Nu uita de bază
ОСНОВЫ БАЛДИ: МЮЗИКЛ (ЖИВЫЕ ДЕЙСТВИЯ, ОРИГИНАЛЬНАЯ ПЕСНЯ)
Social media este tot furia. Multe companii încearcă să găsească cel mai bun mod de a utiliza aceste instrumente noi pentru a-și angaja clienții și clienții - fie B2B, fie B2C. Dar înainte de a începe blogging-ul, tweeting-ul și facebooking-ul, întrebați-vă dacă ați făcut o lucrare fundamentală de bază pe care trebuie să o faceți.
Scopul majorității programelor și abordărilor social media este de a ajuta oamenii să vă găsească și să afle mai multe despre dvs. - așa cum spunem cu "Marketingul cu bandă ductă" - ajută la construirea "cunoașterii, a felului și a încrederii". Deci, când vă găsesc oamenii, ce vă spun că vă ajută să vă cunoască?
Le-ați spus cine este clientul dvs. ideal - pentru ca ei să poată da seama dacă sunt potriviți pentru organizația dvs.? Nu doriți să excludeți pe nimeni - deci nu ați articulat în mod clar piața dvs. țintă (multe companii fac acest lucru). Ei bine, iată un alt mod de a mă gândi la asta - dacă nu ați exclus pe nimeni, nu ați spus nici cine să fie inclus. Efectuați procesul de a încerca să aflați mai multe despre dvs. mult mai dificil pentru o perspectivă.
Ați comunicat unei perspective (prin site-ul dvs., bloguri sau povestiri de succes) care este propunerea dvs. unică de valoare? Vă pot spune cu siguranță că nu este serviciul dvs. minunat sau cât de bine știți produsele dvs. - acestea pot fi puncte forte, dar ele nu sunt unice. Și dacă sunteți în concurență pe preț, atunci mai bine să explicați de ce costurile dvs. și, prin urmare, prețul dvs., este mai puțin. Puteți să vă așezați împreună cu personalul dvs. și să încercați să vă dați seama de propunerea dvs. de valoare unică sau puteți să ridicați telefonul. Clienții dvs. actuali vă vor spune mai multe motive despre motivul pentru care merită să lucreze cu dvs. decât vă puteți imagina singuri. Suna-i. Dacă sunt fericiți, veți obține informații foarte bune. Dacă aceștia sunt nefericiți, veți obține un moment de adevăr pentru a interacționa cu ei și pentru a crea un nou fan.
Le-ați dat o cale să vă încercați expertiza sau serviciul? Procesul este o modalitate excelentă, dacă nu cea mai bună, de a construi încredere. Dacă vindeți expertiză, poate că este vorba de 30 de minute de conversație și de consiliere de urmărire, fără nicio taxă. Dacă vă vindeți un produs, găsirea unei modalități prin care să-l încercați într-un mod complet sau limitat vă va construi credibilitatea.
În cele din urmă, ați făcut angajamentul de a se potrivi unei strategii media sociale în calendarul dvs. de marketing?. Această listă, pe lună și pe săptămână, a activităților pe care le faceți pentru a-ți construi afacerea.
Deci, înainte de a sari în programe de marketing tactic folosind cele mai noi tehnologii, servicii și abordări, puneți-vă înapoi și construiți fundația. Cui vrei să vorbești - demografia, modul în care ei gândesc și ceea ce este important; ceea ce le veți spune și cum vor experimenta interacțiunea cu dvs., este la fel de important ca oricând.
