6 Strategii garantate pentru a spori veniturile pentru salonul de coafură

Acest articol face parte din Salon Business Startup Guide - o listă cu articolele care vă ajută să vă planificați, să începeți și să vă dezvoltați afacerea salonului!

Visezi că ai propriul tău salon de coafură?

Într-o piață saturată, te întrebi cum să iesi din mulțime. Trebuie să utilizați numai produse ecologice? Ar trebui să te concentrezi pe tunsori exagerați, o experiență de neuitat sau altceva?

Dacă deja dețineți propriul salon de coafură, vă întrebați cum să creșteți veniturile și cum să vă duceți la nivelul următor.

În acest articol, vom examina ceea ce a funcționat pentru alte companii și ceea ce au datele, astfel încât să puteți profita de strategiile despre care știți deja că vor funcționa.

A se vedea și: Cum să deschideți un salon de păr

1. Vindem carduri cadou sau certificate de cadouri

Cand vine vorba de cresterea veniturilor salonului de par, vanzarea certificatelor de cadouri nu este doar o idee buna, este un mod de a nu-brainer.

Numai in SUA in 2016, se așteaptă să ajungă la 140 de miliarde de dolari.

Permițând clienților existenți să cumpere carduri cadou sau certificate de cadou pentru prieteni și familie, nu numai că aduceți noi clienți, ci și creșteți vânzările și plătiți imediat în întregime, te implică în oferta dvs.

Pentru a încuraja clienții să cumpere carduri cadou, asigurați-vă că știți că le vindeți în primul rând. Faceți publicitate la contor, în ferestrele magazinului, pe site-ul dvs. web și prin e-mail. Încurajați stilistii și angajații să îi promoveze.

Și nu uitați să le faceți mai ușor pentru cumpărători. E-gifting este în creștere prea, astfel încât să permită clienților să cumpere certificate de cadouri direct de la site-ul salon este o altă idee bună. Faceți-o mai ușoară posibilă

Puteți oferi chiar și o reducere celor care le cumpără - poate o carte de cadou de 100 $ pentru 90 de dolari?

Nu uitați să folosiți mediile sociale pentru a le permite oamenilor să știe cum ar putea să le folosească cadou certificate. Cadouri de ziua de nastere, cadouri de Craciun, multumesc cadouri, cadouri de absolvire, o numiti.

2. Creați un program de recomandare

Programele de trimitere, realizate corect, sunt oportunități de câștig. Clientul dvs. se referă la un prieten și atât el, cât și noul prieten primesc un produs cu discount, un produs gratuit, o consultare gratuită sau un alt serviciu - și primiți un client nou!

Aceasta este o modalitate bună de a obține noi oameni la ușă și pentru a încuraja loialitatea clienților existenți.

De fapt, un program de referire pentru clienți poate fi chiar biletul tău pentru a transforma afacerea care se luptă într-o afacere înfloritoare. Potrivit unui studiu realizat de The Wharton School of Business, un client referit este cu 18% mai mare probabil să rămână cu compania în timp decât cineva care te-a găsit pe cont propriu. Împărțirea unui parior sau a unui salon de coafură comun, în acest caz, este probabil un factor care contribuie la statisticile de loialitate ale clienților.

Desigur, atunci când este vorba de alegerea recompensei oferite în schimbul sesizării, trebuie să fiți strategici. Luați în considerare timpul necesar pentru fiecare serviciu și costul produselor utilizate. Bineînțeles, nu doriți să oferiți un serviciu care este prea consumator de timp sau costisitor. Pe de altă parte, trebuie să faceți recompensa în valoare de ea sau programul nu va funcționa. Așteptarea unui client pentru a se referi la 10 persoane înainte de a primi recompensa este probabil un program care nu va funcționa niciodată, în timp ce solicitarea unei persoane de a se referi la trei persoane în schimbul unei lovituri libere este mult mai probabil să reușească. Implementați un program "frecventat"

Dacă credeți că programele frecvente sunt doar pentru companiile aeriene, gândiți-vă din nou. Versiunea de salon de coafură a acestui program poate fi la fel de simplă ca și acordarea unui stimulent pentru întoarcere pentru primii clienți sau clienți noi. Este o modalitate excelentă de ai împiedica pe oameni să se întoarcă pentru mai mult.

De fapt, un salon de coafură a folosit această tehnică de marketing pentru un succes imens. Davis Hairdressing, un salon de coafură din Massachusetts, oferă o vizită gratuită clienților care plătesc pentru un anumit număr de vizite. Pentru clienții noi, aceștia oferă o reducere de 50% dacă revin pentru oa doua vizită.

Proiectat pentru a menține clienții înapoi pentru mai mult, în centrul său această tactică este un program de loialitate. Există multe versiuni ale programelor de loialitate, deci dacă nu vă place ideea de a oferi până la 50% reducere la o vizită de întoarcere, există zeci de alte idei.

De fapt, Davis Hairdressing are de asemenea un serviciu pe care a fost numit "The Fling". Când achiziționați acest serviciu sau membru, plătiți o taxă de o singură dată pentru uscarea nelimitată a unei lovituri într-o lună.

Pentru a afla mai multe despre programele de loialitate, citiți acest articol cuprinzător de pe blogul Hubspot despre utilizarea aceste programe pentru a adăuga valoare, apoi descărcați ghidul lor gratuit privind modul de utilizare a programelor de fidelitate.

