Rapoartele Small Business Tool privind fericirea angajaților

Lucrătorii fericiti sunt cheia succesului mic al afacerii, iar lansarea oferă un mod ușor și accesibil pentru proprietarii de afaceri mici pentru a urmări modul în care simt oamenii lor.

Serviciul Web al serviciului TinyPulse vă permite să faceți acest lucru în timp real prin trasarea informațiilor de la e-mailurile anonime ale angajaților, care sunt puse rapid la dispoziția proprietarului întreprinderii mici.

"Cred că oamenii se îngrijesc de cât de fericiți sunt oamenii lor", a declarat Investmentmatome, fondatorul și directorul TinyPulse, David Niu. "Ei pur și simplu nu au sculele."

MAI MULT: Cum să-ți numești afacerea

Cu instrumentul TinyPulse, angajații dvs. răspund la o serie de întrebări care acoperă o serie de probleme legate de afacerea dvs. mică.

TinyPulse fondator și CEO David Niu

Cele mai multe dintre întrebări sunt întrebări de tip tipic de anchetă, cum ar fi: "Pe o scară de la 1 la 10, cât de fericit sunteți la locul de muncă?" Sau "Cât de apreciat vă simțiți la lucru?" Întrebările pot fi și mai provocatoare ca: "Care este singurul lucru pe care îl facem să vă înnebunească?"

Angajații pot trimite plângeri și sugestii sau pot oferi laudă într-o secțiune "Cheers for Peers". Tot ce post sau trimite este anonim, Niu spune: "Poți să oferi cel mai profund feedback fără teamă de retribuție".

Abordarea problemelor pe măsură ce apar

Companiile, inclusiv marile corporații, efectuează în mod obișnuit sondaje trimestriale sau anuale ale angajaților pentru a măsura moralul companiei, de obicei cu ajutorul consultanților.

TinyPulse oferă proprietarilor de afaceri mici o modalitate de abordare a problemelor legate de angajați pe măsură ce apar, spune Niu.

Caracteristica în timp real a serviciului este crucială, spune el. "Vă uitați la inventarul dvs. zilnic", adaugă el, așa că este logic să "capturați" modul în care forța de muncă se desfășoară "în mod continuu".

"Există lideri", spune Niu, "care sunt foame pentru ceva pentru a măsura mai bine moralul lor angajat."

Multe întreprinderi mici folosesc serviciile SurveyMonkey, companie de sondaj online, pe care Niu o citează drept concurent. El spune că serviciul TinyPulse se axează în mod direct pe problemele legate de forța de muncă, ajutând companiile să se ocupe de preocupările unor companii cum ar fi schimburile de angajați, stilurile de management și chiar efectele unei fuziuni sau achiziții. Proprietarii de afaceri mici ar putea obține, de asemenea, idei proaspete de la angajați cu privire la modul de îmbunătățire a modului în care operează compania.

"Puteți folosi înțelepciunea colectivă pentru a genera idei", spune el. "Aceasta validează nu doar cultura proprietarului. Este soluția tuturor."

Menținerea unei culturi eficiente a companiei

Sistemul TinyPulse a fost prezentat anul trecut în articolul de la Harvard Business Review privind modul în care companiile câștigă încrederea angajaților lor. Articolul spune că sistemul TinyPulse a ajutat un director de marketing să ia o "scădere a încrederii" printre angajații care au reacționat la demiterea mai multor muncitori.

"Am încercat să mă duc la cap și am explicat de ce nu indică o tendință mai mare", a declarat executivul, Mike Volpe, pentru HBR. "Ar fi putut fi spiralat de sub control, dar pentru că aveam un sistem de urmărire a fericirii oamenilor și un proces de conversații cinstite, am lovit un gropi în loc să cădem într-un crater".

Serviciul TinyPulse variază între 5 și 15 dolari pe angajat pe lună pentru companiile cu mai puțin de 200 de lucrători. Pentru firmele cu mai mult de 200 de angajați, TinyPulse oferă planuri personalizate de stabilire a prețurilor.

Serviciul este util pentru întreprinderile mici care speră să mențină o cultură a companiei, vibrante și eficiente, spune Niu.

"Atunci când întreprinzătorii încep o afacere, ei uneori ignoră importanța construirii fundației", adaugă el. TinyPulse poate ajuta întreprinderile mici care "și-au luat ochii de pe minge, iar cultura lor a trecut în lateral".

Pentru informații suplimentare, vizitați resursele lui Investmentmatome cum să începeți o afacere . Pentru răspunsuri gratuite, personalizate la întrebări cu privire la începerea și finanțarea afacerii dvs., vizitați Mici afaceri secțiunea din site-ul nostru Întrebați o pagină de consilier.

Benjamin Pimentel este un scriitor de personal Investmentmatome, un site de finanțe personale. E-mail: [email protected] . Twitter: @benpimentel

Imagini prin iStock și TinyPulse.