Istoricul de succes al afacerilor mici: comercianții cu amănuntul online devin fizici

Aceasta este epoca de cumpărături pe Internet, cu zeci de milioane de oameni care fac cumpărături on-line în fiecare an. Deci, atunci când Eyal Levy a decis să vândă o nouă generație de scaune pentru saculeți de fasole numită Yogibo, se gândea că un magazin de comerț electronic era exact mișcarea potrivită.

Yogibo, cu toate acestea, nu sa tradus bine on-line. Scaunele sunt realizate din țesătură elastică și, atunci când stați, mucegăiți corpul, spune Levy. Încercați totuși să convingeți clienții să cumpere produsul fără o încercare. Nu a durat prea mult timp ca Levy să-și dea seama că Yogibo nu a fost prins cu clienții pe Web.

"Mi-am dat seama că oamenii s-au îndrăgostit de produs numai după ce le-au încercat", spune Investmentmatome. "Mesajul cât de confortabil sunt acestea este foarte greu de transmis prin intermediul online sau al oricărui anunț sau al oricărei revizuiri."

Levy și-a adaptat strategia de afaceri. În 2010, a deschis primul magazin Yogibo la Natick Mall, în afara orașului Boston, la nouă luni după lansarea afacerii online. Deși se extinde în lumea fizică, pe lângă vânzarea online, lucrează pentru Yogibo, aceasta a însemnat noi provocări pentru Levy, cum ar fi obținerea de capital pentru a deschide deschiderea magazinului. Astăzi, Yogibo are 22 de magazine la mall-uri de-a lungul coastei de est, cu mai multe magazine noi așteptate să se deschidă în acest an.

Provocarea de a reuși online

Ca mulți proprietari de mici afaceri, Levy a văzut lansarea unui magazin online ca risc scăzut, mai ales pentru o primă afacere. Puteți începe un magazin online în aceste zile cu câteva clicuri și o investiție minimă în numerar.

Eyal Levy de la Yogibo

Dar doar pentru că creați o afacere online nu înseamnă că clienții vă vor găsi. Este din ce în ce mai greu să crești o afacere pe Web, spune Steve Dennis, un consultant cu amănuntul și fostul director al companiei Neiman Marcus din Dallas. Cu atât de mulți cumpărători capabili să caute cele mai bune oferte online, Dennis spune că costurile de marketing pentru achiziționarea clienților se ridică.

Chiar și cu un magazin online de succes, poate fi logic să deschideți un magazin pentru a atrage atât clienți loiali, cât și clienți noi. Gwendolyn Wright, consultant în domeniul afacerilor mici din San Francisco, spune că unii cumpărători doresc să atingă produsul, chiar dacă sunt doar o pereche de blugi sau o cămașă.

Wright atrage atenția asupra mărcii de ochelari de soare Warby Parker ca exemplu al unei afaceri online care deschide magazine pentru a crește vânzările și pentru a atrage noi clienți care preferă să încerce ochelari la un magazin.

Echipa frate și sora Rishi și Tapasya Bali, a cărei țară maternă din India se crede a fi locul de naștere al yoghiei, a deschis un site de comerț electronic la începutul anului 2013 pentru a-și debuta brandul YogaSmoga de îmbrăcăminte de yoga de lux. Rishi și-a părăsit slujba la Goldman Sachs pentru a lansa afacerea.

YogaSmoga lui Rishi Bali

În anul următor, YogaSmoga sa extins în cărămidă și mortar, deschizând un prim magazin în Greenwich, Connecticut. A urmat un al doilea magazin din Brentwood, California.

Rishi Bali spune că magazinele de vânzare cu amănuntul au fost mereu parte din strategia mărcii, deoarece YogaSmoga își propune să depășească vânzările de îmbrăcăminte. Magazinele sale de vânzare cu amănuntul ajută la "conectarea consumatorilor care caută un stil de viață wellness", spune Rishi. Magazinul Greenwich de la YogaSmoga, de exemplu, se află într-o casă cu două etaje, al cărei al doilea etaj va fi folosit pentru cursuri de yoga și alte evenimente atunci când renovările sunt complete, spune Rishi.

