Modul în care antreprenoriatul social își schimbă afacerile

marca Patagonia a construit brandul în jurul unui accent pe conștiința socială și ecologică. (Sursa.)

Se lansează un număr tot mai mare de companii care intenționează să contribuie la realizarea unor schimbări sociale și de mediu pozitive - sunt societăți sociale sau responsabile din punct de vedere social.

Ce înseamnă să fii social Companie responsabilă?

Imaginați-vă că, pe de o parte, aveți organizații nonprofit care sunt conduse de valori sociale - scopul lor clar și accentul tuturor eforturilor lor este acela de a avea un impact direct asupra societății, mai degrabă decât de a face profit pe bunuri sau servicii. Pe de altă parte, aveți companii care există în primul rând pentru a genera profit, mai degrabă pentru a aborda o problemă socială. Nava socială se află undeva între cei doi

Socialii doresc să îmbunătățească condițiile sociale și / sau de mediu, însă, spre deosebire de organizațiile non-profit, nu sunt înregistrate 501 (c) 3 organizații, iar structura lor este proiectată să genereze profituri Scopul lor este de a crea o schimbare prin luarea unor decizii specifice furnizorilor și structurarea operațiunilor de afaceri pentru a ajuta la combaterea rădăcinilor problemelor legate de practicile periculoase sau periculoase din punct de vedere ecologic.

Companiile responsabile din punct de vedere social, de asemenea, reinvestesc profiturile în afaceri sau să le folosească pentru a-și actualiza declarațiile de misiune.

În 1998, Gregory Dees a explicat că există mai multe șanse sociale:

• să adopte o misiune de a crea și de a susține valoarea socială (nu numai valoarea privată sau financiară) continuă să prospere noi oportunități de a servi această misiune
• să se angajeze într-un proces de inovație, adaptare și învățare continuă
• să acționeze cu îndrăzneală fără a fi limitat de resursele aflate în prezent
• clienții și părțile interesate pentru rezultate
• Aceste calități reprezintă o versiune ideologică a unui plan social, nu neapărat exact. Dar, cu cât o persoană se apropie mai mult de aceste valori, cu atât sunt mai aproape de punctul de mijloc dintre organizațiile nonprofit și cele orientate spre profit.

The Body Shop și responsabilitatea socială: Un exemplu

The Body Shop, fondată de Dame Anita Roddick 1976 ca producător de produse de frumusețe inspirată natural, este un prim exemplu de a lua și de a acționa în ceea ce privește responsabilitatea socială.

Prin angajamentul lor "Enrich Not Exploit", ei intenționează să nu aibă niciun impact negativ asupra planetei. să depună eforturi pentru a proteja comunitățile, animalele, habitatele și mediul înconjurător prin cele mai bune practici etice în operațiunile lor de afaceri prin sprijinirea activă a cauzelor cum ar fi construirea stimei de sine, protecția mediului, drepturile animalelor, comerțul echitabil și drepturile omului. 1989 și 2017, The Body Shop și BUAV (denumită acum Cruelty Free International) au reunit și au făcut campanie pentru guvernul britanic și UE pentru a interzice testarea animalelor pentru produse cosmetice

Ele au fost adesea considerate pionieri ai responsabilității corporatiste moderne și au publicat rapoarte complete privind eforturile și inițiativele lor de a oferi claritate și transparență în operațiunile lor.

În ultimul deceniu, a existat o creștere a navei sociale. Ceea ce determină creșterea economică?

O parte a creșterii interesului pentru responsabilitatea socială se referă la creșterea presiunii exercitate asupra întreprinderilor de clienții, angajații și societatea în ansamblu, inclusiv legile și legislația guvernamentală (cum ar fi reducerea emisiilor de carbon, exemple)

Cu o conectivitate mai bună, o expunere crescută pe platformele digitale și mai puțină loialitate față de marcă decât oricând, companiile din ce în ce nu își pot permite o parte din presa proastă care vine în legătură cu exploatarea. 83% dintre americani sunt mai dispuși să cumpere un produs cu un impact pozitiv asupra mediului sau social, în timp ce 72% dintre ei sunt de natură să spună prietenilor sau familiei eforturile companiei.

Este de remarcat faptul că Mileniile sunt chiar mai mult în sprijinul acestor eforturi sociale și de mediu.

74% dintre milenii sunt mai dispuși să se angajeze voluntar pentru o cauză sprijinită de o companie în care se încreadă, comparativ cu 56% dintre populația generală. În plus, milenii sunt mai pregătiți să facă alegeri care se aliniază la valorile lor personale:

70% sunt dispuși să plătească mai mult pentru un produs dacă suportă ceva în care cred (față de media 66% din SUA)

66% (peste media de 55%)

62% sunt dispuși să ia o reducere a salariilor pentru a lucra pentru o companie pe care o consideră responsabilă (peste media de 56%)

Millennialii fac acum cea mai mare a forței de muncă din SUA și să dețină o putere de cheltuieli de 170b $ pe an doar în SUA. În realitate, acest lucru nu ar trebui să fie tot atât de surprinzător. La urma urmei, această generație puternic conectată a crescut cu probleme sociale, politice și de mediu în prim plan. Această expunere a cultivat o generație care nu poate ignora impactul social al deciziilor lor.