4. Activați serviciile unice în abonamente

Fără îndoială ați auzit despre modul în care întreprinderile de abonament au perturbat industriile din întreaga lume. Netflix de afaceri de închiriere video, AirBnB industria de vacanță, Uber industria de servicii de taxi, Spotify industria de vânzări de muzică, și așa mai departe.

Nu este un secret faptul că aceste programe se bucură de imens succes-recurente venituri le menține atât merge și creștere- Deci, de ce nu găsiți o modalitate de a încorpora acest model în ofertele de servicii proprii?

Când vine vorba de abonamente, punctele-cheie de vânzare sunt valoare pentru bani și ușurință în utilizare. Când vă abonați la un serviciu, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la efectuarea unei întâlniri sau găsirea de bani în plus; totul este plătit în avans.

Vive a început să intre pe piața din New York. Când vă abonați la unul dintre cele trei pachete de servicii, veți avea acces la întâlnirile de ultimă oră la saloanele de coafură de top din New York și Chicago. Dacă nu ați știut deja acest lucru, "barele de bătaie" și părțile cu efect de păr sunt o obsesie a New York-ului.

Având în vedere cât de important este fluxul de numerar pentru supraviețuirea unei afaceri, un model de abonament este o modalitate bună de a asigura veniturile recurente. Lane Fisher, partener la o firmă de avocatură din Philadelphia, care se specializează în francize, spune: "Întreprinderile se luptă cu fluxul de numerar, astfel că o plată recurentă creează predictibilitate."

Cum puteți crea aceeași previzibilitate pentru salonul de coafură ? Luați o frunză din cartea lui Vive și luați în considerare serviciile pe care le puteți oferi ca abonament lunar.

5. Oferiți software-ului de rezervare pentru clienți o încercare

Pentru unii oameni, ridicarea telefonului pentru a face o rezervare cu stilistul de păr este o operă în care se tem. De fapt, 25% din mileniile (persoane sub 35 de ani) vor rezerva rezervări online, iar 35% dintre clienți doresc să programeze întâlniri în timpul orelor nelucrătoare.

Dacă nu aveți un sistem de rezervare online 24 de ore, este posibil să pierdeți afacerea dvs.

Potrivit unui sondaj efectuat de sistemul online de rezervare Acuity, 90% dintre clienți preferă să își rezerveze rezervările online. Nu numai că 96% dintre companii preferă de fapt să efectueze rezervări online, deoarece pot accepta imediat plățile, reducând no-show-urile și evitând astfel blocarea timpului care altfel ar fi putut genera venituri. De asemenea, ajuta companiile să evite conversațiile și apelurile și să simplifice întregul proces în general.

Dacă nu sunteți vânduți doar pe acele statistici, atunci veți afla că în conformitate cu același sondaj de peste 18.000 de întreprinderi, 50% dintre companii au crescut atunci când au început să utilizeze software-ul de rezervare online.

Pentru a găsi o platformă de rezervare online pentru afacerea salonului dvs., aruncăm o privire la graficul interactiv al celor mai importante 20 de programe de programare a salonului. Începând cu anul 2016, cele trei opțiuni cele mai populare includ Salonul Iris, Millennium și SuperSalon.

6. Identificați o nișă și săturați în

Specializați-vă în orice și veți fi cunoscuți pentru nimic. Concentrându-vă pe o anumită nișă, stați să vă diferențiați de competiție. Și, având în vedere că saloanele de coafură sunt un dime o duzină, este esențial să fii diferit.

Luând timp pentru a identifica ceea ce au nevoie, doriți și necesită clienții dvs., de asemenea cunoscut sub numele de efectuarea cercetărilor de piață, aveți posibilitatea de a aborda direct aceste nevoi. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să aflați ce servicii să oferiți, ce produse să stocați, ce voce să utilizați în conținutul de marketing și cum să instruiți cel mai bine angajații să satisfacă nevoile lor.

Nu este întotdeauna posibil ca noile întreprinderi să se specializeze dar dacă există un decalaj în piață - sau o piață care nu este abordată în zona dvs. - zonarea pe această piață poate fi doar biletul tău spre succes.

Potrivit Salonului de astăzi, nișe noi sunt acolo și sunt pregătite pentru a fi lovit. Trei nise din ce în ce mai populare pe care ar trebui să le priviți, includ serviciile și produsele pentru îngrijirea bărbaților; servicii expres pentru uber-ocupat; și în cazul saloanelor care se specializează în părul curat.

Dacă încă vă imaginați cine este piața dvs. țintă, citiți ghidul nostru despre marketingul țintă, această poveste despre cum să vă scoateți nișa prin tactici de marketing creativ, ghidul nostru cuprinzător despre cum pentru a defini piața dvs. țintă și acest articol pentru a-ți balansa nișa - și vei fi setat!

Deplasați-vă la nivelul următor

Ați început să vă planificați afacerea? Dacă nu, asigurați-vă că verificați biblioteca de planuri de afaceri gratuite, care include mai multe planuri de afaceri pentru saloane de coafură. Dacă ați întâmpinat alte strategii care să sporească veniturile pentru firmele de salon de coafură, ne-ar plăcea să aflăm mai multe în comentariile de mai jos.