Cum clienții SunTrust se pot proteja după încălcarea datelor

O încălcare a datelor de către SunTrust Bank înseamnă că informația personală a 1,5 milioane de clienți este expusă riscului de a cădea în mâinile greșite. Informațiile, care includ nume de clienți, adrese, numere de telefon și balanțe de cont, ar putea fi furate de un fost angajat, potrivit SunTrust. Clienții ar trebui să acționeze acum pentru a se proteja.

Nu au existat rapoarte răspândite despre faptul că banii au fost furați din conturi din cauza acestei încălcări. "Informațiile mai sensibile, precum numerele de securitate socială și numerele contului, nu au fost incluse pe listele potențial preluate", spune Sue Mallino, purtătoare de cuvânt a băncii din Atlanta.

Cu toate acestea, clienții SunTrust ar trebui să fie conștienți de situație. Dacă sunteți client, iată ce puteți face.

Verificați paginile dedicate SunTrust pentru stadiu

Clienții SunTrust pot vizita un site securizat creat de bancă pentru a vedea dacă informațiile lor sunt în pericol, spune Mallino. Va trebui să introduceți numele și prenumele dvs., codul poștal și ultimele patru cifre ale numărului dvs. de securitate socială pentru a obține informații.

Înscrieți-vă pentru monitorizarea creditelor

Un infractor ar putea folosi informațiile furate în încercarea de a obține credit în mod fraudulos. Astfel, SunTrust oferă clienților acces gratuit la serviciul IDnotify, un serviciu al agenției de raportare a creditelor Experian care monitorizează activitatea de credit personal. Ca parte a serviciului de monitorizare a creditelor, clienților li se va oferi și monitorizare web întunecată (pentru a vedea dacă informațiile personale sunt oferite spre vânzare pe site-uri ilegale, de exemplu) și asigurarea de furt de identitate de până la 1 milion de dolari.

Clienții SunTrust se pot înscrie conectându-se la contul lor bancar online. Cei care nu sunt înscriși în sistemul bancar online pot apela banca la (877) 278-2265 pentru a primi instrucțiuni de înscriere, spune Mallino. De asemenea, clienții trebuie să monitorizeze activitatea de creditare cu celelalte birouri de raportare importante, Equifax și TransUnion.

Îmbunătățiți securitatea bancară personală

Luați în considerare pașii pe care îi puteți lua personal pentru a vă asigura că conturile dvs. sunt sigure. De exemplu, aveți parole greu de ghicit, utilizați conexiuni private Wi-Fi pentru tranzacții bancare sensibile și înscrieți-vă pentru alerte text bancare care vă anunță anumite modificări ale soldului contului.

Ghidul site-ului nostru cu privire la modalitățile de îmbunătățire a securității bancare online are mai mulți pași pe care îi puteți lua.

Dacă sunteți client SunTrust și bănuiți că a existat o activitate frauduloasă împotriva contului dvs., contactați departamentul de fraudă SunTrust și urmați procedurile normale de raportare, spune Mallino. Într-un comunicat de presă, președintele SunTrust și CEO-ul Bill Rogers a asigurat clienților că va exista un remediu.

"În timp ce nu am identificat o activitate frauduloasă semnificativă", spune el, "ne vom întări promisiunea către clienți că nu vor fi trași la răspundere pentru nici o pierdere din conturile lor ca rezultat".

O versiune anterioară a acestui articol a scris greșit numele purtătorului de cuvânt al SunTrust, Sue Mallino. Acest articol a fost corectat.