Sears Vineri Negre: va fi de succes?

Vinerea neagră concepe un scenariu în care oamenii zboară în magazine și se îndreaptă spre mașinile de spălat vase, telefoanele cu ecran plat și multe alte lucruri pe care magazinele le-au scos dramatic în preț, pentru a obține mingea să se rostogolească la cumpărăturile de Crăciun. Dar să aruncăm o privire la un comerciant cu amănuntul care ar putea avea nevoie să se tragă de la o criză de cinci ani rău cu vânzările sale de Black Friday: Sears.

Un rău în vânzări

Retailerul din Sears, cu sediul în Illinois, care are aproape 2.500 de magazine full-line și de specialitate, deține și marca Kmart și deține pachetul majoritar în Sears Canada Inc. Dar probleme cum ar fi lipsa de investiții, magazinele învechite de caramida, o afacere de vânzare cu amănuntul de dimensiuni reduse și fotografii de culoare goale lipsite de clienți au afectat distribuitorul de cutii mari. Compania a înregistrat cinci ani consecutivi de pierderi.

Din raportul lui Sears, pierderea netă pe an pentru Sears Holdings în anul fiscal 2012 sa redus la 489 milioane dolari, comparativ cu pierderea netă anuală în 2011, de 2,4 miliarde de dolari. Acest lucru este mai bun decât ar putea fi, dar cu toate acestea, un comerciant cu amănuntul cu o serie de pierderi considerabile în fiecare an are un drum lung de parcurs pe drumul către redresarea economică.

Alte probleme care afectează compania

O lipsă de venituri îl ajută și pe Sears în acest an. Compania are nevoie de numerar, atât de mult încât să caute să-și despartă afacerile online de comercianți cu amănuntul Lands and End și linia centrelor de service auto, potrivit Bloomberg News la sfârșitul lunii trecute. O altă problemă o reprezintă imaginea companiei: magazinele de cărămidă și mortar au fost aruncate într-o lumină nefavorabilă, cu pretenții de lipsă de clienți, cu rafturi goale, cu o mișcare de produse și lipsa inventarului pentru încălțăminte și haine. Adăugând în recenta politică înșelătoare de rambursare și suma finală de 150.000 de dolari plătită statului New York, retailerul trebuie să-și construiască reputația.

Sears Online poate avea o șansă?

Pentru a-și rezolva dilemele de cărămidă și mortar, CEO-ul Edward Lampert împinge imaginea lui Sears să fie mai mult un retailer de cumpărături on-line. Un mod plăcut pe care Sears a încercat să-l atragă pe clienți în magazinele sale este prin programul său on-line "Shop Your Way", în care clienții se înscriu pentru a se alătura și a câștiga puncte care pot fi utilizate pentru achiziții viitoare. Recent, distribuitorul a efectuat săptămânal oferte on-line pe site-ul său pentru membrii săi, cum ar fi pantofi de alergat (50 de dolari pentru bărbații de noi balansoare adidași), mașini de tuns iarba (un meșteșugar pentru 303 de dolari) și pantofi pentru bărbați (Docker's pentru 45 de dolari).

În plus, Sears a colaborat recent cu Whynot Leasing, LLC, pentru a le oferi clienților șansa de a achiziționa articole de bilet mare la creditul magazinului. Disponibil începând cu 22 noiembrie, planul de leasing propriu permite cumpărătorilor să plătească treptat, dar plățile sunt programate ca retrageri automate dintr-un cont și dacă există sau nu un interes încă de văzut. Nu va fi cerut niciun credit pentru participare, dar se aplică anumite restricții de vârstă și venit.

Notă finală: Succesul de vineri negru?

În știrile Black Friday 2013, Sears va deschide magazinele sale pline de uși la ora 8 pm seara de Ziua Recunostintei în acest an, iar vânzarea va dura până la întârzierea Neagră Neagră. Sears răspunde tendinței generale a orelor de deschidere anterioare Black Friday, dar există speculații cu privire la faptul dacă va fi suficient să declanșezi întâi cumpărătorii în magazinele sale. Vânzările Black Friday, programul de membru al companiei și opțiunea Whynot Leasing - ultimele două, de asemenea, disponibile la magazinele Kmart deținute de Sears - ar putea începe un sezon bun pentru Sears, dar cine știe? Trebuie să vedem.

Sears imagine prin amabilitatea Flickr.