale și dezvolți povestiri pe care le poți spune că vor sprijini ceea ce pretinzi că aduci la masă", spune Godorov. "Ar trebui să fii pregătit să răspunzi la întrebări precum" Spune-mi despre tine "și" De ce vrei să lucrezi pentru această companie? "" Și să poți să-ți explici punctele forte și slăbiciunile tale. Godorov spune că "cel mai bun mod de a practica răspunsul la aceste întrebări este să vă petreceți mai mult timp scriind răspunsurile pe hârtie și apoi stabilind un timp pentru a vă exercita cu personalul de consiliere în carieră al colegiului dvs."

Dacă intervievați prin telefon cu mai mult de o persoană, Godorov sugerează că găsiți modalități inteligente de a practica conversația. "Găsiți animale umplute sau figurine la care să se atribuie numele fiecărei persoane. În acest fel, puteți vorbi cu obiectul sau animalul atunci când vorbiți la telefon și poate că vă va ajuta cu livrarea și tonul. De asemenea, vă poate ajuta să țineți evidența fiecărui individ în timpul apelului. "Aceasta spune că această metodă a lucrat pentru ea însăși și studenții ei în trecut.

ÎN TIMPUL INTERVIULUI TELEFON:

3. Utilizați un telefon fix și evitați distragerile.

Orice întreruperi în timpul convorbirii telefonice vă pot afecta șansele de a primi apel înapoi. Grant îi sfătuiește pe candidații la posturi să "conducă interviul telefonic într-un loc liniștit și, de preferință, pe un telefon fix". Folosind un telefon fix, mai degrabă decât un telefon mobil, se va asigura că intervievatorul aude fiecare cuvânt pe care îl spuneți și invers.

Găsiți un loc liniștit pentru a purta conversația, departe de orice distragere a atenției care ar putea să vă pară neprofesională, spune Karen Andrews, directorul serviciilor de carieră de la Universitatea de Stat din Kennesaw. Ea spune că un loc liniștit servește și ca un mediu fără stres în care candidatul se poate simți confortabil.

Whiteside adaugă: "Dacă este posibil, găsiți o sală de conferințe sau o zonă suficient de departe de animale de companie, televiziune, muzică și persoane fizice în fundal. Nu aveți interviul telefonic în timp ce conduceți vehicule sau sunteți angajat în altă activitate."

4. Luați notele și reluați-vă la îndemână.

"Unul dintre beneficiile unui interviu telefonic este că angajatorul nu te poate vedea", spune Jeff Sackaroff, directorul serviciilor de carieră la Universitatea din Carolina de Nord, Chapel Hill. "Candidatul poate avea notele, CV-ul și descrierea postului în fața lor pentru a se referi în mod necondiționat în timpul interviului". Dar el îi sfătuiește pe studenți să nu citească doar din note și din CV-ul lor. "Acestea pot fi instrumente de referință utile, dacă aveți nevoie de o solicitare rapidă în timpul interviului", dar este mult mai profesională să vă memorați terenul înainte de a începe interviul.

5. Utilizați S.T.A.R. metodă pentru a răspunde la întrebări mai lungi.

"Într-un interviu, vi se va cere să vă extindeți experiența și să vă conectați aceste experiențe la nevoile companiei și la poziția disponibilă", spune Godorov. Când se confruntă cu o întrebare care necesită o explicație mai lungă, ea sugerează să urmeze procedura S.T.A.R. metodă: situație, sarcină, acțiune și rezultat.Mai întâi, prezentați și analizați o situație specifică cu care v-ați confruntat. Apoi explicați sarcina pe care a trebuit să o îndepliniți și ce măsuri ați întreprins pentru a rezolva problema. În cele din urmă, descrie care sunt rezultatele eforturilor tale. Ultimul pas, spune Godorov, va arăta managerului angajărilor "ceea ce ați învățat din experiență și cum veți aduce aceste lecții într-o manieră constructivă la munca pe care o veți face pentru ei".

6. Păstrați-vă răspunsurile sub două minute.

Deoarece interviurile telefonice nu oferă nici o șansă să descifreze indicațiile non-verbale ale intervievatorului, puteți simți nevoia de a umple golurile și de a se răzgândi. Evitați acest lucru prin limitarea răspunsurilor la două minute. Sackaroff spune să nu "confunde tăcerea intervievatorului după răspunsul dvs. ca invitație" să continuăm să vorbim. "Răspundeți la întrebare și așteptați ca intervievatorul să răspundă fie cu un comentariu, fie cu o întrebare de urmărire".

