Responsabilitatea angajaților: este o cauză pierdută?

Executivii și proprietarii de afaceri mă întreabă tot timpul despre responsabilitatea angajaților. Ei vor să știe cum să facă angajații responsabili.

Aș vrea să vă dau un răspuns răsunător! Da, puteți îmbunătăți responsabilitatea angajaților! Dar, din păcate, nu vă pot spune asta.

Nu cred că responsabilitatea angajaților este o cauză pierdută, dar atât de mulți factori au un impact asupra problemei că nu există o soluție simplă. De exemplu: dacă angajații au fost invitați să accepte responsabilitatea și să fie responsabili; în viața lor profesională au lucrat pentru o companie în care acceptarea răspunderii a fost recunoscută sau pedepsită atunci când lucrurile au mers prost; esti sigur ca ti-au inteles cererea; a făcut cineva sau altceva ceva în cale? Există mulți factori de luat în considerare.

Singurul cel mai important factor al responsabilității angajaților, totuși, ești tu ca lider. De multe ori credem că comunicăm în mod clar și că cererile noastre sunt înțelese și pariez că, de cele mai multe ori, nu este așa.

De asemenea, pariez că vă presupuneți că pentru că dau din cap capul, spunând bine, sau doar în tăcere, vă înțeleg și ați fost de acord. Nu este așa.

Pentru a îmbunătăți responsabilitatea angajatului, trebuie să începeți cu propria comunicare. Asigurați-vă că vă definiți în mod clar așteptările și condițiile de satisfacție (de când, cum, cine, ce, culoarea etc.). Următorul pas este să confirmați că au înțeles și au acceptat să vă completeze cererea dvs.

Până când acestea sunt tratate bine, niciodată nu veți putea avea nivelul de responsabilitate al angajatului dorit.