Ajutor! Afacerea mea are nevoie de un plan de marketing

Felicitări! Sunteți printre un număr select de proprietari de afaceri mici și directori care recunosc nevoia unui plan de marketing. În calitate de strateg de marketing, recomand un plan de marketing tuturor clienților mei. De cele mai multe ori, proprietarii de afaceri se simt că pot doar "aripa". Asta, prietene, este o rețetă pentru dezastru.

Astfel descriu un plan de marketing pentru clienții mei:

"În timp ce marketingul este motorul care conduce afacerea dvs., un plan de marketing este harta de orientare a afacerii dvs. "

În timp ce marketingul este motorul care vă conduce afacerea, un plan de marketing este harta de orientare a afacerii dvs. Gândiți-vă la planul de marketing ca pe o unitate "GPS" pentru compania dvs. - un instrument necesar care să descrie cu atenție instrucțiunile detaliate, "turn-by-turn", pentru a vă ajuta să ajungeți la destinația dorită

Indiferent de mărime, plan. Unii proprietari de afaceri aleg să externalizeze, în timp ce alții o dezvoltă in-house. Acest articol este conceput pentru a vă ajuta să vă ghideze echipa de marketing internă în dezvoltarea unui plan viabil pentru afacerea dvs.

În timp ce unele planuri sunt mai extinse, să examinăm elementele de bază pe care ar trebui să le includeți în planul dvs. de marketing:

Cine Este compania dvs.?

Prima ordine de afaceri este de a cunoaște compania dvs. Sună simplu, nu? Nu neaparat. De fapt, este posibil să fiți surprins de cât de mult nu știți despre afacerea dvs. Proprietarii și gestionarea afacerilor devin adesea atât de scufundați în sarcinile lor de zi cu zi, nu reușesc să iasă din cutia lor și să vadă ce se întâmplă în spațiile din jurul lor. Este important să dobândiți o înțelegere globală a companiei dvs. înainte de a începe un plan de marketing.

Când dezvoltăm planuri pentru clienți, vorbesc cu mai mulți oameni din companie pentru a obține o perspectivă și o înțelegere completă a afacerii și include un rezumat al concluziile mele din planul de marketing. Să examinăm câteva idei care să vă ajute să realizați în mod eficient acest lucru:

• Examinați rapoartele financiare ale companiei, inclusiv bugetele departamentelor și declarațiile de profit / pierdere.
• Elaborați o listă a fiecărui produs / serviciu pe care compania dumneavoastră îl oferă împreună cu un scurt sumar al fiecăruia.
• Revizuiți rapoartele de vânzări și orice informații disponibile despre clienți (cum ar fi venitul sau vârsta).
• Discutați cu directorii de departamente și cu managerii. Rugați-i să discute despre punctele forte și punctele slabe ale companiei pe care le pot identifica.
• Revizuiți istoricul situației de pe piață (de exemplu, compania a fost înființată în 2005 și a înregistrat o creștere constantă a vânzărilor de 2,4% până în 2010, au scăzut în medie cu 1,5% anual, etc.)
• Intervievați membrii echipei dvs. de vânzări pentru a-și stabili impresiile despre ceea ce lucrează în prezent și nu lucrează atât cu ofertele companiei, cât și cu eforturile actuale de marketing. personalul de vânzări, încercați să evaluați relevanța produselor sau serviciilor. Are una din ofertele tale caduce? Păstrați adânc în compania dvs. vă va oferi o imagine panoramică a punctelor forte, a punctelor slabe și a culturii globale a companiei.
• Înțelegeți concurența dvs.
• Planul dvs. trebuie să includă o un rezumat care evidențiază cine este concurența directă, ce produse / servicii oferă, ce avantaje competitive le aveți, ce avantaje competitive au asupra dvs., modul în care s-au marcat și orice alte informații pertinente pe care le descoperiți. Trebuie să te lupți pentru a rămâne pe vârf sau pentru a ajunge la vârf? Cunoașterea modului în care vă măsurați pe piață vă va ajuta să conduceți strategiile și tacticile de marketing.

Piețele țintă de cercetare primară și secundară

După ce înțelegeți compania dvs., trebuie să identificați piețele țintă primare și secundare. O greseala a companiilor face este sa presupunem cine va dori produsul lor. Aveți timp să discutați cu personalul dvs. de vânzări și să examinați concurenții dvs. pentru a afla cine consumă cu adevărat produsele sau serviciile dvs.

De asemenea, înțelegeți că nu este neobișnuit ca piețele țintă să se schimbe în timp. De exemplu, când au fost introduse telefoane inteligente, piețele țintă au fost foarte limitate. Acum, deoarece platformele au devenit mai ușor de utilizat și tehnologia a prins, acestea au un recurs mai larg. Cercetarea și identificarea piețelor țintă va contribui la asigurarea strategiilor și tacticii de marketing relevante.

Desfășurarea unei analize SWOT

SWOT înseamnă Puncte forte, Slăbiciuni, Oportunități și Amenințări. Examinând serios fiecare zonă și scriind-o în jos, veți ajuta întreaga echipă să înțeleagă cu adevărat unde este compania, ceea ce o propulsează și ceea ce ar putea compromite succesul general al acesteia. Unii dintre acești factori pot fi controlați, dar alții - cum ar fi economia - nu pot.