El spune că având o prezență online a ajutat mai întâi YogaSmoga să facă trecerea la cărămidă și mortar, deoarece a furnizat informații despre consumatori și pe piață, cum ar fi informații demografice și geografice.

"Tot ceea ce facem ne ajută la următorul lucru", îi spune lui Investmentmatome. "Online ajută primul magazin și primul magazin ajută la al doilea magazin."

YogaSmoga va deschide două magazine suplimentare în sudul Californiei în această vară, iar în acest an există planuri de deschidere a încă 10 magazine. Afacerea a ridicat aproape 12 milioane de dolari de la investitorii externi pentru a-și susține extinderea în caramida și mortar.

Găsirea finanțării

Pentru majoritatea întreprinderilor mici, însă, găsirea de capital ar putea reprezenta o provocare. Costurile imobiliare, în special într-o zonă cu trafic ridicat, pot varia între 40 și 100 USD pe pătrat sau mai mult, potrivit lui Dennis. Adăugați amenajări și alte lucrări de renovare a magazinelor, precum și inventar și "este un cost mare în avans pentru un magazin mic", spune Dennis.

Magazinul YogaSmoga din Greenwich, Connecticut.

Pentru a susține Yogibo, Levy a ridicat inițial bani de la prieteni. Pe măsură ce vânzările au crescut, el a pus profitul înapoi în afaceri pentru a deschide deschiderea magazinelor. Pentru a ajuta la extinderea continuă, Yogibo a obținut, de asemenea, recent un împrumut de 300.000 de dolari de la Financial Circle, o platformă de creditare online pentru întreprinderile mici.

Deoarece Yogibo era nou, Levy viza centrele comerciale pentru magazinele sale, pe măsură ce se extinde. "Am vrut un spațiu cu trafic intens, pe care oamenii să îl urmeze și să se oprească și să spună:" Așteptați o secundă, ce este asta? ", Spune Levy.

Pentru el, strategia de cărămidă și mortar a avut succes. "A fost o modalitate foarte bună pentru noi să creștem rapid și să îmbunătățim branding-ul nostru", spune Levy.

Yogibo sa extins și în alte produse, cum ar fi pernele și decorarea casei. Afacerea este profitabilă, iar Levy se așteaptă ca vânzările să crească cu 30% anul acesta.

Efectuați mutarea

Vrei să iei magazinul offline? Iată câteva sfaturi.

Începeți mic: Înainte de a vă angaja într-o locație permanentă, luați în considerare deschiderea unui magazin pop-up, spune Wright. Astfel, puteți afla ce clienți doresc și dacă un magazin este un model viabil pentru afacerea dvs. "Nu doriți să mergeți și să semnați un contract de închiriere de cinci ani și să nu știți ce faceți", spune ea. "Oamenii intră în necaz tot timpul cu asta".

Luați în considerare dacă este o mișcare corectă: Întrebați-vă dacă produsul dvs. este suficient de unic pentru a justifica un magazin. "Deschiderea unei cărămizi și a mortarului nu este pentru fiecare produs și nu pentru fiecare afacere", spune Levy. "Dar ideea deschiderii unui magazin este de a crea o experiență diferită a clienților, care este unică și foarte distractivă, deoarece cred că dacă nu aveți o experiență excepțională atunci oamenii vor merge și vor cumpăra online".

Aveți un plan: Asigurați-vă că aveți o strategie bine gândită pentru deschiderea unei vitrine, deoarece execuția va fi crucială pentru succesul dvs., spune Bali. "Construirea și rularea unui magazin nu este ușoară", spune el. "În fiecare zi trebuie să lucrați la ea".

Pentru mai multe informații despre cum să începeți o afacere mică și cum să obțineți finanțare, inclusiv împrumuturi pentru întreprinderi mici, vizitați Site-ul nostru Small Business Guide .

Hanah Cho este un scriitor de personal care acopera afaceri mici pentru Investmentmatome. Urmați-o pe Twitter @hanahcho , pe Google+ și pe LinkedIn . Contactați Hanah la [email protected] .

Imagine de top prin iStock.