De ce mesajul contează

• Unii lideri privesc responsabilitatea socială ca o oportunitate de marketing creativă pentru a-și întări brand-ul. Pentru unii, există avantaje tactice care pot stimula reputația unei companii și o linie de jos.
• Dar doar pentru că fac lucruri în mod diferit nu înseamnă că clienții știu automat despre aceasta. Companiile trebuie să facă efortul de a-și promova angajamentul.
• În cazul în care lansarea dvs. se face prin etică sau prin luarea altor decizii conștiente din punct de vedere social, asigurați-vă că partajați aceste informații pe site-ul dvs. web, în ​​campaniile media sociale și în comunicările prin e-mail clienții actuali.

Dar nu face totul despre tine tot timpul - startupurile sociale au ocazia de a deveni influențatori în jurul misiunii lor. În cazul în care pornirea dvs. se concentrează pe conservarea apei atunci când vă produceți produsele, spuneți clienților dvs., dar și împărtășiți idei despre modul în care indivizii pot deșeua mai puțină apă în viața de zi cu zi. Secretul aici este menținerea mesageriei dvs. concentrată în jurul misiunii dvs.

Aducerea echipei la bord

În timp ce angajații caută din ce în ce mai mult scop în munca pe care o fac, angajatorii găsesc retenția mai dificilă și mai importantă, competențele corecte sunt greu de ținut. Ca atare, declarația dvs. de misiune ar putea deveni factorul decisiv pentru lucrătorii cu înaltă calificare care doresc să lucreze pentru o companie responsabilă din punct de vedere social.

În special, companiile tinere vor dori să fie atente atunci când aduc noi membri ai echipei. Adaptarea culturală este și mai importantă pentru companiile călăuzite de o misiune.

Solicitând o mulțime de întrebări "de ce" în timpul interviurilor, puteți obține o manevră asupra valorilor lor și puteți determina dacă acestea sunt în conformitate cu declarațiile dvs. de misiune. În plus, făcând un proces de interviu puțin mai relaxat și permițând o conversație bidirecțională vă poate ajuta și acordând atenție tipurilor de întrebări pe care candidații dvs. le întreabă despre această poziție.

Angajații dvs. pot deveni cel mai mare avantaj al dumneavoastră. Dacă sunt la bord și vă împărtășesc angajamentele și valorile dvs., ei vor deveni în mod firesc un ambasador al afacerii dvs.

Stabiliți momentele

Cum să îmbrățișați o misiune social responsabilă? Pentru ca afacerea dvs. să fie de succes, va trebui să faceți mai mult decât un serviciu de buze. Va trebui să faceți un plan care să contureze resursele, etapele și modul în care veți măsura succesul. De exemplu, compania de încălțăminte TOMS dă o pereche de pantofi celor care au nevoie de fiecare pereche achiziționată. De-a lungul anilor, ei și-au extins eforturile filantropice pentru a include vederea, apa, nașterea în condiții de siguranță și pentru a elimina hărțuirea.

Ca întreprindere mică sau pornire în stadiu incipient, începeți mici. Decideți despre cele mai importante lucruri pe care doriți să le adresați - poate doriți să obțineți numai bumbac organic pentru linia dvs. de îmbrăcăminte, de exemplu. Setați o piatră de hotar care vă va ajuta să atingeți aceste obiective în timp.

Cum să obțineți acest lucru

Folosirea unei nave sociale doar ca un exercițiu de marketing riscă să lipsească oportunități masive atât pentru afaceri, cât și pentru societate. Folosirea cât mai mare a acestor oportunități necesită atenție, muncă grea, angajamente pe termen lung și, cel mai important, o schimbare a mentalității

Patagonia este un exemplu bun al unei alte companii care și-a asumat angajamentul de a-și desfășura afacerea în funcție de anumite valori și apoi și-a dat seama cum să-și împărtășească eforturile prin povestiri. Produsul lor este fundația și punctul de intrare pentru consumatori pentru a se angaja în misiunea lor.

Nu uitați:

Pur și simplu treceți prin mișcările de a "apare" altruist nu este de ajuns; care v-ar dori să vă concentrați asupra anumitor aspecte sociale, întotdeauna riscați că cauzele pe care le susțineți vor înstrăina sau vor deranja nișe și piețe țintă. Privind înapoi la Patagonia, marca de îmbrăcăminte a înlocuit banner-ul principal pe site-ul lor cu "The President Stole Your Land" când Trump a redus mărimea monumentului național al Urechilor Urși.

În timp ce publicul țintă și anumite sectoare ale localnicilor ar sprijini această afirmație și protecția monumentului ar fi, în mod firesc, aceia care se opun acestei situații care ar susține că oferă resurse valoroase care ar putea aduce beneficii economiei locale, creând o divizare pe piețele lor potențiale. Patagonia a știut că își asumă un risc, dar ei și-au studiat suficient piața pentru a afla că este probabil un risc mic. În cele din urmă, nava socială poate contribui la recunoașterea mărcii în timp ce deservește o anumită cauză. Consumatorii așteaptă din ce în ce mai mult acest lucru; așa cum a spus Amy Fenton, lider mondial al dezvoltării și sustenabilității publice la Nielsen, "nu mai este o chestiune dacă consumatorii se ocupă de impactul social. Consumatorii au grijă și arată că fac prin acțiunile lor. Acum, accentul se pune pe determinarea modului în care marca dvs. poate crea în mod eficient valoare comună prin căsătoria dintre cauza socială și segmentele de consum corespunzătoare. "