Secretul secretului unei afaceri de durată este oferirea de valoare clienților. Evident? Da sigur. Dar este și adevărat.

Ce explică această longevitate? Stanford Graduate School of Business Profesor Charles O'Reilly o numește "ambidexteritate organizațională": abilitatea unei companii de a-și gestiona afacerea curentă, pregătindu-se simultan pentru schimbarea condițiilor. "Deseori vedeți că organizațiile de succes nu reușesc și nu este evident de ce ar trebui să eșueze", spune O'Reilly. Motivul, spune el, este că o strategie care a avut succes în contextul unui anumit moment și loc poate fi brusc totul greșită odată ce lumea se schimbă.

Sigur, asta are sens. Dar pun pariu că am un răspuns mai bun: secretul unei afaceri de durată oferă clienților valoare. Evident? Da sigur. Dar este adevărat. Nu, nu contrazice nici: Ambidexteritatea așa-numită se referă la privirea a ceea ce afectează valoarea clientului.

Strategia, ambidexteritatea organizațională, serviciul clienți, inovația, creativitatea, persistența, planificarea afacerii, ghinionul de gestiune a banilor, asumarea de riscuri, un serviciu de relatii cu clientii, un produs grozav, un marketing excelent … secrete presupuse ale succesului continua si mai departe.

Dar cat de adevarat este acesta: totul se reduce la a da valoare. pe care doriți să o faceți este să puteți încheia ziua de afaceri, în fiecare zi, știind că clienții dvs. sunt mai bine pentru a-și petrece banii cu dvs. Au primit valoare.

credit de fotografie: Tambako Jaguar prin photopin cc