Godorov spune că răspunzând la întrebări folosind S.T.A.R. vă va ajuta să rămâneți la curent și să păstrați răspunsurile dvs. concise. Vrei ca intervievatorul să "înțeleagă cele mai importante momente ale experiențelor tale și cum se leagă de poziția lor", fără să copleșească persoana cu detalii.

În plus, cu cât practicați mai mult răspunsurile dvs., spune Sackaroff, cu atât mai mult puteți evita utilizarea cuvintelor sau expresiilor de umplere, cum ar fi "cum ar fi", "știți" și "um".

7. Vorbiți cu entuziasm și evitați eticheta slabă a telefonului.

Interviul telefonic este prima ta șansă de a-ți transmite personalitatea managerului de angajare. "Proiectarea clară și cu entuziasm este importantă. Transmite energia și pasiunea ", spune Whiteside. "Combinarea personalității și a profesionalismului va contribui în mare măsură la construirea unei legături cu recrutorul", spune ea, "chiar și prin telefon". În plus, afirmarea numelui dvs. în timp ce răspundeți la apel va arăta inițiativă și încredere din partea dvs.

Fără aceste indicații non-verbale ale intervievatorului, Sackaroff spune: "este chiar mai important ca candidatul să folosească un ton, un limbaj, un volum, o dictatură și o viteză corespunzătoare în timpul apelului", adăugând că "interviul este foarte ușor să zona sau să nu mai acordați atenție dacă răspunsurile candidatului nu sunt angajate sau greu de urmat."

Andrews îi sfătuiește pe elevi să "efectueze toate interviurile telefonice cu o oglindă în fața lor". Acest lucru te va face conștient de când zâmbești, astfel încât "pozitivitatea se regăsește în voce." Ea spune că un alt mod util de a îmbunătăți livrarea este să stea pe parcursul interviului. Acest lucru vă va asigura că vorbiți în mod clar și încrezător.

Grant oferă un alt pic de înțelepciune: "Nu mâncați și nu beți nimic, cum ar fi ciocolată și produse lactate, care ar putea să vă împiedice vocea".

8. Luați notițe și revizuiți-vă după aceea.

Într-un interviu în persoană, atunci când doriți să păstrați contactul vizual, poate fi dificil să faceți note despre ceea ce spune intervievatorul. Dar, spune Grant, "într-un interviu telefonic, poți scrie tot ce vrei." Dați jos punctele-cheie pe care intervievatorul le face. Aceste note ale conversației dvs. vă vor ajuta să vă concentrați asupra celor mai importante elemente ale postului și veți putea să le atrageți dacă veți obține un interviu în persoană.

Luarea de note vă va ajuta, de asemenea, să vă revedeți performanța, spune Whiteside. În acest fel, puteți studia "ce ați făcut bine și ce ați schimba dacă trebuia să o faceți din nou". Învățarea din greșelile și succesele dvs. vă va ajuta să faceți mai bine în timpul următorului dvs. interviu telefonic.

[Aflați când și cum să urmăriți după un interviu]

Karen Andrews a fost în domeniul dezvoltării carierei de peste 30 de ani. A lucrat în școli profesionale, colegii private de arte liberale și a petrecut ultimii 25 de ani ca director al serviciilor de carieră la Universitatea de Stat din Kennesaw.

Meghan Godorov în prezent, activează ca director adjunct pentru dezvoltarea carierei și consilier înaintea dreptului la Colegiul Mount Holyoke din South Hadley, MA. De asemenea, deține o afacere de consultanță în carieră numită Carieră MLG, pe care a început-o pentru a educa și a sprijini Millennialii și schimbătorii de carieră prin procesul de căutare a unui loc de muncă

Rich Grant este Coordonatorul intermediar de internship la Colegiul Colby din Waterville, Maine. De asemenea, el servește ca președinte al Consorțiului de carieră al Colegiului Maine.

Jeff Sackaroff a fost în servicii de carieră timp de 14 ani. În prezent, este director asociat al Serviciilor de carieră universitară de la Universitatea din Carolina de Nord din Chapel Hill. Înainte de aceasta, a ocupat funcția de director al departamentului de carieră la Colegiul de Management Poole de la Universitatea de Stat din Carolina de Nord.

Kim L. Whiteside este directorul Centrului de servicii de carieră din cadrul Oficiului pentru Afaceri Studențești de la Bellevue University și a fost consilier pentru studenți de peste 25 de ani. Kim este un expert experimentat în Coaching-ul executiv, Învățarea experientială și consilierea în carieră.

Interviu telefonic imagine de la Shutterstock.