Prima dată de a trata frauda cu card de credit? Ai asta

Când Amanda Abella avea 23 de ani, portofelul ei a fost furat de la geanta ei în timp ce era la lucru. Înainte de a-și da seama că lipsește, ea a început să primească texte de la banca ei despre activitatea neobișnuită a contului. A fost prima dată când a experimentat fraudă pe cardurile de debit și de credit.

Rezolvarea tranzacțiilor frauduloase pe cartea de debit a fost dificilă și consumatoare de timp. Dar inversarea taxelor neautorizate ale cardurilor de credit? A fost ușor.

"Pur și simplu am luat telefonul și am sunat. "Hei, portofelul meu a fost furat. Depun un raport de poliție. Închideți contul. Trimite-mi un nou card. "Și asta a fost," spune Abella, de la Miami. "Mi-au rambursat toate tranzacțiile ciudate". Acum, 29, Abella este autorul cărții "Fă-ți banii dragă".

Dacă aveți de-a face cu taxe sketchy pe cardul dvs. de credit, șansele sunt procesul va fi destul de simplu pentru tine, de asemenea. Iată ce să faceți.

Luați în considerare protecția dvs.

În primul rând, respirați adânc și amintiți-vă: Atâta timp cât raportați către emitent rambursările neautorizate ale cardurilor de credit, de obicei nu va trebui să le plătiți. Aceasta este datorită protecțiilor în conformitate cu legislația federală și a politicilor de "zero răspundere" din rețelele de carduri de credit.

"Pentru o utilizare neautorizată, răspunderea dvs. este limitată la 50 de dolari" din legea cardurilor de credit, spune Chi Chi Wu, avocat al personalului Centrului Național pentru Drepturile consumatorilor. "Deci, dacă hoțul tău folosește cartea ta pentru a rula o grămadă de acuzații, nu poți fi răspunzător decât pentru 50 de dolari. Și dacă se utilizează pentru achiziționarea pe internet, ei nu vă pot percepe taxa de 50 $ dacă cartela nu este prezentă. "Mulți emitenți renunță, de asemenea, la 50 de dolari din cauza politicilor de răspundere zero, spune ea.

Multe carduri de debit oferă protecție împotriva răspunderii zero, dar răspunderea față de titularul de card în temeiul legii federale poate fi mai mare în aceste conturi.

Politicile de răspundere zero pot fi anulate în cazurile de neglijență a titularilor de card - dar legea federală oferă în continuare protecție.

"Să spunem că vă lăsați să ieșiți din cardul de credit și cineva o ia," spune Wu. "Aceasta ar putea fi considerată neglijență. Dar sunteți încă acoperită de legea cardului de credit."

Trimiteți o dispută

Discutarea promptă a taxelor frauduloase este cheia. Apelați serviciul pentru clienți al emitentului sau depuneți online o contestație.

"De cele mai multe ori, va fi relativ usor de rezolvat", spune Paul Stephens, director de politici si advocacy la Privacy Rights Clearinghouse, un grup nonprofit de advocacy pentru consumatori. "În mod ideal, o să-i raportați emitentului dvs., ei vor face o investigație [și] nu va fi de așteptat să plătiți pentru tranzacția în litigiu în timp ce o investighează".

Răspunderea dvs. pentru taxe frauduloase este limitată de lege, chiar dacă îți dai mult timp să le raportezi. Dar așteptați prea mult și riscați să pierdeți eligibilitatea pentru protecția împotriva răspunderii zero. Între timp, taxele de pește ar putea să se păstreze.

Solicitați confirmarea că ați depus o litigiu. S-ar putea să dureze mai mult de un apel pentru a rezolva problema.

Configurați noul card

În cazul în care cardul dvs. de credit este afectat de fraudă, emitenții închid de obicei acel cont și vă trimit un nou card cu un număr nou. De obicei, acest lucru nu va afecta vârsta contului sau nu vă va afecta scorul de credit. Cu toate acestea, atunci când primiți un card nou, trebuie să îl activați și să actualizați informațiile despre card pentru plățile recurente, ceea ce poate fi un hassle.

Nu există nicio modalitate sigură de a vă proteja noua carte de taxele frauduloase, dar câteva mișcări ar putea ajuta: Urmăriți-vă portofelul. Configurați text sau alte alerte pentru a vă ajuta să urmăriți activitatea cardului. Desemnați un card separat pentru plățile recurente. Dacă parola dvs. este "parolă", pentru iubirea de securitate cibernetică, schimbați-o. Și să vă monitorizați conturile. Împiedicarea fraudei cu cărți de credit nu este întotdeauna posibilă, însă raportarea cu promptitudine vă ajută să răsfoiți repede.