Mantra, declarația de misiune sau viziunea

(Notă: acesta este un extras din planul de planuri as-you-go, de Tim Berry.)

Oamenii par a dori să intre în declarația de misiune, dar nu sunt sigur că este întotdeauna o idee bună. Există, de asemenea, posibilitatea de a vă face mantra în schimb, iar apoi unii vorbesc despre o declarație de viziune și, bineînțeles, există și obiective de afaceri.

Ideea fundamentală este solidă. Să ne gândim cine suntem, ce vrem, ce vrem să facem pentru clienți, angajați și așa mai departe. Să folosim aceste cuvinte pentru a ne defini.

Înainte de a continua, să deosebim aceste elemente diferite:

• O declarație de misiune ar trebui să definească ceea ce vrea să facă întreprinderea pentru cel puțin trei seturi de oameni: clienți, angajați și proprietari. Nu ar trebui să fie doar cuvinte fără sens.
• O mantra este o singură expresie care definește o afacere. Guy Kawasaki, autorul artei de început, recomandă mantra în loc de misiune.
• O declarație de viziune promovează înainte în timp de trei sau cinci ani și prezintă o imagine, cum ar fi un vis, despre cum ar trebui să fie lucrurile. De obicei, o declarație de viziune funcționează cel mai bine ca o poveste despre viitor, cu afacerea dvs. ca element cheie în poveste. Unde este, ce face, cât de mare este, ce e special în asta. Acest lucru funcționează pentru unele companii, dar nu toate.
• Obiectivele de afaceri ar trebui să fie coapte, concrete, concrete și, mai presus de toate, măsurabile. Obiectivele sunt ca ratele de creștere a vânzărilor, numărul de angajați, clienții din baza de date, procentele marjei brute sau rentabilitatea, unitățile vândute etc.

Declarația dvs. de misiune este atât ocazie cât și amenințare în același timp. Este o oportunitate de a vă defini afacerea la nivelul cel mai de bază. Ar trebui să spună povestea și idealurile companiei tale în mai puțin de 30 de secunde: cine este compania ta, ce faci, ce anume ții și de ce o faci. Este o amenințare pentru că poate fi o pierdere totală de timp.

O declarație de misiune este o pierdere totală de timp când sunt doar expresii fără sens, hype pe care nimeni nu-și poate aminti și nu contează, chiar dacă o fac. declarațiile misiunilor sunt în esență pline de expresii interschimbabile, frumoase, cum ar fi "excelența" și "conducerea", care îi fac pe toți să sune exact la fel. Dacă aveți o declarație de misiune în compania dvs., încercați-o dacă vă întrebați, sincer, dacă concurenții dvs. ar putea folosi exact aceeași declarație. Te distingă de toate celelalte afaceri? Dacă ați dat un angajat sau unui client un test de screening orb, cerându-i să citească declarația dvs. de misiune și alte patru persoane, fără a identifica care este care, ar putea să spună care declarație de misiune a dv.? o declarație de misiune (video) "

Luați în considerare, în schimb, noua tendință, ideea Mantrei. Guy Kawasaki scrie un argument elocvent pentru mantra în loc de misiune în cartea sa" Arta startului ". mantra) Cel puțin, gândiți-vă la acest lucru

Înainte de a face declarația de misiune, asigurați-vă că o veți folosi, de fapt, va stabili obiectivele de bază ale companiei? să dezvolte și să pună în aplicare strategia? Membrii echipei dvs. o știu și o cred și o folosesc în practică?

Apoi, începeți să vă puneți cele mai importante întrebări: doriți să obțineți un profit sau este suficient să faceți o care sunt piețele pe care le serviți și ce beneficii le oferiți acestora? Rezolvați o problemă em pentru clienții dvs.? Ce fel de mediu intern de lucru doriți pentru angajații dvs.? Toate aceste aspecte pot fi abordate într-o declarație de misiune.

Instrucțiuni de bază în scris o declarație de misiune

Declarația dvs. de misiune se referă la dvs., la compania dvs. și la idealurile dvs.

Citiți declarațiile de misiune ale altor companii, dar scrieți o declarație despre tine și nu despre altă companie. Asigurați-vă că într-adevăr credeți în ceea ce scrieți; clienții și angajații dvs. vor identifica în curând o minciună. Vă sugerez trei componente cheie:

Ce faceți pentru clienții dvs.? Să sperăm că acest lucru vă va face să vă diferențiați, să vă faceți diferit și să recunoașteți clienții dvs. Ce faceți pentru angajații dvs.? Compensație echitabilă, instrumente bune, dezvoltare profesională, încurajare sau orice altceva. Dacă sunteți serios, puneți-l în declarația de misiune. Dacă este în declarația de misiune, faceți seriozitate.

1. Ce face compania pentru proprietarii săi? Nu vă scuzați că aveți nevoie de profit pentru a rămâne în afaceri sau pentru a genera rentabilitatea investiției pentru cei care au investit. Spuneți-i ca făcând parte din declarația dvs. de misiune.
2. Nu vă "plasați" înăuntru.
3. Declarația dvs. de misiune ar trebui să poată rezista modificărilor care apar în timp în ofertele dvs. de produse sau servicii sau în baza de clienți. O companie din cutie de carton nu se ocupă cu fabricarea cutiilor de carton; este în afacerea de a oferi protecție pentru elementele care trebuie să fie stocate sau expediate. Înțelegerea mai largă îi ajută să vadă imaginea de ansamblu.

Mențineți-o scurtă Cele mai bune declarații de misiune au tendința de a avea trei până la patru propoziții lungi

Solicitați o intrare angajați. Este clar și ușor de înțeles sau sună ca ceva de la generatorul de declarații de misiune Dilbert?

Scopul pentru substanță, nu pentru superlative Evitați să spuneți cât de minunați sunteți, ce calitate superioară și ce serviciu vă oferiți.