Cu toate acestea, uneori ceea ce nu puteți controla poate deveni mai puțin amenințat prin ajustări. De exemplu, atunci când încrederea consumatorilor este scăzută și economia se luptă, oamenii tind să-și salveze banii. Oferind o alternativă mai accesibilă poate ajuta la creșterea vânzărilor în unele cazuri.

De exemplu, Apple își extinde grupul de cumpărători calificați continuând să producă și să vândă iPad-ul 2 la un preț mai mic decât modelele mai noi. Verificați acest articol, care se scufundă mai adânc în modul de efectuare a unei analize SWOT.

Stabilirea obiectivelor

O companie fără goluri este ca un marinar fără busolă. Nu trebuie doar să stabiliți obiective, trebuie să le scrieți și să le întăriți. Efectuați obiective atractive, dar specifice (de exemplu, creșteți vânzările produsului B cu 35% pe parcursul a doi ani). Obiectivele dvs. vor conduce strategiile dvs. de marketing și vor da întregii dvs. echipe ceva de care să se străduiască și să sărbătorească!

Elaborarea strategiilor

Acum, vom discuta despre "carnea" planului. Va trebui să evidențiați strategii foarte specifice și tactici pentru a le implementa. Fiecare plan de marketing pe care îl scriu este diferit, deoarece nici două afaceri nu sunt la fel. Strategiile pe care le alegeți trebuie să completeze cercetarea pe care tocmai ați realizat-o (să înțelegeți compania și concurența, să identificați piețele țintă, să evidențiați punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările și să stabiliți obiectivele companiei).

. De exemplu:

Strategie: Redesign-ul site-ului pentru a fi mai ușor de utilizat, integrând în același timp un magazin de comerț electronic care poate fi vizualizat pe afișaje și dispozitive cu dimensiuni multiple.

Includerea specificelor în strategiile dvs. vă va ajuta să vă dezvoltați tactica și asigurați-vă că întreaga echipă se află pe aceeași pagină. O greșeală făcută de multe companii este prea vagă.

Nu pot să vă spun de câte ori am văzut "site-ul de revigorare" enumerat ca o strategie atunci când revizuiți planul de marketing existent al unei companii. O strategie generală, cum ar fi aceasta, nu oferă niciun fel de specificații despre ce se face și despre ce trebuie să realizeze.

În continuare, determinați tactica. Tactica este, în principiu, pașii pe care îi veți lua pentru a realiza strategia. Unele tactici pentru strategia pe care am subliniat-o mai sus pot include:

Utilizați un design receptiv astfel încât site-ul web să poată fi vizualizat cu ușurință pe dispozitivele mobile

Selectați un coș de cumpărături care permite utilizatorului să rotească și să mărească imaginile produsului. > Includeți un sistem de gestionare a conținutului, astfel încât site-ul web să fie ușor de actualizat.

• După cum puteți vedea, tactica ar trebui să fie, de asemenea, foarte specifică. Când scriu un plan de marketing pentru un client, ei mă angajează în general să mă ajute cu implementarea. Deși voi rămâne implicat în plan, o scriu ca și cum nu aș vrea. Deci, dacă se întâmplă ceva cu mine, oricine din companie poate să o ia și să înțeleagă pe deplin și să implementeze fiecare strategie.
• Una dintre strategiile tale ar trebui să includă dezvoltarea unei metode de monitorizare și urmărire a rezultatelor. Ar trebui să analizați progresul cel puțin lunar și să identificați care strategii produc rezultate și care par slabe. Nu vă temeți să faceți planuri de ajustare, dacă este necesar.
• Aventura

Odată ce ați terminat strategiile și tacticile, vă aflați pe întinderea casei. Componenta esențială finală este de a rezuma planul și de a schița modul în care echipa dvs. va avansa. Este întotdeauna o idee bună să rețineți că planul trebuie să rămână confidențial în cadrul companiei și să fie împărțit numai cu personalul relevant. Echipa trebuie apoi să se așeze, să stabilească prioritățile strategiilor și să atribuie sarcini.

De asemenea, ați putea dori să remarcați resursele pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea. Acestea pot deveni foarte utile în a vă duce la nivelul următor. Organizații precum Small Business Administration (SBA) sau Centrul de dezvoltare a afacerilor mici din America (ASBDC) furnizează consultanță, seminarii, instruire și resurse gratuite. Și, atunci când începerea marketingului dvs., este posibil să trebuiască să angajeze furnizori externalizați pentru a vă ajuta în îndeplinirea serviciului clienți. Companiile precum Global Response oferă opțiuni excelente pentru a ajuta la gestionarea unui flux de solicitări și comenzi.

Vreau să subliniez importanța revizuirii, monitorizării și monitorizării fiecărei strategii în mod regulat. În timp ce puteți face unele ajustări de-a lungul drumului, vă propuneți să scrieți un nou plan în fiecare an. Acest lucru vă va ajuta să actualizați întreaga echipă privind schimbarea tendințelor și a piețelor, asigurând în același timp identificarea și dezvoltarea unor noi strategii și tactici relevante. Mult noroc!