Greselile de bază ale comercianților cu amănuntul se fac atunci când timpul este greu
Vremea ne aduce o zi superbă la început de weekend!
Există o poveste veche în afacerea cu anunțurile despre un bărbat care a alergat la un stand de fierbinte. Chiar și-a vândut hot-dog-urile. Într-o zi, un client a menționat, adăugând muștar fiului său fierbinte, că a simțit că există o încetinire a creșterii economice. Proprietarul standului fierbinte a hotărât să se pregătească mai bine pentru cel mai rău caz, astfel încât a concediat imediat ajutorul său, a trecut la școala de calitate inferioară și a oprit publicitatea. Destul de sigur, afacerea a renunțat și în cele din urmă a trebuit să se închidă. "Este un lucru bun pentru care eram pregatit", a spus proprietarul standului fierbinte, in timp ce el si-a semnat actele de faliment.
Faptul este ca atunci cand vremurile devin grele, primul lucru pe care multi proprietari de afaceri o fac este sa opreasca marketingul off staff. Acest lucru înseamnă cel mai puțini clienți care vin și mai puțini oameni pentru a servi pe cei care arată - o rețetă bună pentru dezastru.
Așa a aflat recent cărămida. Întotdeauna ne-am gândit la The Brick ("Nimeni nu bate cărămida") ca pe o companie financiară mai degrabă decât o companie de mobilă, dar cu siguranță este adevărat că între ea, Leons și importurile chineze, comerțul cu amănuntul cu mobilier sa schimbat fundamental în această țară.
Sectorul are o valoare de 17 miliarde de dolari pe an, dar profiturile sunt subțiri, iar piața este foarte fragmentată. Caramida are o cotă de aproximativ 8% și a pierdut o tonă de bani atât în 2008, cât și în 2009.
Dar Leoni rivali, în timp ce se confruntă cu încetinirea vânzărilor magazinelor și cu scăderea profitului, câștiga încă bani. Cum se face? Deoarece Caramida a făcut unele decizii care păreau ca o idee bună în acel moment și aproape că au condus afacerea lor în pământ. Uitați-vă la ceea ce au făcut și vedeți dacă ați fi făcut același lucru. Pun pariu că cei mai mulți dintre voi ar fi - și punem pariu că s-ar confrunta cu aceleași rezultate proaste.
Caramida "a economisit" bani prin tăierea publicității și prin depunerea a sute de personal de vânzări. Prin urmare, stocați traficul rezervat. Mai puțini clienți au venit în magazin, iar cei care au venit nu au putut găsi ajutorul necesar, așa că nu au cumpărat. Nu au fost suficient de profesioniști pe vânzarea de podea, încât veniturile au scăzut și mai puțin.
CEO-ul New Brick, Bill Gregson, arată că doar zece procente din problemele companiei s-au datorat recesiunii. Vinovatii reali au fost stocul gresit in showroom, nici un expert de vanzari pe podea, nici o publicitate pentru a obtine clientii in usa si controlul lant de inventar si de supply chain.
Se gandeste la o reparatie rapida au fost în sus), prin stabilirea nivelurilor de inventariere, angajarea înapoi a personalului, difuzarea mai multor anunțuri și găsirea de economii în unele moduri noi cum ar fi deținerea inventarului la producători, mai degrabă decât la depozitele de caramida.
Nu spunem că nu puteți găsi real prin revizuirea practicilor dvs. de personal, inventar și publicitate; de fapt, o mare parte din ceea ce facem pentru clienții noștri este de a face aceste procese mai eficiente.
Spunem că este ușor să "tăi nasul să-ți spui fața" atunci când tăiezi foarte multe servicii care aduc afaceri în uşă. Linia de fund este: atunci când economia este rea, este timpul să vă măriți marketingul și să vă actualizați serviciile. Faceți acest lucru și veți fi mai departe în momentul în care vremurile bune s-au întors.
Ken Burgin și Elizabeth Walker sunt Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca), un parteneriat de marketing și publicitate cu servicii complete care ajută la construirea afacerilor ocupate. Trimiteți-vă ideile despre cum să prospere în timpuri ca acestea la [email protected] sau [email protected] sau sunați la 1-866-908-5720
blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
