JC Penney lupta de vineri negre

JC Penney a făcut recent destul de mult timp, cu o dramatică suficientă pentru a crea un pilot al Rețelei din SUA și prețurile acuzative ale acțiunilor care domină titlurile. În timp ce majoritatea cumpărătorilor nu sunt interesați de prețurile acțiunilor sau de shuffle-urile CEO-ului, mișcarea și tremurul de la JC Penney au avut impact major asupra consumatorilor. Totul din reducerile oferite (adică nu au existat) la aspectul magazinului s-au schimbat în această perioadă recentă de volatilitate.

Acum că praful sa stabilit, JC Penney se pregătește pentru sezonul de sărbători din 2013. JCP este bancar mare în sezonul de cumpărături de sărbători 2013, și Black Friday în special, pentru a ajuta la revenirea la forma. Magazinele se vor deschide în ziua de Ziua Recunostintei, la ora 8 PM, iar cumpărătorii se pot aștepta la reduceri profunde, precum și la revenirea iubitelor globuri de zăpadă Disney. Continuați să citiți mai jos pentru a afla ce sa întâmplat în partea superioară a JCP și cum a afectat fiecare aspect al magazinului, incluzând Vineri Negre 2012.

Se face Shuffle-ul CEO-ului

În 2011, consiliul de administrație al JC Penney a hotărât să învingă mai tânăr. Intră Ron Johnson.

Johnson a fost omul care a condus afacerea de succes a Apple cu succes. El este, de asemenea, creatorul barului cel mai iubit din lume, Barul Genius. Johnson a fost angajat în noiembrie 2011 pentru a-l înlocui pe Myron Ullman, care a fost CEO din 2004 până în 2011. Johnson a venit ca o minge rătăcitoare, cu idei radicale în minte. Pentru început, a făcut reduceri și cupoane, înlocuindu-le cu "prețuri zilnice scăzute".

El a scuturat, de asemenea, aspectul magazinelor, creând magazine de tip boutique în magazinele JCP pentru a prezenta brandurile de vârf. Această mișcare pentru a atrage o audiență mai tânără și șopârlă a ajuns să-i aliențeze pe unii dintre cei mai devotați adepți ai mărcii. Rezultatul a fost o reacție stingantă împotriva lui Johnson și a lui JC Penney.

Nicăieri nu a fost eșecul lui Johnson mai evident decât în ​​prețul acțiunilor lui JC Penney. Acest grafic util, cu ajutorul BusinessWeek, arată cât de mult a scăzut acțiunile JCP în cadrul companiei Johnson:

Globurile de zăpadă ale magazinului Disney, un obiect care de obicei le-au fost oferite cumpărătorilor de la Black Friday, au primit și boot-ul. Au fost oferite, în schimb, butoane de preț care oferă șansa de a câștiga bani și vacanțe. Unii au salutat schimbarea. Alții au creat pagini Facebook care solicită întoarcerea globurilor iubite. JC Penney a decis, de asemenea, să aducă reduceri înapoi pentru Black Friday 2012, dar până la acea dată daunele au fost deja făcute.

Dacă nu este rupt, nu repara

JC Penney a concediat pe Ron Johnson pe 8 aprilie^lea, 2013, înlocuindu-l, l-ai ghicit, Myron Ullman. Ullman a adus reduceri înapoi într-un mod mare, dar cumpărătorii și investitorii au fost atenți. Cel mai mare test al lui Ullman va fi sezonul de cumpărături de vacanță și, în special, Vineri Negru 2013.

Planul lui JC Penney pentru Black Friday 2013:

Planul lui Vincent Negru 2013 al lui JC Penney va fi cu siguranta diferit fata de ceea ce a fost lansat in 2012. Cumparatorii nu au luat cu amabilitate reducerile si cupoanele pentru Johnson, desi CEO-ul desfiintat ar fi putut avea un picior logic sa stea pe atunci cand a numit astfel de tactici tactici. Realitatea situației este că clienții JC Penney au ajuns să aștepte cupoane prin poștă și semnează în jurul valorii de magazine publicitate articolele reduse. Absența de reduceri și cupoane a servit numai la alienarea clienților și a face să se simtă incomod în cel mai bun caz și nedorite în cel mai rău caz.

Deci, reducerile se vor întoarce într-o manieră mare, dar oricine ar fi putut să vadă acea venire.

Ce altceva este planificat?

JC Penney se deschide mult, mult mai devreme pentru Black Friday 2013 decât pentru Black Friday 2012. JCP a rămas în urma competiției anul trecut, deschizându-și porțile la 6 A.M. pe Vineri Negre. Ceasul suplimentar înseamnă mai multă flexibilitate pentru cumpărători, ceea ce ar trebui să conducă la mai multe venituri.

Tentația lui JC Penney de a restabili bunăvoința printre urmașii săi de hardcore înseamnă că globurile de zăpadă oferite vor da un profit. Un glob de zăpadă Mickey Mouse va fi oferit cumpărătorilor în locul butoanelor promoționale, care au primit cel mai bine o căldură plăcută.

Compania speră să se întoarcă la rădăcinile sale, împreună cu reduceri adânci și globurile de zăpadă Disney, vor ajuta la aducerea clienților înapoi. Rămâne de văzut dacă această întoarcere la familiaritate va încuraja clienții răniți să-și reînnoiască marca, dar este tocmai sinceră opțiunea JCP numai în acest moment.